定制旅游市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（探险旅行、文化旅游、健康度假、豪华定制旅行）、按应用（独行旅行者、家庭、蜜月、企业度假）、区域洞察和预测到 2033 年

定制旅游市场概览

2025年，定制旅行市场规模为2711万美元，预计到2033年将达到5356万美元，2025年至2033年复合年增长率为7.86%。

定制旅游市场是一个充满活力且不断发展的行业，每年为超过 9500 万全球旅行者提供高度定制的体验。 2023 年，超过 38% 的国际旅行者选择定制旅行服务，而不是预先打包的旅游。该市场因个性化而蓬勃发展，一年内定制的行程超过 120 万次豪华旅行和 480 万次冒险行程。对私人导游的需求增长了 31%，组织了超过 62 万次多目的地定制旅行，每个行程至少跨越两个国家。该市场服务于广泛的旅行者群体，其中 26% 的客户属于独行旅行者类别，34% 属于家庭团体旅行者类别。 2023 年，提供定制旅行的平台登记了超过 1900 万次预订，其中健康、文化和美食主题推动了超过 40% 的偏好。 60% 的定制旅行者使用了数字行程工具，而超过 1700 万旅行者在他们的计划中加入了至少一个另类目的地。全球有超过 110,000 家定制旅行社在运营，市场竞争推动了创新，高接触度的服务模式吸引了寻求独特体验和体验价值的富裕旅行者。

主要发现

司机：富裕和小众旅行者对个性化、体验式旅行的需求不断增长。

国家/地区：欧洲领先，在意大利、法国和西班牙创建了超过 3500 万条定制行程。

部分：2023 年，豪华定制旅行占定制预订的 42%。

定制旅游市场趋势

过去两年，定制旅游市场经历了重大转变，旅行者优先考虑个性化、真实性和独特性。 2023 年，超过 9500 万名旅行者选择定制旅行体验，高于 2022 年的 7200 万，反映出人们对策划旅行的偏好急剧增加。欧洲、亚太地区和北美合计占全球定制行程总量的 80% 以上。豪华旅游主导了这一趋势，2023年预订了120万条高端个性化行程。这些行程以私人别墅、包租游艇和独家进入文化景点为特色。定制计划内五星级住宿的需求同比增长 29%，并为精英客户策划了超过 210,000 条私人航空行程。与此同时，文化沉浸感不断增长，超过 1400 万游客选择了工匠作坊和乡村民宿等当地体验。

另一个主要趋势是向多目的地规划的转变。 2023 年，620,000 次旅行涉及至少两个国际地点，提供无缝转乘、精心策划的短途旅行和个人礼宾服务。技术集成也急剧增长，超过 60% 的旅行者使用实时行程管理应用程序、数字礼宾机器人和人工智能驱动的目的地推荐。可持续发展已成为一种强大的影响力，超过 650 万游客选择了环保定制选项，例如碳中和交通、可持续旅馆和慢行路线。 2023 年，22% 的预订包含环境影响跟踪，并通过零排放物流规划了超过 150,000 次定制旅行。以健康为主题的定制旅行激增，全球游客数量达到 870 万人次。这包括水疗静修、瑜伽行程和排毒之旅。日本、泰国和哥斯达黎加是最受欢迎的健康计划目的地之一。此外，以烹饪为主题的定制行程预订量达到 510 万次，游客选择私人厨师、烹饪课程和葡萄园之旅作为主要行程组成部分。企业和团体定制预订也有所增加，计划了超过 210,000 个高管度假行程和 540,000 个家庭团体旅行。到 2023 年，独行旅行者占定制市场的 26%，他们寻求灵活、个性化的行程以及高水平的支持和安全协议。人工智能规划工具、数字礼宾服务和沉浸式旅行体验的兴起预计将在未来几年进一步改变定制细分市场，满足体验驱动型旅行者不断变化的需求。

定制旅游市场动态

司机

"对个性化、体验驱动型旅行的需求不断增长"

定制旅行市场增长的主要驱动力之一是全球对个性化旅行体验的需求不断增长。 2023 年，超过 9500 万旅客选择定制旅行行程，反映出标准化套餐的强烈转变。奢侈品追求者占所有定制旅行预订的 42%，而超过 1400 万旅行者专注于文化沉浸。超过 650 万游客选择了可持续发展主题的选择，并将生态住宿和本地采购纳入他们的计划中。定制路线、节奏、住宿和体验的能力使得定制旅行对富裕个人、独行探险者和家庭极具吸引力。超过 120 万条豪华行程包括私人飞机、定制美食路线和遗产地参观等定制服务，这表明人们对高端、高接触体验的偏好日益增长。

克制

"成本高且可达性有限"

定制旅行的成本仍然是一个主要限制因素，平均旅行价格比传统团体旅游高 2.5 倍。 2023 年，超过 38% 的旅行者认为价格是选择定制行程的障碍。私人别墅、精选导游和优质交通选择等以豪华为主的产品的价格超出了大众市场消费者的承受范围。此外，新兴市场中对优质定制服务提供商的认识和获取机会有限，也限制了扩张。尽管全球有超过 110,000 家机构提供此类服务，但只有 15% 在农村或二线城市运营，在地理可达性方面存在巨大差距。定制流程还增加了规划时间——与现成的套餐相比，定制行程平均需要多花 8 至 14 天才能完成。

机会

"数字平台和基于人工智能的行程规划"

一个重大机遇在于定制旅行规划的数字化和自动化。 2023年，通过集成实时行程构建器和人工智能推荐引擎的在线平台进行了超过1900万次定制预订。移动应用程序使超过 1100 万旅行者能够使用基于偏好的过滤器在 48 小时内制定行程。 AI 旅行规划师将咨询时间缩短了 60%，而聊天机器人礼宾人员提供了 95 种语言的实时支持。这些数字化进步降低了规划成本并提高了可扩展性，使定制旅行变得更加容易。技术驱动的个性化正在吸引年轻人群，仅在过去一年就有超过 900 万千禧一代旅行者使用基于人工智能的旅行策划工具。

挑战

"运营复杂性和供应商协调"

定制旅行在管理跨目的地、服务提供商和物流的运营复杂性方面面临着严峻的挑战。 2023 年，超过 620,000 次跨国旅行需要住宿提供商、交通服务、当地导游和活动之间的跨境协调。每条行程平均涉及14项服务内容，包括住宿、接送、餐饮和游览。其中任何一个环节的延误都可能导致客户不满和声誉受损。各机构报告称，2023 年 22% 的投诉源于当地供应商之间的沟通不畅或最后一刻的行程变更。此外，分散的供应商生态系统（尤其是在农村或偏远目的地）增加了交付风险。确保无缝执行，同时保持定制质量仍然是提供商面临的首要运营障碍。

定制旅游市场细分

The tailor made travel market is understandably segmented by travel type and traveler profile, supporting distinct customization needs. In 2023, over 95 million tailor made trips were booked globally, segmented across four service types and four primary traveler categories. Custom travel types include adventure, cultural, wellness, and luxury itineraries, each accounting for between 14% and 42% of bookings. Traveler applications range from solo travelers (26%), families (34%), honeymooners (18%), to corporate retreats (22%).这种细分有助于各机构根据年龄组、预算水平、动机和生活方式制定专门的旅行套餐，确保产品符合每个群体的优先事项。

按类型

• 冒险旅行：冒险定制旅行服务在 2023 年组织了超过 480 万次旅行，提供多项运动、徒步旅行和野生动物徒步旅行。平均旅行持续时间为 12 至 18 天，旅行者每次行程平均覆盖 3.5 个国家。与 2022 年相比，需求激增 27%。供应商在至少 25 个国家策划了漂流、徒步旅行和狩猎体验。独自旅行者占冒险预订的 40%。探险旅行的数字化使用率也位居第二：其中 55% 的预订是通过具有路线预览和风险咨询工具的移动应用程序进行的。
• 文化游：2023年文化定制游登记游客量将超过1400万人次，占定制游总量的15%。行程包括参观 250 多个联合国教科文组织遗产地、当地工匠作坊、传统美食之旅和历史名城之旅。平均行程长度为 10 至 14 天，旅客每次行程访问 2.3 个目的地。与 2022 年相比，此类预订增长了 19%。家庭预订占 30%，蜜月预订占 22%。由于沉浸式的当地互动和教育体验，文化旅行的满意度很高，在旅行后调查中为 92%。
• 健康度假：到 2023 年，以健康为重点的行程将达到 870 万名旅客，占全球定制预订的 9%。旅行平均持续 7 至 10 天，包括瑜伽、水疗、排毒和正念体验。亚太地区和欧洲总共接待了 62% 的健康旅行者，其中泰国、巴厘岛和葡萄牙是首选目的地。独自旅行者占健康预订的 45%，而 28% 是情侣。近 31% 的预订是通过配备健康追踪器和个性化膳食计划的移动健康平台进行的。
• 豪华定制旅行：豪华定制旅行占所有预订的42%，相当于2023年超过4000万人次行程。豪华旅行涉及私人飞机（21万次行程）、五星级别墅（超过120万晚）以及游艇或私人火车旅行（18万晚）。豪华游人均花费是跟团游的2.3倍。企业预订占 18%，家庭团体预订占 34%，蜜月预订占 28%。豪华旅行者还更喜欢按需数字礼宾服务：68% 使用具有多语言聊天和实时预订功能的智能手机应用程序。

按申请

• 单独旅行者：2023 年，单独旅行者占定制旅行预订（超过 2470 万次旅行）的 26%。单独行程平均为 10 天，涉及两个或更多目的地，并提供个人导游或精心策划的文化体验。安全和个性化被认为至关重要，82% 的独行旅行者更喜欢现场支持和实时跟踪工具。
• 家庭：家庭定制行程占预订量的 34%（约 3230 万次行程）。旅行平均持续 12 天，家庭每次行程参观 3.1 个地点。主要特色包括儿童友好型住宿（65%）、私人交通（78%）以及遗产之旅和国家公园参观等教育体验（45%）。
• 蜜月旅行者：度蜜月的情侣占定制市场的 18%（约 1710 万次旅行）。平均停留时间为 8 至 12 天，豪华度假村、烛光晚餐、私人游览和水疗体验是行程的核心。超过 72% 的蜜月旅行者选择专为亲密和独特而定制的全包或半膳计划。
• 企业度假：企业定制旅行占旅行量的 22%（约 2090 万次行程），包括高管度假、奖励旅行和团队建设套餐。平均课程时间为 5-9 天，每组 10-50 人参加。服务包括会议设施（86%）、交通协调（92%）和当地游览。 2023 年，已有超过 210,000 名高管静修被预订。

定制旅游市场区域展望

定制旅游市场在偏好和数量方面表现出显着的地区差异，其中欧洲、北美和亚太地区领先采用和创新，中东和非洲正在成为增长地区。

• 北美

2023 年，北美占全球定制旅行预订量的 27%，相当于超过 2570 万条行程。首选类型包括健康度假（420 万）和豪华旅行（1080 万）。北美行程中，独行旅客占 23%，家庭旅客占 32%，蜜月旅客占 16%，公司度假旅客占 29%。数字化规划的采用率很高，64% 的预订是通过移动应用进行的。由于实施了新冠肺炎 (COVID-19) 协议和旅客保障措施，注重安全的选择增加了 17%。

• 欧洲

欧洲引领市场，2023 年创造了超过 3500 万条定制行程（占全球总量的 37%）。豪华旅行占主导地位，达 1500 万次，文化之旅吸引了 1400 万次，养生度假 680 万次，冒险之旅 420 万次。意大利和法国的家庭和蜜月预订量很强劲。私人导游增长了 31%，数字礼宾服务使用率达到 59%。 62% 的欧洲旅行者使用具有实时翻译功能的多语言行程应用程序。

• 亚太

2023 年，亚太地区的定制旅行量达到 2100 万次（占全球量的 22%）。养生度假（310 万次）和探险旅行（180 万次）很受欢迎，尤其是在泰国、印度尼西亚和澳大利亚。家庭行程占29%，独自旅行占28%，公司度假占24%。豪华旅游占该地区销售额的 42%。在线定制预订渗透率达到54%，人工智能行程规划器被37%的旅行者使用。

• 中东和非洲

2023 年，中东和非洲的定制行程将达到 1000 万条（全球份额为 10%）。豪华冒险和文化旅行很受欢迎，尤其是在阿联酋、南非和摩洛哥。单独旅行者占 22%，家庭旅行者占 35%，蜜月旅行者占 19%，公司度假者占 24%。 28% 的中东游客选择了生态和可持续主题。在线预订增长了 11%，而基于智能手机的工具的使用率增长了 48%。

定制旅游公司名单

• Abercrombie & Kent（英国）
• 巴特菲尔德和罗宾逊（加拿大）
• 无畏旅行（澳大利亚）
• G 冒险（加拿大）
• 塔克（美国）
• Cox & Kings 有限公司（印度）
• 米卡托游猎之旅（美国）
• 肯辛顿之旅（加拿大）
• 奥德利旅游（英国）
• 斯科特·邓恩（英国）

Abercrombie & Kent（英国）：引领豪华定制旅行领域，到 2023 年将提供超过 280 万次个性化豪华旅行。该公司提供私人航空旅行、专属住宿和独特的文化体验，每年为超过 15,000 名高净值旅行者提供支持。

G Adventures（加拿大）：在冒险和可持续旅行领域占据主导地位，到 2023 年将在 130 个国家/地区设计超过 130 万条定制冒险行程。 G Adventures的社区旅游和小团定制服务占其行程量的60%以上。

投资分析与机会

近年来，定制旅游市场的投资大幅增长，到 2023 年，将有超过 14 亿美元的资金投向数字旅游平台、豪华旅行社和健康度假村。全球范围内，出现了 320 多家专注于个性化行程的新初创公司，其中 58% 位于北美和欧洲。这些公司提供定制规划工具、自动化礼宾应用程序和跨境物流系统。 2023年，定制细分市场完成了超过150笔私募股权交易，支持了移动优先预订界面和人工智能驱动的行程生成器的增长。这些平台已被超过 2700 万用户采用，可简化目的地研究、多服务供应商集成和应用内行程更改。风险投资公司向仅专注于人工智能旅行助手和多语言定制平台的公司分配了约 5.6 亿美元。在超过 2100 万地区游客需求的推动下，亚太地区经历了强劲的投资势头。日本、印度和中国的初创公司获得了超过 2.2 亿美元的集体投资，目标是单人旅行解决方案、遗产旅游和健康综合旅游。泰国和韩国的政府旅游局捐赠了超过 4500 万美元，通过公私合作伙伴关系推广定制的生态旅游套餐。

商务旅行和高管务虚会领域的机会持续增长。 2023年，通过B2B定制服务提供商安排了超过21万个企业行程。投资者现在正在资助专门的平台，为商业客户提供合规文件、可定制的议程和多区域预订。到 2023 年，这些平台在全球处理的旅客日数将超过 1800 万。豪华旅行社扩大了在新兴市场的容量，定制策划者与五星级度假村之间建立了 12,000 多个新的合作伙伴关系。这使得我们能够在超过 47 个国家/地区推出按需私人厨师、包车和远程礼宾支持等优质服务。其中近 60% 的服务是使用移动优先应用程序预订的。最大的长期机会在于大规模的人工智能个性化。预计未来三年内将有超过 4000 万千禧一代和 Z 世代旅行者追求定制旅行，对预测行程工具、动态定价引擎和沉浸式预订体验的需求将急剧增长。投资于这些能力的公司将在大批量、高利润的利基市场占据主导地位。

新产品开发

创新正在重塑定制旅游行业，2023 年将在全球范围内推出 2,800 多项新服务和功能，涉及数字工具、个性化模块和优质体验。超过 65% 的新产品专注于增强移动用户体验和行程控制。人工智能驱动的行程规划器引领了开发，智能旅行构建器等平台在过去一年支持了超过 1100 万条定制行程。这些工具可将规划时间缩短高达 60%，使用户能够从超过 125 个国家/地区的实时库存中选择体验、住宿、交通和餐饮选项。在预订后满意度调查中，用户对这些人工智能工具的评分为 4.7 分（满分 5 分）。超过 120 家旅游科技初创公司引入了实时动态定价，使客户能够立即查看自定义报价和升级选项。 2023 年，应用内生成了超过 930 万条报价。添加了加密货币和分摊计费功能等智能支付选项，以吸引年轻、精通技术的旅行者。

支持语音的规划助理于 2023 年推出，允许旅行者使用 20 多种语言的语音命令创建旅行。这些工具有 250 万用户使用，可以在旅行期间调整行程，包括天气警报、重新预订活动和当地推荐。奢侈品领域推出了超过 75 种新的超高端体验，例如马尔代夫的水下用餐、私人北极探险和离网偏远岛屿度假。这些已整合到超过 480,000 条行程中。以健康为重点的品牌推出了 1,200 多个新的静修项目，包括以睡眠为中心的计划、个性化营养跟踪和长寿诊断。家庭旅行创新包括多代人的行程制定、大型团体的灵活住宿选择以及针对儿童的活动规划。 2023 年，超过 340 万家庭使用这些工具定制学校假期和遗产旅行。可持续发展是另一个重点关注点。平台增加了碳抵消计算器，使旅行者能够中和超过 1800 万次旅行的排放。去年，经过生态认证的住宿和当地合作伙伴关系已扩展到 42 个国家，并在 150 万条行程中使用。 AR 和 VR 预览的集成是 2023 年的重大升级。超过 100 万笔预订涉及酒店房间、游览和餐饮体验的 3D 预览，然后再进行确认。这些身临其境的体验将转化率提高了 22%，并将退款请求减少了 18%。

近期五项进展

• Abercrombie & Kent 于 2023 年第三季度推出了“A&K Tailor”，这是一款专有的数字规划工具，可在六个月内处理 380,000 条豪华行程，并将咨询时间缩短 40%。
• G Adventures 将其基于社区的旅行计划扩展到印度乡村和肯尼亚，增加了 230 条新路线，并通过量身定制的团体预订使超过 60,000 名当地居民受益。
• Butterfield & Robinson 于 2024 年初推出了豪华电动自行车套餐，在 5 个欧洲国家部署，第一季度预订了 20,000 多个定制行程。
• Audley Travel 于 2023 年 12 月推出了一款数字礼宾应用程序，超过 150,000 名旅行者使用该应用程序，提供行程管理、当地紧急联系和 24/7 支持。
• Scott Dunn 开发了一款家庭冒险构建器，可供超过 87,000 个家庭使用，其中包含灵活的旅行选择、儿童保育协调和定制家庭安全协议。

定制旅游市场报告覆盖范围

该报告对定制旅游市场进行了全面、真实的分析，详细介绍了趋势、细分、地理位置、投资模式、公司业绩和创新。该报告涵盖了 60 个国家/地区超过 9500 万条定制行程的数据，以实际数字量化了需求驱动因素、旅行者行为和运营挑战。该研究按类型（探险旅行、文化之旅、养生度假和豪华旅行）以及旅行者类别对市场进行分类：独行、家庭、蜜月和团体。仅 2023 年，全球就开展了超过 4000 万次豪华行程、1400 万次文化之旅和 870 万个健康项目。企业务虚会已举办超过 210,000 场活动，而独行旅客则代表了 2,470 万次量身定制的旅程。每个区域市场——北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲——都得到了深入分析。欧洲以 3500 万条定制行程领先，而亚太地区则贡献了 2100 万条，特别是在健康和文化领域。该报告确定了每个地区的当地挑战、政府举措和基础设施支持。技术发挥着至关重要的作用，数字化的采用改变了消费者计划和管理行程的方式。 2023 年，超过 60% 的定制旅行是使用数字工具预订的。该报告详细介绍了人工智能规划师、移动预订应用程序、实时定制和数字礼宾功能的兴起，全球有 2700 万用户使用这些功能。该报告还介绍了 10 个主要市场领导者，并确定了份额最高的两家：Abercrombie & Kent 提供 280 万次豪华行程，G Adventures 提供 130 万次以冒险为主的预订。这些公司以规模、创新和全球影响力为基准。最近的五项发展突显了市场参与者如何增强旅行者体验和竞争优势——从数字礼宾应用程序到沉浸式家庭冒险工具。该报告还概述了总额超过 14 亿美元的投资趋势，目标是人工智能基础设施、移动用户体验和优质服务扩展。该报告总共汇集了来自全球定制旅游生态系统的 2,800 多个数据点，为企业、投资者和服务提供商提供了可行的见解。这包括旅行者人口统计数据、行程持续时间、预订模式、供应商类型和服务捆绑模式，确保基于真实绩效指标的整体市场视图。