IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場の規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウドベースオンプレミス)、アプリケーション別 (構成管理 (CMDB) インシデントおよび問題管理サービス リクエスト管理ナレッジ管理その他の管理)、地域別の洞察と 2034 年までの予測

グローバル IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場の成長 (現状と見通し) 2025 ～ 2031 年の詳細な目次

1 レポートの範囲
1.1 市場の紹介
1.2 年間の検討
1.3 調査目的
1.4 市場調査方法
1.5 調査プロセスとデータソース
1.6 経済指標
1.7 考慮する通貨
1.8 市場推定の注意点
2 概要
2.1 世界市場の概要
2.1.1 世界の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模(2020 ～ 2031 年)
2.1.2 地域別の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 CAGR (2020 VS 2024 VS 2031)
2.1.3 国/地域別の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェアの世界の現在および将来の分析 (2020、2024 年および2031)
2.2 タイプ別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア セグメント
2.2.1 クラウドベース
2.2.2 オンプレミス
2.3 タイプ別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模
2.3.1 タイプ別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 CAGR (2020 VS 2024 VS 2031)
2.3.2 タイプ別の世界の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模市場シェア (2020 ～ 2025 年)
2.4 アプリケーション別の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア セグメント
2.4.1 構成管理 (CMDB)
2.4.2 インシデントと問題管理
2.4.3 サービス リクエスト管理
2.4.4 ナレッジ管理
2.4.5 その他の管理
2.5 アプリケーション別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模
2.5.1 アプリケーション別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 CAGR (2020 VS 2024 VS 2031)
2.5.2 世界の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 アプリケーション別の市場シェア (2020 ～ 2025 年)
3 企業別の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模
3.1 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェアの市場規模 企業別の市場シェア
3.1.1 世界の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア収益 (企業別) (2020-2025)
3.1.2 グローバル IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア収益市場シェア (プレーヤー別) (2020-2025)
3.2 グローバル IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの主要プレーヤー本社と提供製品
3.3 市場集中率分析
3.3.1 競争環境分析
3.3.2 集中率 (CR3、CR5、CR10) & (2023-2025)
3.4 新製品と潜在的参入企業
3.5 合併・買収、拡大
4 地域別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア
4.1 IT サービス地域別の管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020 ～ 2025 年)
4.2 国/地域別のグローバル IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア年間収益 (2020 ～ 2025 年)
4.3 アメリカ大陸の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模の成長 (2020 ～ 2025 年)
4.4 アジア太平洋地域の IT サービス管理(ITSM) ソフトウェア市場規模の成長 (2020 ～ 2025 年)
4.5 ヨーロッパ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模の成長 (2020 ～ 2025 年)
4.6 中東およびアフリカ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模の成長 (2020 ～ 2025 年)
5 アメリカ
5.1国別南北アメリカ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020 ～ 2025 年)
5.2 種類別南北アメリカ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020 ～ 2025 年)
5.3 アプリケーション別南北アメリカ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020 ～ 2025 年)
5.4 米国州
5.5 カナダ
5.6 メキシコ
5.7 ブラジル
6 アジア太平洋
6.1 地域別のAPAC IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020-2025)
6.2 種類別のAPAC IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模(2020-2025)
6.3 アプリケーション別のアジア太平洋 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020-2025)
6.4 中国
6.5 日本
6.6 韓国
6.7 東南アジア
6.8インド
6.9 オーストラリア
7 ヨーロッパ
7.1 欧州 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (国別) (2020 ～ 2025 年)
7.2 欧州 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (種類別) (2020 ～ 2025 年)
7.3 欧州 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (アプリケーション別) (2020-2025)
7.4 ドイツ
7.5 フランス
7.6 英国
7.7 イタリア
7.8 ロシア
8 中東およびアフリカ
8.1 中東およびアフリカの地域別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア(2020-2025)
8.2 タイプ別の中東およびアフリカ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020-2025)
8.3 アプリケーション別の中東およびアフリカ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場規模 (2020-2025)
8.4 エジプト
8.5 南部アフリカ
8.6 イスラエル
8.7 トルコ
8.8 GCC諸国
9 市場推進要因、課題、傾向
9.1 市場推進要因と成長機会
9.2 市場課題とリスク
9.3 業界トレンド
10 グローバル IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場予測
10.1 地域別グローバル IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測 (2026 ～ 2031 年)
10.1.1 地域別グローバル IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア市場予測 (2026 ～ 2031 年)
10.1.2 米州 ITサービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.1.3 APAC IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.1.4 ヨーロッパ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.1.5 中東およびアフリカ IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.2 アメリカの IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測国別 (2026-2031)
10.2.1 米国市場 IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア予測
10.2.2 カナダ市場 IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア予測
10.2.3 メキシコ市場 IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア予測
10.2.4 ブラジル市場 IT サービス マネジメント (ITSM)ソフトウェア予測
10.3 地域別のAPAC ITサービス管理（ITSM）ソフトウェア予測（2026～2031年）
10.3.1 中国ITサービス管理（ITSM）ソフトウェア市場予測
10.3.2 日本市場ITサービス管理（ITSM）ソフトウェア予測
10.3.3 韓国市場ITサービス管理(ITSM) ソフトウェア予測
10.3.4 東南アジア市場 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.3.5 インド市場 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.3.6 オーストラリア市場 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.4 ヨーロッパの国別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測(2026-2031)
10.4.1 ドイツ市場の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.4.2 フランス市場の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.4.3 英国市場の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.4.4 イタリア市場の IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.4.5 ロシア市場 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.5 中東およびアフリカ地域別 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測 (2026 ～ 2031 年)
10.5.1 エジプト市場 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
10.5.2 南アフリカ市場 IT サービス管理(ITSM) ソフトウェア予測
10.5.3 イスラエル市場 IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア予測
10.5.4 トルコ市場 IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア予測
10.6 タイプ別グローバル IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア予測 (2026 ～ 2031 年)
10.7 グローバル IT サービス マネジメント(ITSM) アプリケーション別ソフトウェア予測 (2026 ～ 2031 年)
10.7.1 GCC 諸国市場 IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア予測
11 主要企業分析
11.1 ServiceNow
11.1.1 ServiceNow 会社情報
11.1.2 ServiceNow IT サービス管理(ITSM) 提供されるソフトウェア製品
11.1.3 ServiceNow IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.1.4 ServiceNow の主な事業概要
11.1.5 ServiceNow の最新開発
11.2アトラシアン
11.2.1 アトラシアンの会社情報
11.2.2 提供されるアトラシアン IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア製品
11.2.3 アトラシアン IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.2.4アトラシアンの主な事業概要
11.2.5 アトラシアンの最新開発
11.3 Ivanti
11.3.1 Ivanti 会社情報
11.3.2 提供される Ivanti IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア製品
11.3.3 Ivanti IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア収益、粗利益と市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.3.4 Ivanti の主な事業概要
11.3.5 Ivanti の最新開発
11.4 IBM
11.4.1 IBM 会社情報
11.4.2 IBM IT Service Management (ITSM) ソフトウェア製品提供済み
11.4.3 IBM IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.4.4 IBM の主な事業概要
11.4.5 IBM の最新開発
11.5 ブロードコム
11.5.1 ブロードコム会社情報
11.5.2 提供されるブロードコム IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア製品
11.5.3 ブロードコム IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.5.4 ブロードコムの主な事業概要
11.5.5 ブロードコムの最新情報開発
11.6 BMC ソフトウェア
11.6.1 BMC ソフトウェア会社情報
11.6.2 BMC ソフトウェアの提供される IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア製品
11.6.3 BMC ソフトウェア IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利益、および市場シェア(2020-2025)
11.6.4 BMC ソフトウェアの主な事業概要
11.6.5 BMC ソフトウェアの最新開発
11.7 IFS (Axios Systems、Ultimo Software)
11.7.1 IFS (Axios Systems、Ultimo Software) 会社情報
11.7.2 IFS (Axios Systems、Ultimo Software) IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア製品の提供
11.7.3 IFS (Axios Systems、Ultimo Software) IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.7.4 IFS (Axios Systems、Ultimo Software) 主な事業概要
11.7.5 IFS (Axios Systems、Ultimo Software) の最新動向
11.8 SAP
11.8.1 SAP 会社情報
11.8.2 SAP IT Service Management (ITSM) ソフトウェア製品の提供
11.8.3 SAP IT Service Management (ITSM) ソフトウェア収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.8.4 SAP の主な事業概要
11.8.5 SAP の最新開発
11.9 OpenText (Micro Focus)
11.9.1 OpenText (Micro Focus) 会社情報
11.9.2 OpenText (Micro Focus) IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア製品の提供
11.9.3 OpenText (Micro Focus) IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.9.4 OpenText (Micro Focus) の主な事業概要
11.9.5 OpenText (Micro Focus) 最新開発
11.10 Freshworks
11.10.1 Freshworks 会社情報
11.10.2 Freshworks IT Service Management (ITSM) ソフトウェア製品の提供
11.10.3 Freshworks IT Service Management (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利益、市場シェア(2020-2025)
11.10.4 Freshworks の主な事業概要
11.10.5 Freshworks の最新開発
11.11 Epicor
11.11.1 Epicor 会社情報
11.11.2 Epicor IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア製品提供済み
11.11.3 Epicor IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.11.4 Epicor の主な事業概要
11.11.5 Epicor の最新開発
11.12 TOPdesk
11.12.1 TOPdesk 会社情報
11.12.2 提供される TOPdesk IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア製品
11.12.3 TOPdesk IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利および市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.12.4 TOPdesk の主な事業概要
11.12.5 TOPdesk 最新の開発
11.13 Agiloft サービス
11.13.1 Agiloft サービス会社情報
11.13.2 Agiloft サービス IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェア製品の提供
11.13.3 Agiloft サービス IT サービス マネジメント (ITSM)ソフトウェア収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.13.4 Agiloft サービスの主な事業概要
11.13.5 Agiloft サービスの最新動向
11.14 SysAid
11.14.1 SysAid 会社情報
11.14.2 SysAid IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの提供製品
11.14.3 SysAid IT サービス マネジメント (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.14.4 SysAid の主な事業概要
11.14.5 SysAid の最新開発
11.15 SolarWinds
11.15.1 SolarWinds 会社情報
11.15.2 SolarWinds IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア製品の提供
11.15.3 SolarWinds IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア収益、粗利と市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.15.4 SolarWinds の主な事業概要
11.15.5 SolarWinds の最新開発
11.16 ServiceHot
11.16.1 ServiceHot 会社情報
11.16.2 ServiceHot IT サービス管理(ITSM) 提供されるソフトウェア製品
11.16.3 ServiceHot IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア収益、粗利益、市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.16.4 ServiceHot の主要ビジネス概要
11.16.5 ServiceHot の最新開発
11.17 Zoho法人
11.17.1 Zoho Corporation 会社情報
11.17.2 Zoho Corporation IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェア製品の提供
11.17.3 Zoho Corporation IT サービス管理 (ITSM) ソフトウェアの収益、粗利および市場シェア (2020 ～ 2025 年)
11.17.4 Zoho Corporation の主な事業概要
11.17.5 Zoho Corporation の最新動向
12 調査結果と結論