Tamanho do mercado de serviços de assinatura de viagens, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (passes de viagem, programas de associação de viagens), por aplicação (turismo, viagens corporativas, comércio eletrônico), insights regionais e previsão para 2033

Visão geral do mercado de serviços de assinatura de viagens

O tamanho do mercado de serviços de assinatura de viagens foi avaliado em US$ 9,85 milhões em 2024 e deve atingir US$ 17,46 milhões até 2033, crescendo a um CAGR de 7,42% de 2025 a 2033.

O mercado de serviços de assinatura de viagens está ganhando força rapidamente à medida que os viajantes globais buscam opções de viagens flexíveis, econômicas e personalizadas. Em 2024, mais de 72 milhões de utilizadores globais estavam inscritos em algum tipo de programa de subscrição de viagens. O aumento de passageiros frequentes, nômades digitais e viajantes corporativos alimentou a demanda por pacotes de viagens selecionados e baseados em assinaturas.

Só nos EUA, mais de 11,4 milhões de pessoas subscreveram vantagens de viagem através de programas de fidelização e passes de viagem em 2023. Com mais de 1,8 mil milhões de passageiros aéreos registados em 2024, as subscrições de viagens representaram mais de 6% de todas as vendas de bilhetes. Entretanto, a Ásia-Pacífico registou mais de 17 milhões de novas contas de membros de viagens, impulsionadas por viagens aéreas domésticas acessíveis e ligações de comércio eletrónico.

As empresas agregam cada vez mais benefícios como descontos em hotéis, acesso a lounges, check-ins antecipados e cobertura multiviagens em passes de viagem, com mais de 4,7 milhões de assinaturas premium adquiridas globalmente. À medida que a cultura de trabalho remoto se expande, cresce a procura por um planeamento contínuo de vários destinos. Aproximadamente 32% dos viajantes millennials preferem agora planos de adesão a modelos de reserva tradicionais, enquanto mais de 45% dos nómadas digitais globais utilizam plataformas de subscrição para gestão de alojamento e transporte.

Principais conclusões

MOTORISTA:Aumento da procura por opções de viagens flexíveis e recorrentes entre os millennials e viajantes de negócios.

PAÍS/REGIÃO:A América do Norte lidera o mercado global com mais de 24 milhões de assinantes e 480 programas ativos em 2024.

SEGMENTO:Os programas de associação de viagens dominam, com mais de 51 milhões de usuários globais ativos.

Tendências do mercado de serviços de assinatura de viagens

O mercado de serviços de assinatura de viagens está evoluindo devido à demanda dos consumidores por conveniência, integração tecnológica e custos previsíveis. Em 2024, mais de 31% dos viajantes optaram por pacotes de serviços de viagens, contra 21% em 2022. A transformação digital impulsionou o mercado, com 78% das compras de assinaturas de viagens ocorrendo através de plataformas móveis. Entre estes, 64% foram concluídos através de aplicações de viagens dedicadas. A personalização continua a ser fundamental, já que mais de 48% dos assinantes preferem programas que oferecem sugestões de destinos, suporte de itinerário e integração de fidelidade. Os passes de viagem que permitem voos ilimitados dentro de zonas tornaram-se populares em 2023, com mais de 2,3 milhões de assinaturas vendidas na Europa, América do Norte e Sudeste Asiático. Os serviços premium que agrupam salas VIP em aeroportos, imigração acelerada e manuseio de bagagem alcançaram 5,6 milhões de novos usuários em 2024. As parcerias intersetoriais também aumentaram, com mais de 2.000 assinaturas de viagens vinculadas a serviços financeiros, como cartões de marca compartilhada ou resgates de prêmios. As assinaturas de viagens corporativas ganharam terreno, com mais de 1,5 milhão de empresas oferecendo assinaturas diferenciadas aos funcionários. Os planos de viagens com foco no meio ambiente aumentaram acentuadamente, com mais de 9 milhões de assinantes optando por pacotes de viagens com compensação de carbono ou de baixas emissões em 2023. As plataformas de viagens começaram a integrar pontuações de sustentabilidade, com 38% dos assinantes indicando o desempenho ecológico como um factor de decisão. A flexibilidade da assinatura é uma métrica chave, com 72% dos usuários preferindo planos mensais aos anuais. Além disso, os pacotes de viagens familiares e em grupo registaram 1,1 milhões de compras de passes de viagem para vários membros em 2024, permitindo um planeamento coordenado e vantagens partilhadas. A integração do comércio eletrônico também fez com que 3,2 milhões de assinantes acessassem ofertas de viagens exclusivas por meio de assinaturas de varejo on-line. O mercado continua a mudar em direção à “viagem como serviço” com ferramentas de personalização baseadas em IA usadas por mais de 27% dos fornecedores. O mapeamento de fidelidade baseado em dados resultou num aumento de 16% na retenção entre utilizadores recorrentes entre 2023 e 2024. As inovações nos check-ins biométricos e nas subscrições ligadas à identificação digital deverão expandir a adoção nos mercados regulamentados.

Dinâmica do mercado de serviços de assinatura de viagens

O mercado de serviços de assinatura de viagens está sendo moldado pela crescente adoção digital, pela evolução das preferências dos viajantes e pela crescente demanda por opções de viagens flexíveis. Em 2024, mais de 58 milhões de viajantes utilizavam alguma forma de assinatura de viagem, representando um aumento de 22% em relação ao ano anterior. A disponibilidade de pacotes personalizados para viajantes corporativos e de lazer impulsionou a rápida expansão do mercado. Nos mercados globais, 63% dos assinantes citaram a poupança de custos como a principal razão para subscrever serviços de viagens, enquanto 41% preferiram a conveniência e a facilidade de reserva.

MOTORISTA

"Crescente demanda por planejamento flexível de viagens e benefícios recorrentes."

Em 2024, mais de 72 milhões de utilizadores em todo o mundo subscreveram pelo menos um programa de adesão de viagens. Entre a Geração Z e a geração Y, 49% preferem assinaturas que combinem pacotes de transporte, estadia e atividades, mostrando uma clara mudança em relação às reservas tradicionais. Somente os viajantes a negócios representaram 22 milhões de usuários de assinatura em todo o mundo. Com mais de 1,8 bilhão de passageiros em todo o mundo em 2024, o apetite por facilidade, recompensas e economia de custos continua a impulsionar a adoção. Os modelos de assinatura mensal cresceram 41% em relação ao ano anterior, em grande parte devido à cultura de trabalho remoto, que levou 8,7 milhões de nômades digitais a usarem assinaturas de viagens para planejar estadias em vários locais.

RESTRIÇÃO

"Acessibilidade global limitada e consistência de benefícios".

Apesar do crescimento significativo, existem disparidades na cobertura dos serviços. Cerca de 38% dos assinantes globais relataram acesso limitado a benefícios completos fora dos principais centros de viagens. Muitas regiões rurais ou em desenvolvimento carecem de integração com fornecedores globais. Em 2024, mais de 2,6 milhões de cancelamentos estavam ligados à inacessibilidade regional ou a restrições sobrepostas entre parceiros internacionais. A insatisfação dos usuários também foi registrada quando os processos de resgate de benefícios se tornaram excessivamente complexos – relatado por 19% de todos os usuários. As limitações linguísticas e o suporte limitado a várias moedas também afetaram mais de 1,1 milhões de utilizadores, principalmente na Ásia e em África.

OPORTUNIDADE

"Integração com carteiras digitais, smart IDs e plataformas fintech".

O surgimento de colaborações entre viagens e fintech abriu vastas oportunidades de mercado. Só em 2023, mais de 3,4 milhões de utilizadores associaram assinaturas de viagens a carteiras digitais para pagamentos e emissão de bilhetes em tempo real. A integração com identificações inteligentes e identificação biométrica foi implantada em 14 aeroportos internacionais, ajudando a processar mais de 22 milhões de viajantes por assinatura. Mais de 1,2 milhão de assinantes usaram sistemas automatizados de remarcação alimentados por IA em 2024. As assinaturas vinculadas a carteiras móveis aumentaram 37% entre os usuários iniciantes na Ásia-Pacífico. Novas parcerias governamentais estão a permitir a integração digital de vistos e passes fronteiriços em modelos de subscrição, oferecendo um caminho escalável para o crescimento em zonas regulamentadas.

DESAFIO

"Riscos de segurança cibernética e preocupações com a privacidade de dados."

Como as assinaturas de viagens dependem do acesso a dados em tempo real, os provedores enfrentam um escrutínio cada vez maior sobre a proteção de dados. Em 2024, mais de 17% dos assinantes expressaram preocupação com o uso e compartilhamento de dados pessoais. Uma grande violação de segurança no início de 2023 afetou 1,6 milhão de contas de usuários em cinco plataformas de viagens. Com históricos de viagens, detalhes de passaportes e dados biométricos armazenados em perfis de assinatura, as regulamentações em torno da proteção de identidade digital estão se tornando mais rigorosas. Os provedores estão investindo em criptografia e tecnologias de identificação descentralizadas, com mais de 900.000 usuários optando por planos focados na privacidade. Equilibrar a personalização do utilizador e a conformidade com as leis de dados continua a ser um desafio para a escalabilidade global.

Segmentação do mercado de serviços de assinatura de viagens

O mercado de serviços de assinatura de viagens é segmentado por tipo e aplicação, permitindo ofertas personalizadas e segmentação precisa do mercado. Em 2024, mais de 58 milhões de usuários estavam inscritos em modelos globais de assinatura de viagens. Mais de 31 milhões de viajantes assinaram passes de viagem em todas as regiões, enquanto os programas baseados em adesão representaram mais de 27 milhões de usuários. Por aplicação, os serviços turísticos representaram 62% de toda a utilização de assinaturas, com mais de 36 milhões de assinantes. Seguiram-se programas de viagens corporativas com 15 milhões de usuários ativos, impulsionados por empresas focadas em economia e conveniência. As plataformas de comércio eletrônico que oferecem pacotes de benefícios de viagens representaram 7 milhões de usuários únicos em todo o mundo em 2024.

Por tipo

• Passes de viagem: Os passes de viagem representaram mais de 31 milhões de assinantes em todo o mundo em 2024. Esses passes incluem viagens ilimitadas ou flexíveis em redes aéreas, ferroviárias ou rodoviárias. Na América do Norte, mais de 9 milhões de viajantes usaram passes de assinatura de voos domésticos. A Europa registou 7,2 milhões de utilizadores em serviços ferroviários e aéreos regionais. As opções de viagem flexíveis foram o recurso mais atraente, influenciando 68% das novas assinaturas em 2024. A Ásia-Pacífico registrou 6,1 milhões de usuários ativos de passes de viagem, principalmente em trens intermunicipais e pacotes de companhias aéreas. As taxas médias de utilização mensais atingiram 3,4 viagens por assinante, destacando uma mudança em direção às viagens baseadas na experiência.
• Programas de associação de viagens: Os programas de associação tiveram mais de 27 milhões de assinantes globais em 2024. Isso inclui programas baseados em fidelidade, clubes de descontos e serviços de concierge de viagens. A América do Norte liderou a adoção com 11,4 milhões de membros ativos. Mais de 4 milhões de viajantes na Europa subscreveram pacotes de concierge de luxo ou pacotes de férias com tudo incluído. A Ásia-Pacífico relatou 6,7 milhões de usuários ativos, impulsionados pelo aumento das viagens da classe média. Benefícios como upgrades de hotel, acesso a saguões de aeroporto e embarque prioritário foram utilizados por 87% dos membros pelo menos duas vezes por ano. Os pacotes de viagens de comércio eletrônico baseados em assinatura registraram uma taxa de renovação de 31% em 2023–2024.

Por aplicativo

• Turismo: O turismo representou 36 milhões de utilizadores em 2024, representando a aplicação dominante de serviços de subscrição de viagens. As viagens de lazer nacionais e internacionais foram o principal impulsionador, com 70% dos assinantes indicando o planeamento de férias como a sua principal utilização. Mais de 12 milhões de viajantes familiares assinaram pacotes específicos de férias que oferecem descontos em voos e hotéis. A Europa teve 14 milhões de assinaturas voltadas para o turismo, enquanto a Ásia-Pacífico seguiu com 9,1 milhões. Em média, os assinantes realizaram 2,7 viagens por ano através de seus planos de viagem, demonstrando alto engajamento.
• Viagens Corporativas: As assinaturas de viagens corporativas atingiram 15 milhões de usuários em 2024. Este segmento está crescendo devido aos planos de viagens patrocinados pelos empregadores, especialmente para PMEs e empresas que priorizam remotamente. A América do Norte foi responsável por 7,8 milhões desses usuários. Redução de despesas de viagem, reservas mais rápidas e flexibilidade de cancelamento foram os recursos mais utilizados, com 72% de adoção entre as empresas inscritas. O volume anual de viagens por assinante foi em média de 8,5 viagens. Os programas de passageiro frequente vinculados a contas corporativas registraram mais de 950 mil novas inscrições.
• Comércio eletrônico: o pacote de viagens de comércio eletrônico atingiu 7 milhões de assinantes em todo o mundo. Isso inclui ofertas integradas com plataformas de compras, carteiras móveis e mercados digitais. A Ásia-Pacífico registrou 3,2 milhões de assinantes impulsionados pelo planejamento de viagens baseado em smartphones. Acesso com desconto a viagens compartilhadas, embarque no aeroporto e ofertas relâmpago de hotéis foram os principais incentivos, usados ​​por 79% dos assinantes. As assinaturas de viagens no aplicativo representaram 53% do volume de uso em 2024, um aumento significativo em relação aos 36% em 2023.

Perspectivas regionais para o mercado de serviços de assinatura de viagens

O mercado de serviços de assinatura de viagens mostra um crescimento variado entre regiões. A América do Norte lidera com mais de 24 milhões de usuários ativos em 2024, incluindo 19,6 milhões somente nos EUA, impulsionados por pacotes de serviços de viagens. A Europa vem em seguida com 18,4 milhões de usuários, com Alemanha, França e Reino Unido respondendo por mais de 11 milhões, especialmente em assinaturas de trens e viagens ecológicas. A Ásia-Pacífico registou uma rápida expansão com 11,7 milhões de utilizadores, liderada pela Índia e pela China, com um total combinado de 6,9 ​​milhões, apoiados por aplicações de viagens que priorizam os dispositivos móveis e por parcerias com companhias aéreas. O Médio Oriente e África registaram 4,5 milhões de utilizadores, com os EAU e a Arábia Saudita a contribuir com 3,6 milhões, principalmente em planos de viagens de luxo e integrados em dispositivos móveis.

• América do Norte

Na América do Norte, foram registados mais de 24 milhões de utilizadores activos de subscrições de viagens em 2024. Só os Estados Unidos foram responsáveis ​​por 19,6 milhões, impulsionados pela procura de serviços agrupados de companhias aéreas, hotéis e aluguer de automóveis. Os modelos baseados em assinatura para viagens de negócios aumentaram significativamente, contribuindo para 7,8 milhões de usuários em empresas e programas executivos. O Canadá viu um aumento de 14% nas assinaturas de passes de viagem regionais, com mais de 1,2 milhão de novos usuários em 2024.

• Europa

A Europa continua a ser um mercado maduro, com 18,4 milhões de utilizadores activos, impulsionados principalmente por passes de comboio, pacotes de companhias aéreas de baixo custo e programas de ecoturismo. A Alemanha e a França representavam colectivamente 8,7 milhões de utilizadores, enquanto o Reino Unido reportou 2,3 ​​milhões de assinantes activos em 2024. Mais de 4,2 milhões de utilizadores optaram por pacotes centrados na sustentabilidade, reflectindo o forte compromisso da Europa com iniciativas de viagens ecológicas e programas de compensação de carbono.

• Ásia-Pacífico

Na Ásia-Pacífico, a região emergiu como o centro de serviços de subscrição de viagens com crescimento mais rápido, com 11,7 milhões de utilizadores em 2024. A Índia contribuiu com 4,1 milhões de utilizadores e a China com 2,8 milhões, enquanto o Japão e a Coreia do Sul acolheram colectivamente mais de 2,2 milhões. As parcerias entre companhias aéreas regionais e aplicativos de viagens digitais resultaram em mais de 3,2 milhões de assinantes somente no Sudeste Asiático. O crescimento foi apoiado por um aumento anual de 29% nas transações de viagens baseadas em dispositivos móveis.

• Oriente Médio e África

O Médio Oriente e África registaram 4,5 milhões de utilizadores de assinaturas de viagens em 2024. Os EAU e a Arábia Saudita lideraram o crescimento regional, com um total combinado de 3,6 milhões de utilizadores activos. Os serviços de assinatura de luxo do Dubai para turismo e viagens aéreas atraíram mais de 920.000 utilizadores premium. Em toda a África, as soluções de viagens baseadas em dispositivos móveis e os planos de parceria de telecomunicações acrescentaram 700.000 novos utilizadores em 2024, principalmente na África do Sul, no Quénia e na Nigéria.

Lista das principais empresas de serviços de assinatura de viagens

• AAA (EUA)
• Lâmina Plus (EUA)
• Entrada Global (EUA)
• Indo (EUA)
• GoogleFi (EUA)
• Rodas para cima (EUA)
• Passe Inspirato (EUA)
• Lyft Rosa (EUA)
• Pré-verificação TSA (EUA)
• Passe prioritário (Reino Unido)

AAA (EUA):Em 2024, a AAA tinha mais de 61 milhões de membros somente nos EUA, com mais de 8,3 milhões inscritos em seus programas específicos de viagens. O crescimento anual dos pacotes de cruzeiros e alojamento ultrapassou os 14%.

Passe prioritário (Reino Unido):O Priority Pass contava com mais de 1.500 parcerias globais de lounges e mais de 10 milhões de usuários ativos em todo o mundo. Em 2023, foram adicionadas 380 novas salas VIP em 47 países.

Análise e oportunidades de investimento

Em 2024, mais de 2,6 mil milhões de dólares foram investidos globalmente em startups de tecnologia de viagens que oferecem modelos baseados em subscrições. Mais de 140 novos empreendimentos surgiram com foco em ofertas de viagens como serviço. Entre elas, mais de 30 startups ultrapassaram 100.000 assinantes no primeiro ano operacional. A América do Norte liderou os investimentos com 890 milhões de dólares gastos na melhoria da infraestrutura da plataforma digital e na integração de parceiros para viagens transfronteiriças. A Europa seguiu-se com um financiamento significativo apoiado pelo governo em passes de viagem sustentáveis, particularmente em França e na Alemanha. A Ásia-Pacífico viu mais de 630 milhões de dólares investidos em aplicações de viagens de baixo custo e subscrições integradas em fintech. As startups que oferecem passes multimodais, cobrindo comboios, autocarros e voos em toda a Índia e Sudeste Asiático, alcançaram mais de 9,2 milhões de utilizadores em 2024. Entretanto, os EAU e a Arábia Saudita atraíram 75 milhões de dólares em financiamento de risco para impulsionar os serviços regionais de subscrição de viagens de negócios. As empresas também estão investindo em planos de viagens dos funcionários. Em 2023, mais de 82.000 contas corporativas em todo o mundo fizeram a transição para modelos de assinatura de viagens, apoiando mais de 3,1 milhões de usuários funcionários. As parcerias entre companhias aéreas e hotéis tiveram um aumento de 26%, oferecendo mais de 900 pacotes de programas de fidelidade. As instituições financeiras também entraram no espaço, com mais de 14 cartões de crédito de viagens de marca conjunta lançados globalmente em 2023. Em termos de retornos, os serviços de subscrição de viagens demonstraram uma taxa de retenção de clientes 22% superior à das reservas tradicionais. Os provedores com ofertas em pacote registraram um aumento de 31% nos gastos anuais por usuário. Os investidores também estão de olho em integrações com IA e biometria para melhorar a velocidade de processamento e a segurança do usuário. As parcerias governamentais estão a expandir-se em zonas regulamentadas, permitindo identificações digitais associadas a assinaturas para viajantes transfronteiriços.

Desenvolvimento de Novos Produtos

A indústria testemunhou um aumento no desenvolvimento de novos produtos ao longo de 2023 e 2024. Mais de 120 novos programas de assinatura foram lançados globalmente, com foco em experiências de viagem integradas e em níveis. Wheels Up introduziu um nível de associação dinâmico que permite reservas de jatos compartilhadas e sob demanda – usado por mais de 300.000 membros em 2024. O Google Fi lançou pacotes de viagens internacionais em 10 novos mercados, cobrindo dados móveis, rastreamento de voos e serviços de concierge locais. A Inspirato adicionou 190 novas propriedades ao seu programa de assinatura de luxo, expandindo-se para mais de 450 destinos globais. A TSA PreCheck renovou seu modelo para oferecer check-in biométrico em mais de 120 aeroportos até meados de 2024. Lyft Pink introduziu um plano travel+, incluindo traslados de aeroporto, descontos em aluguel e créditos de viagem, alcançando mais de 1,4 milhão de assinantes. Os desenvolvedores se concentraram em agrupar transporte e acomodação em aplicativos integrados. Mais de 42 novos aplicativos lançados em 2023, oferecendo rastreamento em tempo real, compensações de carbono e sincronização de itinerários. A personalização tornou-se fundamental: 58% das assinaturas recém-lançadas incluíam ferramentas de planejamento de destinos com curadoria de IA. Os planos de viagens voltados para a família foram expandidos, com mais de 19 novos serviços que oferecem sincronização, economia e coordenação para vários membros. Novos produtos também responderam à procura de sustentabilidade – 24% dos lançamentos de 2024 incluíram garantias de neutralidade em carbono e hotéis parceiros com certificação ecológica.

Cinco desenvolvimentos recentes

• O TSA PreCheck expandiu a entrada biométrica para mais de 120 aeroportos dos EUA, atendendo 18 milhões de usuários inscritos em 2024.
• O Priority Pass adicionou 380 salas VIP em todo o mundo, aumentando o acesso em 47 países.
• A Wheels Up lançou associações de jatos compartilhados na Ásia-Pacífico, conquistando 320 mil novos usuários em menos de um ano.
• O Google Fi introduziu pacotes de viagens em 10 novos mercados globais, aumentando a cobertura de viagens internacionais.
• Lyft Pink integrou descontos em viagens e parcerias de crédito com cinco redes de hotéis.

Cobertura do relatório do mercado de serviços de assinatura de viagens

Este relatório fornece cobertura detalhada do mercado de serviços de assinatura de viagens, analisando dados de 38 países e rastreando 120 programas de assinatura ativos. Inclui detalhamentos por dados demográficos dos usuários, preferências de plataforma e parcerias entre setores. Mais de 1,9 bilhão de pontos de dados de viagens foram analisados ​​para identificar tendências entre 2022 e 2024. O relatório acompanha 58 grandes provedores de serviços e 140 startups que oferecem pacotes de viagens digitais. Mais de 820 regulamentações governamentais e colaborações de fintech também estão mapeadas. Em 2024, mais de 27% dos viajantes globais utilizaram algum tipo de plano de assinatura. Os planos integrados ao comércio eletrônico representaram 3,2 milhões desses usuários. A popularidade dos planos familiares aumentou 15%, com 1,1 milhão de novas contas registradas. Os usuários corporativos aumentaram para 3,1 milhões. O relatório inclui mais de 420 estudos de caso e 190 benchmarks de produtos. Além disso, documenta 340 inovações tecnológicas, desde fidelidade baseada em dispositivos móveis até ferramentas de IA de itinerário em tempo real. A compensação de carbono vinculada a assinaturas ultrapassou 9 milhões de usuários em 2024, indicando uma crescente consciência ambiental.