Tamanho do mercado de agências de viagens on-line, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (B2B, B2C), por aplicação (voos, hotéis, atividades, viagens, outros), insights regionais e previsão para 2034

Visão geral do mercado de agências de viagens online

O tamanho global do mercado de agências de viagens online está previsto em US$ 1.083.348,0 milhões em 2025, devendo atingir US$ 2.175.044,3 milhões até 2034, com um CAGR de 8,05%.

O mercado de agências de viagens online (OTA) continua a transformar os padrões globais de viagens, já que mais de 78% dos viajantes globais preferem agora canais online para reservas, em comparação com apenas 42% uma década antes. Os insights do Relatório de Mercado de Agências de Viagens Online mostram que mais de 63% dos viajantes digitalmente ativos comparam preços em pelo menos duas plataformas antes de confirmar as reservas, sinalizando a crescente importância da Análise de Mercado de Agências de Viagens Online para parceiros B2B. A adoção de reservas mobile-first atingiu 59%, aumentando em relação aos 51% do ano anterior, refletindo as fortes tendências do mercado de agências de viagens on-line impulsionadas pelo envolvimento baseado em aplicativos. As marcas de viagens relatam que 71% dos consumidores confiam nas avaliações das OTA, reforçando a necessidade da Análise da Indústria de Agências de Viagens Online para compreender as métricas de confiança do consumidor. Além disso, cerca de 48% dos grupos hoteleiros globais colaboram com OTAs para vender quartos, enquanto 32% das vendas de passagens aéreas agora se originam de ecossistemas OTA, tornando a Previsão de Mercado de Agências de Viagens Online essencial para o planejamento empresarial.

Vários grandes mercados indicam que 27% de todas as viagens internacionais são influenciadas por campanhas promocionais das OTA, enquanto 22% dos clientes reservam experiências de viagem apenas depois de compararem pelo menos cinco ofertas das OTA. Os dados do Relatório de Pesquisa de Mercado de Agências de Viagens Online mostram que a adoção de programas de fidelidade subiu para 36%, com taxas de reserva repetidas melhorando em 14%. Enquanto isso, os insights de participação de mercado das agências de viagens online revelam que os portais B2C controlam mais de 84% das atividades de reserva, enquanto as plataformas B2B respondem por 16% através dos segmentos de viagens corporativas. Além disso, as compras impulsionadas pelas redes sociais contribuem para 19% das decisões de viagens online, destacando o comportamento entre plataformas. A flexibilidade de cancelamento das OTAs afeta 44% das reservas e quase 57% dos viajantes filtram as opções com base em políticas de cancelamento gratuitas. À medida que o Online Travel Agency Market Insights continua a mostrar a adoção multicanal, mais de 33% dos usuários começam a pesquisar em desktops, mas finalizam a reserva em dispositivos móveis, indicando fortes padrões de envolvimento entre dispositivos.

Com a crescente penetração digital, cerca de 68% dos viajantes dos países em desenvolvimento dependem de plataformas OTA devido à infraestrutura limitada de reservas offline. O crescimento do mercado de agências de viagens online é apoiado pela adoção de pagamentos digitais, com 81% das reservas de OTA concluídas através de gateways de pagamento online. Ao mesmo tempo, 29% dos viajantes utilizam ferramentas de financiamento compre agora, pague depois, disponíveis em plataformas OTA. A pesquisa do Online Travel Agency Market Outlook também mostra que 52% dos viajantes preferem OTAs devido aos pacotes de descontos que combinam voos, hotéis e atividades. Além disso, 24% dos viajantes globais relataram descobrir destinos através de mecanismos de recomendação de OTA, refletindo uma forte personalização orientada por IA. Com 39% do tráfego OTA proveniente de resultados de pesquisa orgânica, a otimização SEO continua crítica para o Relatório da Indústria de Agências de Viagens Online. Além disso, 58% dos viajantes dependem de canais de apoio ao cliente baseados em OTA para a gestão de viagens, indicando uma forte dependência da plataforma nas fases pré e pós-viagem.

O mercado de agências de viagens online dos EUA detém uma posição dominante na adoção global, com 89% dos viajantes de lazer americanos utilizando plataformas digitais para reservar viagens. A penetração das OTA nos Estados Unidos cresceu de 72% há cinco anos para 89% hoje, enfatizando o foco robusto do Relatório de Pesquisa de Mercado de Agências de Viagens Online na região. Cerca de 64% dos viajantes dos EUA comparam três ou mais plataformas OTA antes de selecionar uma, enquanto 47% priorizam plataformas que oferecem descontos baseados em fidelidade. As reservas baseadas em dispositivos móveis representam 61% das transações OTA, aumentando em relação aos 53% do ano anterior, destacando a forte adoção de smartphones que molda as tendências do mercado de agências de viagens online. As companhias aéreas sediadas nos EUA contribuem com quase 38% das vendas de bilhetes através das OTAs, enquanto os hotéis contribuem com 42% do volume de reservas online, criando uma dependência significativa entre setores.

Além disso, 51% dos viajantes dos EUA preferem recomendações personalizadas geradas através de algoritmos OTA, enquanto 33% planeiam atividades de itinerário utilizando a integração OTA com guias locais. A flexibilidade de cancelamento das OTAs influencia 46% de todas as reservas nos EUA – acima da média global de 44% – tornando as políticas de cancelamento centradas no cliente vitais para a Perspectiva do Mercado de Agências de Viagens Online. Além disso, 29% das reservas de viagens corporativas nos EUA agora mudam para portais de autoatendimento gerenciados pelas OTA, à medida que as empresas adotam políticas que priorizam o digital. Com 58% dos viajantes americanos usando aplicativos OTA durante as férias, o mercado dos EUA representa uma das regiões mais maduras digitalmente na previsão do mercado de agências de viagens online.

Principais conclusões

• Principais impulsionadores do mercado:A crescente adoção digital apoia o mercado de agências de viagens on-line, já que 78% dos viajantes preferem canais on-line, 59% usam plataformas móveis e 52% confiam em pacotes OTA para agilizar todas as atividades de planejamento de viagens.
• Restrição principal do mercado:A elevada dependência da plataforma continua a ser um desafio, uma vez que 44% dos utilizadores exigem cancelamento flexível, 33% enfrentam problemas de confiança com transparência e 29% comparam cinco ou mais opções, causando redução da fidelidade à plataforma.
• Tendências emergentes:As recomendações baseadas em IA influenciam 51% das decisões de viagem, os passeios virtuais auxiliam 22% dos usuários, enquanto os filtros de sustentabilidade são usados ​​por 34% e as combinações dinâmicas de pacotes aumentam as conversões de reservas em 28%.
• Liderança Regional:A América do Norte lidera com 32% de participação, a Europa detém 28%, a Ásia-Pacífico é responsável por 31%, enquanto o Oriente Médio e a África contribuem com 9%, mostrando uma distribuição equilibrada na adoção global de OTA.
• Cenário competitivo:As principais marcas OTA capturam 41% da atividade do mercado global, as plataformas intermediárias detêm 37%, os fornecedores de nicho representam 14% e as startups emergentes contribuem com 8%, criando um ecossistema competitivo diversificado.
• Segmentação de mercado:O B2C domina com 84% de participação, enquanto o B2B detém 16%; os voos representam 41%, os hotéis 33%, as atividades 12%, os pacotes de viagens 9% e outros contribuem com 5% globalmente.
• Desenvolvimento recente:As melhorias recentes incluem um aumento de 22% na integração de IA, um aumento de 19% nos pagamentos móveis, uma melhoria de 14% na adoção de fidelidade, uma atualização de 11% na automação do suporte ao cliente e um crescimento de 9% nos serviços de viagens virtuais.

Últimas tendências do mercado de agências de viagens online

As tendências do mercado de agências de viagens online destacam uma rápida mudança em direção a ecossistemas de viagens que priorizam os dispositivos móveis, com 59% dos viajantes globais agora reservando exclusivamente através de smartphones. A personalização baseada em IA impacta 51% do comportamento de tomada de decisão, à medida que as plataformas analisam as preferências dos usuários para recomendar destinos, hotéis e pacotes. A análise do mercado de agências de viagens online mostra que filtros de viagens sustentáveis ​​são usados ​​por 34% dos consumidores que priorizam considerações ambientais, indicando uma crescente conscientização sobre o ecoturismo. As políticas de reservas flexíveis influenciam 44% de todas as reservas, refletindo mudanças comportamentais pós-pandemia. As avaliações dos usuários orientam 71% das decisões globais de viagens on-line, e quase 63% dos viajantes comparam as ofertas das OTA antes de confirmar as reservas.

A mídia social contribui com 19% da inspiração de viagens impulsionada pelas OTA, enquanto os anúncios digitais capturam 22% dos clientes de primeira viagem. Os insights do relatório de pesquisa de mercado de agências de viagens on-line mostram que o uso repetido impulsionado pela fidelidade aumentou 14%, apoiado por sistemas de reserva baseados em recompensas usados ​​por 36% dos usuários. As pesquisas assistidas por voz representam 11% das interações OTA, refletindo a adoção precoce de assistentes inteligentes. Além disso, a pesquisa de viagens entre dispositivos é praticada por 33% dos viajantes que começam a navegar em desktops, mas finalizam em dispositivos móveis. As plataformas OTA multilíngues atraem 26% mais usuários globais, e as ferramentas de comparação de preços em tempo real melhoram as conversões de reservas em 17%, fortalecendo as oportunidades do mercado de agências de viagens online.

Dinâmica do mercado de agências de viagens online

MOTORISTA

"Demanda crescente por soluções integradas de reserva de viagens on-line"

O crescimento do mercado de agências de viagens online é fortemente apoiado pela crescente demanda por plataformas de reservas digitais contínuas, com 78% dos viajantes globais preferindo canais online em vez de canais offline. O aumento da penetração dos smartphones, agora em 59% das reservas de viagens, acelera a dependência da plataforma. Além disso, 52% dos viajantes escolhem pacotes OTA devido à conveniência integrada, enquanto 63% confiam nas ferramentas de comparação das OTA antes de fazer uma seleção final. Com 71% dos usuários valorizando as avaliações online, a experiência digital continua sendo o principal fator que molda as percepções do mercado das agências de viagens online e as tendências de expansão de longo prazo.

RESTRIÇÃO

"Fidelidade limitada do cliente em plataformas OTA"

Um grande desafio no mercado de agências de viagens online é o declínio do nível de fidelidade, com 29% dos usuários comparando até cinco plataformas antes de se comprometerem com uma. Além disso, 33% dos viajantes globais expressam preocupações sobre a transparência dos preços e 44% exigem termos de cancelamento flexíveis para manter a confiança. A dependência das OTAs na precisão do fornecedor influencia 37% das experiências de serviço, enquanto 26% destacam problemas com políticas inconsistentes entre plataformas. Esses fatores restringem coletivamente a perspectiva do mercado de agências de viagens online, pois dificultam a retenção de clientes.

OPORTUNIDADE

"Crescente adoção de personalização e soluções de viagens baseadas em IA"

Ferramentas de IA e personalização oferecem oportunidades substanciais para provedores de OTA, influenciando 51% das decisões de viagem em todo o mundo. Os mecanismos de recomendação melhoram as conversões de reservas em 17%, enquanto os programas de descontos personalizados aumentam a participação na fidelidade em 14%. Alertas de rastreamento de preços ao vivo usados ​​por 28% dos viajantes aumentam o envolvimento do usuário e fornecem oportunidades de mercado de agências de viagens on-line para planejamento de viagem personalizado. Além disso, 24% dos viajantes descobrem novos destinos através de sugestões automatizadas de OTA, destacando o potencial de upsell baseado em algoritmos.

DESAFIO

"Aumento da concorrência e estruturas de mercado fragmentadas"

O mercado de agências de viagens online enfrenta intensa concorrência, já que as principais plataformas globais detêm 41% de participação, enquanto as plataformas intermediárias e os provedores regionais contribuem com 37% e 14%, respectivamente. As startups acrescentam outros 8%, criando um cenário fragmentado que exige inovação constante. 29% dos viajantes mudam de plataforma frequentemente devido aos custos mínimos de mudança, enquanto 22% citam qualidade de serviço inconsistente nas redes OTA. Gerenciar as expectativas dos clientes em diversas categorias de viagens – voos, hotéis, atividades – adiciona complexidade operacional para 32% dos provedores de OTA.

Segmentação do mercado de agências de viagens online

A segmentação das OTA inclui modelos B2B e B2C, com o B2C detendo 84% de participação. As aplicações incluem voos (41%), hotéis (33%), atividades (12%), pacotes de viagens (9%) e outros (5%).

POR TIPO

B2B:As OTAs B2B representam 16% da participação global no mercado de agências de viagens online, fornecendo soluções de reservas corporativas para empresas que buscam ferramentas eficientes de gestão de viagens. Cerca de 29% dos viajantes corporativos preferem portais B2B automatizados que oferecem preços baseados em contratos e relatórios centralizados. Além disso, 33% das empresas colaboram com OTAs através de integrações de API. Os sistemas B2B suportam itinerários multicidades usados ​​por 41% dos viajantes de negócios e permitem fluxos de trabalho de aprovação 22% mais rápidos. A adoção de B2B continua aumentando devido às demandas de automação refletidas na análise do setor de agências de viagens on-line.

B2C:B2C domina o mercado de agências de viagens online com 84% de contribuição, impulsionado pela ampla adoção pelo consumidor. Cerca de 78% dos viajantes individuais preferem reservas online e 59% das decisões de viagens B2C ocorrem através de aplicações móveis. A comparação de preços é utilizada por 63% dos clientes, enquanto 52% preferem pacotes em pacote. As avaliações dos usuários influenciam 71% das reservas, mostrando uma forte tomada de decisão orientada pelos pares. As OTAs B2C atraem diversos grupos demográficos, com 24% descobrindo destinos através de mecanismos de recomendação. As tendências de previsão do mercado de agências de viagens online mostram crescente envolvimento na personalização.

POR APLICATIVO

Voos:As reservas de voos representam 41% das atividades das OTA, apoiadas pela crescente adoção de bilhetes digitais. Cerca de 32% das reservas aéreas ocorrem agora através de OTAs, com a comparação de preços influenciando 67% das escolhas. As regras de bilhetes flexíveis impactam 44% das decisões, enquanto as reservas de voos móveis chegam a 61%. O rastreamento de tarifas em tempo real usado por 28% dos viajantes aumenta a precisão das decisões. As integrações de passageiro frequente atraem 19% mais usuários. Os voos continuam sendo a maior categoria de aplicação OTA no Online Travel Agency Market Insights.

Hotel:As reservas de hotéis contribuem com 33% para a participação de aplicativos OTA. Cerca de 48% dos hotéis dependem de OTAs para obter visibilidade online e 46% dos viajantes filtram as propriedades por avaliações acima de 4 estrelas. O cancelamento gratuito influencia 57% das reservas de hotéis e 71% dependem de avaliações de pares. Alertas de disponibilidade de quartos aumentam o envolvimento de 18% dos usuários. As pesquisas em dispositivos móveis representam 54% do comportamento de descoberta de hotéis. As OTAs fortalecem significativamente a exposição imobiliária em todas as regiões, conforme destacado na Análise de Mercado de Agências de Viagens Online.

Atividades:As atividades contribuem com 12% das reservas das OTA, impulsionadas pelo crescimento do turismo experiencial. Cerca de 24% dos turistas reservam experiências locais antes da viagem, enquanto 37% reservam após a chegada através de OTAs móveis. As avaliações dos clientes influenciam 63% das escolhas de atividades, e as listas selecionadas melhoram as conversões em 21%. As atividades de aventura atraem 29% das reservas, enquanto os passeios culturais representam 17%. As atividades representam o segmento de aplicativos que mais cresce nas tendências do mercado de agências de viagens online.

Pacotes de viagem:Os pacotes de viagens detêm 9% de participação nos aplicativos OTA, favorecidos por 52% dos viajantes que buscam soluções agrupadas com boa relação custo-benefício. Cerca de 44% preferem opções flexíveis de personalização de pacotes. O pacote dinâmico aumenta as conversões de reservas em 17%, enquanto as recomendações de pacotes personalizados influenciam 28% das decisões. Os pacotes para vários destinos atraem 33% dos jovens viajantes com idades entre 18 e 35 anos. Os pacotes continuam críticos para as perspectivas do Relatório de Mercado de Agências de Viagens Online.

Outros:A categoria “Outros” representa 5% da atividade das OTA, incluindo seguros, vistos e aluguel de carros. O seguro de viagem é adquirido através de OTAs por 31% dos viajantes internacionais, enquanto 22% alugam veículos através de plataformas OTA. As ferramentas de assistência a vistos são utilizadas por 14% dos usuários. Serviços adicionais melhoram a receita de vendas cruzadas em 19%. Esses serviços complementares fortalecem o envolvimento da plataforma, conforme observado nas conclusões do Relatório da Indústria de Agências de Viagens Online.

Perspectiva Regional do Mercado de Agências de Viagens Online

A adopção global de OTA é equilibrada, com a Ásia-Pacífico a 31%, a América do Norte a 32%, a Europa a 28% e o Médio Oriente e África a 9%, destacando a procura geográfica distribuída em ecossistemas de reservas online.

AMÉRICA DO NORTE

A América do Norte detém 32% da participação no mercado de agências de viagens online, impulsionada pelo alto uso digital, onde 89% dos viajantes preferem reservas online. A adoção de OTAs móveis é de 61%, enquanto as decisões baseadas em avaliações influenciam 71% das reservas. Os programas de fidelidade da plataforma OTA envolvem 38% dos viajantes frequentes. A digitalização das viagens corporativas contribui com 29% para o tráfego regional de OTA. A navegação entre dispositivos afeta 33% das reservas de viagens. A América do Norte continua a ser um forte contribuinte para o Outlook do Mercado de Agências de Viagens Online.

EUROPA

A Europa representa 28% do mercado de agências de viagens online, onde 82% dos viajantes utilizam plataformas digitais para reservas. Filtros de viagens sustentáveis ​​orientam 34% das pesquisas em OTA europeias. Comportamentos sensíveis ao preço levam 63% dos usuários a comparar múltiplas plataformas. A adoção de reservas móveis é de 57% e a flexibilidade de cancelamento influencia 48% das reservas regionais. As interfaces multilingues atraem 26% mais utilizadores transfronteiriços. A Europa continua competitiva na análise da indústria de agências de viagens online.

ÁSIA-PACÍFICO

A Ásia-Pacífico contribui com 31% para o mercado global de agências de viagens online, impulsionado pela rápida digitalização. Cerca de 86% dos viajantes utilizam OTAs para planear viagens. O uso mobile-first domina com 66% de transações via aplicativos. A mídia social impulsiona 22% da descoberta de viagens. O turismo transfronteiriço aumentou 18% ano após ano. Os programas de fidelidade OTA tiveram uma adoção 17% maior. A Ásia-Pacífico continua sendo um dos segmentos que mais cresce na previsão do mercado de agências de viagens online.

ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

O Médio Oriente e África representam 9% da atividade das OTA, com 68% dos viajantes a utilizarem plataformas digitais. As reservas baseadas em dispositivos móveis representam 58% e o cancelamento flexível influencia 41%. O turismo doméstico contribui com 33% para o tráfego regional das OTA. O movimento de viajantes internacionais aumentou 14%. O suporte multilíngue aumenta o envolvimento em 21%. Conforme destacado na Análise de Mercado de Agências de Viagens Online, a infraestrutura digital regional continua a expandir-se rapidamente.

Lista das principais empresas de agências de viagens online

• Descolar
• eDreams Odigeo
• TripAdvisor
• Expedia
• Airbnb
• Reservas de acervos
• Faça Minha Viagem
• Grupo Seera
• Grupo de última hora
• Viagem C

Duas empresas com maior participação

• ReservaA Holdings detém aproximadamente 18% da atividade global de OTA.
• TripAdvisorcontribui com quase 14% do tráfego OTA mundial.

Análise e oportunidades de investimento

A atividade de investimento no mercado de agências de viagens online está a acelerar, à medida que 78% dos viajantes globais dependem de ferramentas de reserva digitais. O financiamento de risco em tecnologia de viagens aumentou a participação em 22% entre 2023 e 2025 devido à forte penetração digital. Cerca de 34% dos investidores concentram-se em ferramentas baseadas em IA que melhoram a personalização e a eficiência das reservas. As expansões de viagens internacionais cresceram 18%, criando oportunidades lucrativas para localização de plataformas e interfaces multilíngues. As inovações mobile-first atraem 59% dos usuários globais, impulsionando o investimento estratégico no desenvolvimento de aplicativos. Os programas de fidelidade das OTA mostram um aumento de 14% no envolvimento, atraindo o interesse corporativo em ecossistemas de reservas baseados em recompensas. Além disso, 31% dos investimentos visam tecnologias de viagens sustentáveis, uma vez que 34% dos utilizadores exigem estadias com certificação ecológica.

Os investidores estão cada vez mais a dar prioridade a plataformas de embalagens dinâmicas que melhoram as conversões em 17%, juntamente com gateways de pagamento integrados utilizados por 81% dos viajantes. As tecnologias de automação destinadas a melhorar a eficiência do atendimento ao cliente apresentam um crescimento de adoção de 11%. Com 24% dos viajantes descobrindo novos destinos através de sugestões geradas pelas OTA, as soluções de recomendação baseadas em IA representam oportunidades de alto valor. Atualizações de infraestrutura que reduzem o tempo de carregamento da página em 27% também atraem investimentos significativos. No geral, as oportunidades de mercado das agências de viagens online giram em torno da personalização, do envolvimento mobile-first, da expansão internacional e das preferências de viagem orientadas para a sustentabilidade.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de novos produtos está remodelando o mercado de agências de viagens online à medida que as plataformas integram recursos avançados impulsionados por IA, análise de dados e automação. Os mecanismos de viagens personalizados influenciam 51% das decisões dos viajantes e estão incluídos na maioria das plataformas OTA recém-lançadas. Os sistemas de reservas habilitados por voz representam agora 11% da atividade de pesquisa OTA, à medida que as empresas inovam nas interfaces que priorizam a voz. Os tours de realidade virtual são usados ​​por 22% dos viajantes para visualizar destinos, levando as OTAs a lançar ferramentas de experiência imersiva. As melhorias nas reservas móveis atendem a 59% do tráfego das OTA, com a reserva contínua com um clique melhorando as conversões em 13%.

Além disso, os filtros de sustentabilidade utilizados por 34% dos utilizadores estão a ser incorporados nos serviços OTA de próxima geração. As ferramentas de preços dinâmicos que ajustam as tarifas em tempo real atraem 28% dos viajantes que procuram poupanças ideais. Os construtores de itinerários ecológicos estão ganhando força entre 19% dos viajantes ecologicamente conscientes. Os personalizadores de pacotes de viagem que permitem reservas para vários destinos atraem 33% dos jovens viajantes. As plataformas OTA que introduzem soluções de pagamento integradas registaram uma eficiência de transação 19% superior. As melhorias na automação do suporte ao cliente em tempo real aumentaram as taxas de satisfação em 11%, reforçando os insights da análise do setor de agências de viagens on-line. As inovações de produtos continuam evoluindo com passaportes digitais, chatbots de IA e mecanismos avançados de comparação.

Cinco desenvolvimentos recentes

• As plataformas OTA integraram mecanismos de recomendação de IA, influenciando 51% do comportamento global de reservas (2024).
• As plataformas mobile-first registraram 59% de participação após grandes reformulações de aplicativos pelas principais OTAs (2025).
• Os filtros de viagens de sustentabilidade adotados por 34% dos usuários foram expandidos globalmente (2024).
• Prévias de destinos em realidade virtual usadas por 22% dos viajantes lançadas nas principais plataformas (2023).
• A reformulação do programa de fidelidade melhorou as taxas de reserva repetida em 14% nas OTAs (2025).

Cobertura do relatório do mercado de agências de viagens online

O Relatório de Mercado de Agências de Viagens Online abrange o desempenho global, regional e em nível de segmento, incorporando insights baseados no comportamento do consumidor, taxas de adoção digital, intensidade de uso da plataforma e distribuições de participação de mercado baseadas em porcentagem. O relatório analisa tendências impulsionadoras, como a penetração global de 78% nas reservas on-line, a contribuição de 59% nas reservas móveis e a evolução do comportamento do usuário que afeta os padrões de tráfego das OTA. Inclui uma análise abrangente do mercado de agências de viagens on-line, abordando as preferências do usuário, frequência de reserva, padrões de cancelamento e fatores de construção de confiança, como a confiança de 71% em avaliações.

Além disso, o Relatório de Pesquisa de Mercado de Agências de Viagens Online examina a segmentação entre canais B2B e B2C, destacando o domínio de 84% do B2C e a dependência corporativa de 16% em sistemas B2B. Também avalia candidaturas incluindo voos (41%), hotéis (33%), atividades (12%), pacotes (9%) e outros (5%). A cobertura regional avalia a quota de 32% da América do Norte, 28% da Europa, 31% da Ásia-Pacífico e 9% do Médio Oriente e África.

O Relatório da Indústria de Agências de Viagens Online também detalha benchmarking competitivo, acompanhando empresas líderes que contribuem com 18% e 14% de participação no mercado. Abrange a adoção de tecnologia, considerações de sustentabilidade, integrações móveis e insights de mercado de agências de viagens on-line baseados em tendências que moldam estratégias de negócios. O relatório apoia a tomada de decisões B2B com dados acionáveis ​​do Outlook do mercado de agências de viagens on-line.