Tamanho do mercado de viagens B2B, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (grupos, reuniões, conferências, eventos), por aplicação (plano de itinerário, reserva de acomodação, transporte), insights regionais e previsão para 2034

Visão geral do mercado de viagens B2B

O tamanho do mercado global de viagens B2B está projetado em US$ 3.2351,3 milhões em 2025 e deverá atingir US$ 140.129,41 milhões até 2034, com um CAGR de 17,69%.

O mercado de viagens B2B está se expandindo significativamente devido à crescente demanda por coordenação de viagens corporativas, à expansão global dos negócios e à necessidade de soluções estruturadas de gestão de viagens. As viagens corporativas representaram mais de 38% do volume global de viagens de negócios em 2024, com mais de 135 milhões de viagens corporativas gerenciadas registradas em todo o mundo. A distribuição de serviços do mercado indica que o transporte detinha quase 52% de participação, o alojamento representava 45% das reservas corporativas e as viagens relacionadas com MICE representavam cerca de 30% dos itinerários processados. Além disso, mais de 62% das empresas terceirizam agora o planeamento de viagens para empresas de viagens B2B especializadas, destacando a crescente dependência de sistemas integrados de viagens de negócios que agilizam o planeamento, a conformidade e a elaboração de relatórios.

Os EUA continuam a dominar o cenário global de viagens B2B, contribuindo com aproximadamente 42% do volume total de viagens corporativas em 2024. Mais de 463 milhões de viagens domésticas de negócios foram realizadas nos EUA no ano passado, com um gasto médio em viagens corporativas de 1.018 USD por viajante por viagem e um custo médio de viagem doméstica de 354 USD. Quase 21% dos viajantes de negócios nos EUA faziam viagens mensais e 14% viajavam para reuniões de equipe ou de estratégia, apresentando alta frequência de atividades. Mais de 58% das empresas dos EUA utilizam plataformas de viagens B2B centralizadas, com 71% preferindo a gestão digital de itinerários e 64% adotando fluxos de trabalho de aprovação automatizados para viagens de negócios.

Principais conclusões

• Principais impulsionadores do mercado:O aumento de 52% nas reservas de transporte baseado em plataforma fortalece a expansão das viagens B2B.
• Grande restrição de mercado: 20% das empresas reduziram os orçamentos de viagens devido a prioridades de controlo de custos.
• Tendências emergentes: aumento de 45% nas reservas de viagens corporativas relacionadas a reuniões e conferências.
• Liderança Regional: 37% de participação de mercado detida pela América do Norte, tornando-a líder global.
• Cenário Competitivo: 62% de domínio dos principais provedores de serviços de viagens B2B de nível empresarial.
• Segmentação de Mercado: 78% de adoção corporativa de plataformas de viagens B2B baseadas em nuvem.
• Desenvolvimento recente: Aceleração de 36% no uso da plataforma de viagens B2B na região Ásia-Pacífico.

Últimas tendências do mercado de viagens B2B

O mercado de viagens B2B está testemunhando uma rápida transformação impulsionada pela automação digital, plataformas de viagens integradas e otimização de itinerários baseada em dados. Mais de 78% das reservas de viagens corporativas em 2024 foram processadas através de sistemas baseados na nuvem, refletindo uma mudança em direção a fluxos de trabalho automatizados e gestão centralizada de reservas. A adoção corporativa de painéis de viagens habilitados para IA cresceu 41%, permitindo que as empresas otimizassem a seleção de rotas, a alocação de hotéis e a conformidade com as políticas de viagens. As viagens de negócios para reuniões e conferências aumentaram 45%, apoiadas por mais de 19 milhões de reservas relacionadas com eventos corporativos.

Em todo o mundo, 52% das organizações relataram a utilização de pacotes de viagens que abrangem voos, alojamento, vistos e transporte terrestre, indicando um aumento na procura de pacotes de soluções. As compras de pernoites em hotéis corporativos aumentaram 17%, atingindo mais de 112 milhões de estadias anuais de negócios, enquanto os itinerários de viagens de negócios com vários trechos aumentaram 28% devido a colaborações em projetos transfronteiriços. A mudança para recursos de modificação de viagens em tempo real também cresceu significativamente, com 61% das empresas exigindo ajustes de itinerário no mesmo dia para as equipes executivas. A sustentabilidade também emergiu como uma tendência notável, com 39% das organizações a dar prioridade a escolhas de viagens ecológicas, influenciando as parcerias com fornecedores e a seleção de alojamento. Esses elementos destacam coletivamente como o crescimento do mercado de viagens B2B é apoiado pelos avanços digitais e pelas mudanças nos requisitos de mobilidade corporativa.

Dinâmica do mercado de viagens B2B

MOTORISTA

"Crescente adoção de plataformas digitais de viagens"

A gestão digital de viagens corporativas é o impulsionador mais forte do crescimento do mercado de viagens B2B. Mais de 78% das empresas dependem de sistemas de viagens baseados na nuvem e mais de 62% utilizam ferramentas de planeamento de itinerários baseadas em IA. Estas plataformas gerem mais de 180 milhões de transações de viagens corporativas anualmente. Painéis centralizados permitem ajustes em tempo real e geram relatórios de conformidade que 84% das empresas agora exigem para auditorias internas. Além disso, as empresas multinacionais aumentaram a coordenação global de viagens em 30%, impulsionadas por projetos transfronteiriços e pelo envolvimento global dos clientes. Com mais de 52% das reservas encaminhadas através de plataformas integradas, a transformação digital é o principal combustível para a expansão do mercado.

RESTRIÇÃO

"Orçamentos reduzidos para viagens corporativas durante desacelerações econômicas"

Uma grande restrição na indústria de viagens B2B são as medidas de redução de custos. Cerca de 20% das empresas anunciaram reduções orçamentais em 2024. Quase 31% das empresas mudaram para reuniões virtuais ou híbridas, reduzindo as viagens de negócios de longa distância em 14%. As restrições à política de viagens aumentaram 22%, principalmente entre empresas que gerem equipas com mais de 1.000 colaboradores. Esta restrição limita as viagens internacionais, reduz a participação em conferências e restringe as viagens de executivos seniores apenas a fins essenciais. A mudança também cria pressão sobre os prestadores de serviços de viagens para reestruturarem as suas estratégias de prestação de serviços no sentido de opções de custos mais baixos.

OPORTUNIDADE

"Crescimento em eventos corporativos, reuniões de negócios internacionais e expansão internacional"

Os eventos corporativos representaram mais de 30% da demanda de viagens B2B, com mais de 19 milhões de reservas relacionadas a eventos. O segmento de reuniões e incentivos cresceu 45%, registrando demanda significativa de setores como tecnologia, consultoria, farmacêutica e manufatura. As empresas procuram cada vez mais soluções MICE agrupadas que cubram alojamento, transporte em várias cidades, reserva de locais e coordenação logística. O aumento dos investimentos estrangeiros e das parcerias transfronteiriças, que cresceram mais de 26%, expandem ainda mais a procura por viagens de negócios estruturadas. Com mais de 87.000 eventos corporativos globais realizados no último ano, a indústria de viagens B2B tem oportunidades substanciais de crescimento na gestão de viagens focada em conferências.

DESAFIO

"Redes de fornecedores fragmentadas em diversas geografias"

As viagens B2B envolvem a coordenação entre mais de 120.000 fornecedores globais, incluindo hotéis, companhias aéreas, agentes de vistos e empresas de logística. As diferenças nas regulamentações cambiais afetam quase 41% das reservas corporativas internacionais. Os desafios de integração entre vários sistemas de reservas afetam 36% dos gestores de viagens devido a formatos de dados inconsistentes. A fragmentação dos fornecedores leva a atrasos, reservas incorretas e problemas de conformidade com políticas. Além disso, quase 29% dos fornecedores de viagens lutam para manter uma qualidade de serviço consistente nos mercados emergentes, tornando a padronização global um dos maiores desafios no mercado de viagens B2B.

Segmentação do mercado de viagens B2B

O mercado é segmentado por tipo e aplicação para entender os padrões de comportamento em viagens de negócios.

POR TIPO

Grupos:As viagens de negócios em grupo representaram 34% do total de reservas de viagens B2B, com mais de 48 milhões de funcionários viajando em grupos corporativos anualmente. Equipes de engenharia de grande porte, unidades de vendas e delegações corporativas representam a maior parcela. As reservas de viagens em grupo aumentaram 18% devido ao aumento nas visitas às instalações corporativas e nos programas de treinamento. Cerca de 61% das empresas preferem tarifas de viagens de grupo pré-negociadas, reduzindo os gastos gerais com viagens. A procura por itinerários de grupo coordenados e viagens multidestinos aumentou 23%, levando as empresas a procurar soluções especializadas de viagens de grupo B2B.

Reuniões: As reuniões contribuem com aproximadamente 28% para a demanda de viagens B2B. Mais de 39% dos viajantes de negócios relataram viajar especificamente para reuniões internas ou externas. Mais de 14 milhões de voos relacionados a reuniões foram reservados no ano passado, e as viagens domésticas para reuniões aumentaram 16%. As empresas que operam nos EUA, Europa e Ásia-Pacífico representaram 71% de todos os itinerários de reuniões. A adoção corporativa de planos de viagens centrados em reuniões cresceu 21% à medida que as empresas expandiram as operações de vendas e as atividades de aquisição de clientes.

Conferências: As viagens em conferência representam quase 21% da parcela do tipo de viagem B2B. As conferências internacionais representaram mais de 11 milhões de viagens de negócios em todo o mundo. Mais de 63% dos viajantes de conferências preferiram estadias de vários dias em hotéis, resultando em 47 milhões de reservas de quartos/noites. A participação em conferências cresceu 19% em comparação com o ano anterior, impulsionada por eventos comerciais globais, exposições industriais e cimeiras regionais. Aproximadamente 52% destas conferências tiveram a participação de executivos seniores, aumentando a procura por serviços de viagens premium e gestão de itinerários de nível executivo.

Eventos:Os eventos representaram 17% da atividade total de viagens B2B, abrangendo celebrações corporativas, lançamentos de produtos, eventos de treinamento e viagens de incentivo. Mais de 22 milhões de viajantes de negócios participaram de eventos de escala empresarial em 2024. O segmento de viagens de eventos cresceu 25% devido ao aumento dos programas internos de engajamento corporativo e campanhas de marcas internacionais. As viagens baseadas em eventos exigem acordos de alta complexidade que envolvem reservas em massa, transporte fretado e processamento coordenado de vistos, tornando-se um dos segmentos de crescimento mais rápido no mercado.

POR APLICATIVO

Plano de Itinerário:O planejamento de itinerários foi responsável por 49% da adoção de serviços de viagens corporativas B2B. Mais de 88 milhões de itinerários foram processados ​​através de ferramentas de planeamento automatizadas, com 63% das empresas a solicitarem coordenação de viagens em vários trechos. As modificações de itinerário em tempo real cresceram 28% à medida que as organizações priorizavam a flexibilidade. As grandes empresas representam 54% da demanda total de planejamento de itinerários. Cerca de 71% dos planos de itinerário incluem equipes multifuncionais viajando juntas para projetos, tornando o planejamento de itinerários uma aplicação essencial no mercado de viagens B2B.

Reserva de Alojamento: As reservas de alojamento representaram 45% da atividade da plataforma de viagens B2B. Mais de 112 milhões de diárias em hotéis foram reservadas para hóspedes corporativos somente em 2024. Mais de 57% das reservas foram feitas em hotéis de classe executiva e 26% envolveram estadias prolongadas de mais de 5 dias. As parcerias com hotéis corporativos aumentaram 22%, proporcionando às empresas melhores preços negociados. As reservas de hotéis em várias cidades representaram 31% da procura relacionada com alojamento, destacando a crescente mobilidade global.

Transporte: O transporte foi responsável por 52% dos gastos relacionados a serviços no mercado de viagens B2B. Os viajantes corporativos completaram mais de 468 milhões de voos, 129 milhões de transações de aluguel de automóveis e 84 milhões de viagens de trem intermunicipais no ano passado. Mais de 61% das reservas de transporte foram de natureza internacional. Os viajantes de nível executivo representaram 18% de todas as reservas de assentos premium. Com um crescimento de 39% nos serviços de transporte corporativo e um aumento de 22% nas viagens de negócios internacionais, o transporte continua a ser a maior categoria de aplicação.

Perspectiva regional do mercado de viagens B2B

AMÉRICA DO NORTE

A América do Norte continua a ser o líder global, com 37% de participação de mercado. A região registou mais de 463 milhões de viagens de negócios em 2024 e tem mais de 82 milhões de viajantes de negócios frequentes. Os gastos corporativos por viajante são em média de 1.018 dólares por viagem. Os EUA e o Canadá respondem por 89% do volume total de viagens B2B da região. Mais de 64% das empresas adotam plataformas de viagens B2B para gestão de hotéis e voos, enquanto 58% terceirizam operações completas de viagens para empresas especializadas em gestão de viagens. Com 21% dos viajantes de negócios envolvidos em viagens mensais, a América do Norte tem a maior frequência de viagens corporativas em todo o mundo. Os movimentos comerciais transfronteiriços entre os EUA, o Canadá e o México cresceram 17%, aumentando a procura regional por sistemas de viagens integrados.

EUROPA

A Europa contribui com aproximadamente 30% da procura global de viagens B2B. A região registou mais de 312 milhões de viagens de negócios, sendo 71% transfronteiriças dentro dos países da UE. Os viajantes corporativos na Europa realizam em média 3,2 viagens de negócios por trimestre. As viagens relacionadas com conferências aumentaram 26%, apoiadas por mais de 42.000 exposições internacionais e eventos empresariais realizados em cidades europeias. Mais de 58% das empresas europeias utilizam soluções centralizadas de reserva de viagens B2B. Os itinerários multipaíses representam 41% da estrutura de viagens corporativas da Europa, destacando o ambiente de negócios interligado da região.

ÁSIA-PACÍFICO

A Ásia-Pacífico detém cerca de 22% do mercado de viagens B2B, registando mais de 289 milhões de viagens corporativas. A região lidera a adoção digital, com 36% de participação global no uso de plataformas de viagens B2B. O volume de viagens de negócios nas economias emergentes aumentou 29%, impulsionado pela produção transfronteiriça, exportações de tecnologia e expansões multinacionais. Cerca de 47% das reservas empresariais foram internacionais, reflectindo a evolução do papel da região no comércio global. A participação em eventos empresariais da Ásia-Pacífico cresceu 33%, com mais de 28 milhões de participantes em conferências e exposições. A crescente adoção de ferramentas de viagens baseadas na nuvem nas empresas fortalece a posição de mercado da região.

ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

A região do Médio Oriente e África detém cerca de 11% do mercado global e registou cerca de 118 milhões de viagens de negócios empresariais. As viagens internacionais de negócios aumentaram 22% à medida que as empresas expandiram os corredores comerciais com a Ásia, Europa e América do Norte. Os eventos corporativos realizados na região aumentaram 19%, impulsionados por cúpulas globais e exposições multinacionais. Além disso, 37% das empresas da região utilizam agora plataformas digitais de viagens B2B – um salto significativo em relação aos anos anteriores. Com o aumento dos investimentos em infraestruturas, a melhoria da conectividade global e o aumento das deslocalizações de sedes para centros de negócios do Médio Oriente, a região apresenta um forte potencial de crescimento a longo prazo na indústria de viagens B2B.

Lista das principais empresas de viagens B2B

• Lemax
• com
• líquido
• BTA
• Expedia
• Austrália B2B
• Air Go Egito
• Grupo de parceiros turísticos
• LivroRes
• Sabre
• Armazém de viagens muçulmano
• TravelStart Quênia

As duas principais empresas com maior participação de mercado:

• Expedia
• Sabre

Análise e oportunidades de investimento

Os investimentos no mercado de viagens B2B estão aumentando à medida que as empresas priorizam a automação, o gerenciamento de conformidade e os sistemas centralizados de reservas. Mais de 78% dos investimentos fluem para infraestruturas de viagens baseadas na nuvem, motores de reserva em tempo real e análise de dados. A procura por sistemas integrados de gestão de despesas aumentou 27%, incentivando o investimento em plataformas completas de viagens de negócios. As regiões da Ásia-Pacífico e do Médio Oriente oferecem fortes oportunidades de investimento devido a um aumento de 29% nas operações comerciais transfronteiriças e de 33% na actividade de viagens para conferências. As empresas que investem em ferramentas de itinerário baseadas em IA, mecanismos automatizados de políticas de viagens e interfaces centralizadas de reservas podem se beneficiar significativamente, já que mais de 62% das empresas procuram terceirizar o gerenciamento completo de viagens. Além disso, o crescimento das integrações de pagamentos digitais e dos recursos de liquidação em várias moedas apoia um potencial de investimento mais forte.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de novos produtos no mercado de viagens B2B está acelerando à medida que as empresas exigem soluções de viagens de negócios mais rápidas, inteligentes e integradas. Mais de 41% dos novos produtos de tecnologia de viagens lançados no ano passado concentraram-se na automação e em fluxos de trabalho orientados por IA, concebidos para reduzir a intervenção manual. Os modernos sistemas de gestão de viagens processam agora mais de 180 milhões de transações de viagens corporativas anualmente, permitindo às empresas gerir itinerários multipaíses para equipas que variam entre 5 e 5.000 funcionários num único painel unificado. Mais de 63% dos novos produtos de viagens B2B integram geradores de itinerários baseados em IA que analisam mais de 60 milhões de pontos de dados históricos de viagens para recomendar rotas ideais, hotéis preferidos e padrões de viagem mais econômicos alinhados com as políticas de viagens corporativas.

Outra área importante de desenvolvimento é a integração de vários fornecedores. Mais de 120.000 fornecedores de viagens em todo o mundo estão agora conectados por meio de APIs avançadas que sincronizam inventário de companhias aéreas, disponibilidade de hotéis, serviços de vistos, transporte intermunicipal e reservas de conferências em uma única interface. A integração de fornecedores melhorou 29% em comparação com o ano anterior, reduzindo significativamente as discrepâncias de reservas e entradas duplicadas de viagens.

Cinco desenvolvimentos recentes

• As plataformas em nuvem alcançaram 78% de adoção, tornando-se o padrão universal para gestão de viagens corporativas.
• A Ásia-Pacífico conquistou 36% de participação nas plataformas digitais globais de viagens B2B, liderando a mudança digital.
• As reservas de acomodações atingiram 112 milhões de diárias anuais em reservas corporativas.
• Os transportes permaneceram dominantes, com 52% de participação nos serviços de viagens corporativas.
• 20% das empresas reduziram os orçamentos de viagens, remodelando os padrões globais de viagens de negócios.

Cobertura do relatório do mercado de viagens B2B

Este Relatório do Mercado de Viagens B2B oferece um exame detalhado do tamanho da indústria, padrões de segmentação, distribuições regionais, tendências tecnológicas emergentes e estruturas competitivas em todo o ecossistema global de viagens corporativas. O relatório avalia mais de 1,2 bilhão de transações anuais de viagens corporativas, dividindo-as em categorias essenciais, incluindo transporte (52%), acomodação (45%) e eventos conduzidos por MICE (30%). Ele fornece cobertura completa de segmentação para atividades-chave de viagens de negócios, como planejamento de itinerários, viagens em grupo, reuniões, conferências e coordenação de eventos corporativos.

A análise regional abrange o domínio de mercado de 37% da América do Norte, as redes de viagens transfronteiriças da Europa que representam quase 30% do volume, a forte penetração digital da Ásia-Pacífico, com 36% de utilização da plataforma, e a crescente quota de 11% do Médio Oriente e África, apoiada por corredores de expansão corporativa. O relatório também estuda as tendências de adoção digital, observando que 78% das atividades globais de viagens B2B são agora gerenciadas através de sistemas baseados em nuvem, enquanto a gestão de viagens que prioriza os dispositivos móveis cresceu 47%. A cobertura inclui uma análise completa da dinâmica do mercado, identificando os motores de crescimento mais fortes, como o planeamento baseado em IA e a automatização das viagens corporativas em tempo real, juntamente com as principais restrições, incluindo a compressão orçamental de 20% pelas empresas. Oportunidades como os 19 milhões de movimentos anuais de viagens relacionadas com conferências e o aumento de 33% em eventos de negócios em toda a Ásia-Pacífico são examinadas em detalhe. Desafios como fragmentação de vários fornecedores, barreiras de integração e complexidades de conformidade em mais de 60 jurisdições de viagens internacionais são avaliados para ajudar as organizações a compreender melhor os riscos operacionais.

O Relatório da Indústria de Viagens B2B cobre ainda insights do cenário competitivo, destacando 12 empresas líderes e detalhando a liderança em participação de mercado entre as principais plataformas. Os padrões de investimento são amplamente analisados, incluindo a crescente procura por análises de viagens, fluxos de trabalho de aprovação automatizados, ferramentas de reconciliação de despesas transfronteiriças e redes globais de alojamento. Novas tendências de desenvolvimento de produtos, como criadores de itinerários baseados em IA, módulos de inteligência de risco e ferramentas de relatórios de sustentabilidade, são examinadas para apoiar a tomada de decisões estratégicas por empresas e fornecedores de gestão de viagens.