旅客サービスシステム（PSS）市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（ソフトウェア、サービス）、アプリケーション別（鉄道、航空、その他）、2026年から2035年までの地域的洞察と予測

旅客サービスシステム（PSS）市場の概要

世界の旅客サービスシステム（PSS）市場規模は、2026年に119億4560万米ドルに達し、2035年までに242億5616万米ドルに拡大すると予測されており、予測期間中に8.19％のCAGRを記録します。市場の拡大は、航空会社のデジタル化の進展、乗客数の増加、クラウドベースの予約プラットフォームの採用の増加、および世界の航空ネットワーク全体にわたる統合予約、在庫管理、出発管理、乗客処理ソリューションの需要によって支えられています。

旅客サービス システム (PSS) 市場は、交通ネットワーク全体で予約管理、在庫管理、発券、乗客処理、出発管理、デジタル小売、顧客サービスをサポートしています。最新の PSS プラットフォームでは、クラウド インフラストラクチャ、アプリケーション プログラミング インターフェイス、人工知能、生体認証、分析、モバイル乗客サービスがますます組み合わされています。グローバル プラットフォームは、毎日 180,000 便を超えるフライトで乗客の活動をサポートしており、PSS テクノロジーによって処理される運用規模を実証しています。接続された航空システムを通じて処理される旅客数は、年間 45 億人を超えます。航空会社は、断片化した従来のアプリケーションを、予約、チェックイン、付随サービス、中断管理、ロイヤルティ機能、リアルタイムの乗客コミュニケーションを管理できる統合プラットフォームに置き換えることが増えています。

米国の旅客サービス システム (PSS) 市場は、航空会社の広範なデジタル化、オンライン予約チャネルの高い利用率、成熟した空港テクノロジー インフラストラクチャ、およびクラウドベースの旅客管理システムの強力な採用によって特徴付けられています。大手航空会社は、人工知能、自動化された混乱対応、モバイル アプリケーション、パーソナライズされたオファー、セルフサービス テクノロジーを統合しながら、予約、在庫、出発管理、顧客サービス環境の最新化を続けています。シームレスな予約、より迅速なチェックイン、デジタル サービス、個別の乗客エクスペリエンスに対する期待の高まりが、テクノロジー調達に影響を与えています。ベンダーはまた、サイバーセキュリティ、スケーラビリティ、相互運用性、リアルタイムのデータ可用性、アプリケーション プログラミング インターフェイス、米国市場全体の最新の航空小売標準との互換性を重視しています。

主な調査結果

• 市場規模と予測:旅客サービスシステム（PSS）市場は、2026年に119億4560万ドルとなり、CAGR8.19%で2035年までに242億5616万ドルに達します。
• タイプリーダーシップ:航空会社が統合予約、在庫、出発管理、クラウド移行、自動化、デジタル乗客管理プラットフォームを優先しているため、ソフトウェアは市場シェアの 68.92% を占めています。
• アプリケーションのリーダーシップ:航空業界は 78% の市場シェアを誇り、航空会社の予約、チェックイン、発券、出発管理、在庫、乗客サービスの広範な要件に支えられています。
• 主要な企業の状況:Amadeus IT Group SA と Sabre Corp. は、統合された PSS プラットフォーム、クラウドのモダナイゼーション、航空小売業、製品イノベーションを通じて重要な市場での存在感を維持しています。
• 最も急速に成長している地域:アジア太平洋地域は世界需要の 25.36% を占めており、航空交通量の拡大、格安航空会社、空港の近代化、クラウド プラットフォームの採用の増加によって支えられています。
• 主な傾向:クラウド、人工知能、生体認証、自動化、オファーアンドオーダーアーキテクチャーが PSS テクノロジーを再構築しており、49% がデータ統合を大きな課題として挙げています。

旅客サービスシステム（PSS）市場の最新動向

旅客サービス システム (PSS) 市場は、リアルタイムの小売、パーソナライズされた旅客サービス、自動化された運航、統合された航空会社のエコシステムをサポートできるクラウドネイティブ プラットフォームに移行しています。ソフトウェアプロバイダーは、密接に結合された従来のアーキテクチャを、航空会社が予約、在庫、出発管理、支払い、ロイヤリティ、顧客サービス機能を独立して導入できるようにするモジュラープラットフォームに置き換えています。クラウド テクノロジーは、柔軟なコンピューティング能力、より迅速なソフトウェア展開、回復力の向上、外部旅行アプリケーションとの容易な統合を求める航空会社にとって特に重要になっています。

人工知能は航空会社のテクノロジー環境にますます組み込まれています。航空会社の約 63% が運航管理内で人工知能を使用しており、航空技術全体で自動化された意思決定サポートの受け入れが拡大していることが示されています。 PSS ベンダーは、パーソナライズされたオファー、混乱への対応、顧客コミュニケーション、価格設定サポート、不正検出、乗客サービスに機械学習を組み込んでいます。オファーアンドオーダーの変革は、旅客サービスシステム (PSS) 市場のもう 1 つの主要なトレンドです。航空会社は、従来の乗客氏名記録、電子チケット、電子その他の文書を超えて、統合された注文環境に徐々に移行しつつあります。生体認証による乗客処理、モバイル チェックイン、セルフサービスの手荷物処理、リアルタイムの手荷物追跡、アプリケーション プログラミング インターフェイス、および自動搭乗も、予約機能を超えて PSS の機能を拡張しています。航空会社がミッションクリティカルな旅客技術を最新化する中で、サイバーセキュリティ要件の増大と複雑なレガシー統合は依然として重要な考慮事項です。

旅客サービスシステム (PSS) 市場動向

ドライバ

"シームレスなデジタル乗客エクスペリエンスに対する需要の高まり。"

デジタル旅客旅行に対する需要の高まりが、旅客サービス システム (PSS) 市場の主な推進要因となっています。旅行者は、フライトの検索や予約から、支払い、チェックイン、搭乗、混乱管理、手荷物追跡、旅行後のサービスまで、中断のないデジタル インタラクションをますます期待しています。したがって、航空会社は、乗客の記録、在庫、スケジュール、座席、付随製品、ロイヤルティプロファイル、運航情報を同期できる集中プラットフォームを必要としています。デジタル予約の浸透により、トランザクションの失敗が乗客の満足度や航空会社の運航に直ちに影響を及ぼす可能性があるため、信頼性とリアルタイム処理が特に重要になっています。 PSS ベンダーは、モバイル ファースト インターフェイス、クラウド ホスト型システム、自動通信、人工知能アシスタント、パーソナライズされた小売、セルフサービス機能、航空会社のシステムと空港や旅行販売パートナーを接続するアプリケーション プログラミング インターフェイスで対応しています。

拘束

"従来の旅客システムの置き換えと統合の複雑さ。"

既存の航空会社は、数十年にわたる技術投資の増加を通じて開発された予約および乗客処理環境を頻繁に運用しているため、従来のインフラストラクチャが依然として旅客サービス システム (PSS) 市場の重要な制約となっています。これらのシステムを置き換えるには、実際のサービスを中断することなく、乗客記録、運賃構造、在庫情報、ロイヤルティ データベース、発券ルール、空港接続、流通インターフェイス、運用プロセスを移行する必要があります。データの統合と一貫性は、航空会社の 49% によって主要な技術的障害であると認識されており、現代の航空環境における相互運用性の課題の規模が実証されています。また、航空会社は、決済プロバイダー、グローバル流通プラットフォーム、空港、政府の国境システム、出国管理アプリケーション、顧客関係プラットフォーム、モバイル サービスとの統合を調整する必要があるため、実装の複雑さが拡大し、専門的な技術的専門知識への依存が高まります。

機会

"クラウドネイティブおよびモジュラー PSS プラットフォームの拡張。"

クラウドネイティブの旅客テクノロジーは、航空会社が運用環境全体をすぐに置き換えることなく個々の機能を最新化できるようにすることで、旅客サービス システム (PSS) プロバイダーに大きな機会をもたらします。モジュラー アーキテクチャにより、通信事業者は、運用上の優先順位に応じて、デジタル小売、動的なオファー、注文管理、乗客コミュニケーション、ロイヤルティ、支払い、分析機能を導入できます。クラウド インフラストラクチャは、予約のピーク時、混乱時、プロモーション期間、季節的な旅行需要時のエラスティック コンピューティング要件もサポートします。小規模な航空会社や新しく設立された航空会社は、マネージド クラウド プラットフォームにより社内で運営されているデータ センターや専門のインフラストラクチャ チームへの依存を軽減できるため、恩恵を受けます。さらに、オープン アプリケーション プログラミング インターフェイスにより、航空会社はフィンテック サービス、本人確認、モバイル アプリケーション、空港システム、トラベル パートナー、人工知能ツールを接続できるようになり、アドレス指定可能な PSS エコシステムが拡大します。

チャレンジ

" サイバーセキュリティと乗客データ保護の要件が増大。"

旅客サービス システム (PSS) 環境では、貴重な個人情報、支払い情報、身元情報、旅程情報、忠誠心情報、および運営情報が管理されるため、サイバーセキュリティは重大な課題となっています。クラウド接続、モバイル アプリケーション、サードパーティ アプリケーション プログラミング インターフェイス、空港の統合、旅行流通接続、セルフサービス インフラストラクチャの増加により、保護を必要とする潜在的なアクセス ポイントの数が増加しています。航空会社は、中断のない旅客サービスを維持しながら、アイデンティティ管理、データ暗号化、認証、ネットワーク監視、脅威検出、ソフトウェアパッチ適用、災害復旧、法規制順守を強化する必要があります。自動化によって従業員の直接の監督なしで処理されるデジタル インタラクションの量が増加するため、サイバーセキュリティへの投資は特に重要になっています。したがって、プロバイダーは機能だけでなく、システムの回復力、安全なソフトウェア開発実践、継続的な監視、アクセス ガバナンス、バックアップ アーキテクチャ、および迅速なインシデント対応機能によっても競争します。

旅客サービスシステム（PSS）市場セグメンテーション

旅客サービスシステム（PSS）市場は、種類ごとにソフトウェアとサービスに、また鉄道、航空、その他の輸送環境へのアプリケーションごとに分割されています。ソフトウェアは、予約プラットフォーム、在庫システム、出発管理アプリケーション、予約エンジン、ロイヤルティ モジュール、乗客データベース、デジタル小売ツールがコア テクノロジー レイヤーを形成するため、より大きな種類のカテゴリを表します。航空会社では、予約、発券、チェックイン、搭乗、手荷物の取り扱い、サービス、および不規則な運航にわたって継続的な乗客の処理が必要であるため、航空が主な用途となります。鉄道事業者は同様のデジタル予約および乗客管理機能を導入することが増えていますが、他の交通機関は発券、顧客記録、スケジュール設定、乗客とのコミュニケーションに構成可能なシステムを使用しています。

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はソフトウェアとサービスに分類できます。

• ソフトウェア:ソフトウェアは、予約、在庫、発券、出発管理、乗客サービス、ロイヤルティ、および航空小売業におけるデジタル プラットフォームの重要な役割を反映して、68.92% のシェアで旅客サービス システム (PSS) 市場をリードしています。最新の PSS ソフトウェアは、柔軟な導入、リアルタイムのデータ同期、自動乗客通信、構成可能なビジネス ルール、動的な小売、流通システムとの統合を提供するクラウド ネイティブ アーキテクチャを通じて動作することが増えています。航空会社は、支払いゲートウェイ、空港システム、モバイル アプリケーション、生体認証インフラストラクチャ、収益管理、顧客関係管理、サードパーティの旅行サービスと接続できるモジュール型ソフトウェアを優先しています。人工知能は、パーソナライズされたオファー、需要分析、混乱への対応、不正行為の検出、自動サポート、運用上の意思決定支援のためのソフトウェアにも組み込まれています。

• サービス: サービスは旅客サービス システム (PSS) 市場の残り 31.08% を占めており、実装、移行、コンサルティング、カスタマイズ、テスト、システム統合、メンテナンス、テクニカル サポート、トレーニング、マネージド ホスティング、および最新化活動をカバーしています。航空会社が従来の旅客プラットフォームからクラウド環境に移行する場合、サービスは特に重要になります。これは、予約データ、発券ルール、顧客記録、ロイヤリティ プロファイル、空港インターフェース、流通接続を、実際の業務を中断することなく移行する必要があるためです。また、サービス プロバイダーは、交通事業者によるサイバーセキュリティ制御の実装、乗客のワークフローの最適化、自動化の構成、サードパーティ アプリケーションの接続、可用性の維持を支援します。継続的なプラットフォームの改善と専門的な統合専門知識に対する需要の高まりにより、PSS テクノロジーのライフサイクル全体を通じて継続的なサービス要件がサポートされます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は鉄道、航空、その他に分類できます。

• 鉄道: 鉄道アプリケーションは旅客サービス システム (PSS) 市場の 17% を占めており、これはデジタル発券、集中予約、乗客情報サービス、座席割り当て、モバイル予約、自動顧客コミュニケーションの実装の増加によって支えられています。鉄道事業者は、定期サービス、複数の運賃カテゴリ、乗客の変更、払い戻し、ロイヤリティ プログラム、中断通知、地域ネットワークと長距離ネットワーク間の接続を管理できるプラットフォームをますます求めています。デジタル PSS プラットフォームを使用すると、通信事業者は、集中型アーキテクチャを通じてモバイル アプリケーション、駅のキオスク、オンライン ポータル、支払いサービス、販売パートナー、顧客データベースを統合できます。需要は、非接触発券、リアルタイムの乗客情報、自動化されたサービス、柔軟な運賃管理、デジタル アクセシビリティの向上を重視した鉄道近代化の取り組みによって強化されています。

• 航空:航空会社は統合された予約、在庫、発券、出発管理、チェックイン、搭乗、手荷物、ロイヤルティ、および顧客サービスのインフラストラクチャに大きく依存しているため、航空業界は旅客サービス システム (PSS) 市場で 78% のシェアを占めています。航空会社は、ダイレクト Web サイト、モバイル アプリケーション、空港カウンター、キオスク、旅行代理店、グローバル流通チャネル、パートナー ネットワークにわたって継続的に動作する PSS プラットフォームを必要とします。クラウド インフラストラクチャ、人工知能、生体認証、セルフサービス テクノロジ、アプリケーション プログラミング インターフェイス、および最新の小売標準の採用の増加により、従来の PSS 機能が拡張されています。フルサービス航空会社、格安航空会社、ハイブリッド航空会社、地域航空会社、新興航空会社は、パーソナライズされたオファー、付随製品、自動化された混乱管理、デジタル ID、および統一された注文環境をサポートできるスケーラブルなシステムをますます求めています。

• 他の:その他のアプリケーションは旅客サービス システム (PSS) 市場の需要の 5% を占めており、乗客の予約、チケット管理、在庫の可視性、顧客記録、スケジュール管理、デジタル通信機能を必要とする輸送環境が含まれます。フェリー運行会社、複合輸送プロバイダー、チャーター サービス、モビリティ専門会社、総合旅行組織は、構成可能な旅客プラットフォームを使用して、トランザクション処理と顧客サービスを一元化できます。モジュラー アーキテクチャにより大規模な社内情報技術インフラストラクチャを必要とせずに展開できるため、これらの通信事業者はクラウド ホスト型システムを求めることが増えています。モバイル予約、支払い処理、アイデンティティ サービス、通知ツール、ロイヤルティ機能、パートナー インベントリ、およびレポート プラットフォームとの統合により、主流の航空および鉄道業務以外にも PSS の適用範囲が拡大します。

旅客サービスシステム（PSS）市場の地域展望

• North America

北米は旅客サービス システム (PSS) 市場の 34.61% を占めており、成熟した民間航空エコシステムと広範な航空情報技術インフラストラクチャに支えられています。この地域には、拡張性の高い旅客処理環境を必要とする大手フルサービス航空会社、格安航空会社、地域航空会社、主要空港ネットワーク、技術サプライヤー、旅行流通会社が含まれています。航空会社のテクノロジーの最新化では、クラウド移行、自動化された顧客サービス、ダイナミックな小売、人工知能、デジタル ID、モバイル インタラクション、最新のオファー アンド オーダー アーキテクチャがますます重視されています。

北米の航空会社は、信頼性、システムの可用性、迅速なトランザクション処理、およびサイバーセキュリティが調達上の重要な考慮事項である、広範な国内外のネットワークにわたって旅客システムを運用しています。 Sabre やその他の確立されたテクノロジー サプライヤーは重要な地域運営を維持していますが、航空会社は PSS プラットフォームをモバイル アプリケーション、収益管理、空港システム、ロイヤルティ テクノロジー、決済インフラストラクチャ、顧客関係プラットフォームと統合することが増えています。セルフサービス空港テクノロジーとリアルタイムのデジタル サービスの継続的な採用により、統合された PSS 機能の需要がサポートされます。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは旅客サービス システム (PSS) 市場の 27.96% を占めており、高密度の国際航空ネットワーク、多数の国境を越える路線、主要ハブ空港、確立された格安航空会社、デジタル旅行チャネルの高い利用率によって支えられています。ヨーロッパの航空会社は、複雑な旅程、複数の通貨、パートナー接続、規制要件、多言語サービス、ロイヤルティ プログラム、および広範な流通エコシステムをサポートできる旅客プラットフォームを必要としています。テクノロジーの最新化は、クラウド導入、人工知能、自動化された混乱管理、パーソナライズされた小売、アプリケーション プログラミング インターフェイス、および統合注文管理をますます中心にしています。

ヨーロッパの航空会社も、最新の航空小売標準への移行に積極的に参加しています。航空会社は、乗客の旅行全体を通じて柔軟なデジタルオファーを作成しながら、従来の予約とチケットの構造を簡素化することをますます求めています。空港の自動化、生体認証処理、モバイル搭乗、セルフサービス チェックイン、自動手荷物サービス、非接触型乗客処理により、航空会社の PSS プラットフォームと空港テクノロジーの統合が強化されます。強力なデータ保護要件は、プラットフォーム アーキテクチャ、ホスティング戦略、ID 管理、サイバーセキュリティ投資、乗客データ ガバナンスにも影響を与えます。

• アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は旅客サービス システム (PSS) 市場の 25.36% を占めており、航空旅客技術の主要な拡大分野となっています。成長は、航空需要の増加、格安航空会社ネットワークの拡大、空港建設、航空会社の編成、機材の拡充、モバイル予約活動の増加、航空インフラの大幅な近代化によって支えられています。中国、インド、日本、韓国、東南アジア、オセアニアでは、大手国営航空会社から新興の地域通信事業者に至るまで、旅客プラットフォームに対して多様な需要が存在します。

航空会社は急速に変化する乗客数と路線ネットワークの拡大に対応できるシステムを必要としているため、テクノロジーの導入ではクラウドのスケーラビリティがますます重視されています。空港も大規模なセルフサービス インフラストラクチャを導入しています。ベトナムで発表された大規模な空港近代化プロジェクトには、150 台の旅客キオスクと生体認証および自動処理技術が含まれており、地域のデジタル旅客投資の規模を示しています。モバイルファーストの顧客行動、デジタル決済、パーソナライズされた小売、付随サービス、リアルタイム通知、格安航空会社の拡大により、アジア太平洋地域全体で柔軟な旅客サービス システム プラットフォームに対する要件が強化されています。

• 中東とアフリカ

中東およびアフリカは世界の旅客サービス システム (PSS) 市場の 5.01% を占めており、これは国際航空会社、地域航空会社、新興新興航空会社、空港ネットワークの拡大における採用の増加を反映しています。中東の航空ハブは、国際接続、プレミアムな乗客体験、デジタル サービス、運用効率、空港の自動化を引き続き重視しています。アフリカの航空会社は、路線拡張、デジタル予約、モバイル決済、流通接続、在庫管理、チェックイン、出発管理をサポートできるスケーラブルな旅客テクノロジーをますます求めています。

クラウド テクノロジーは、複雑な独自インフラストラクチャを維持することなく最新化を求める通信事業者に特に利点をもたらします。地域プロジェクトには、予約機能、インターネット予約エンジン、運用アプリケーション、デジタル サービスを組み合わせた統合旅客プラットフォームが関与することが増えています。 2026 年、バスラ航空は旅客技術インフラストラクチャの一部として Crane PAX と Crane IBE を導入し、中東の新興航空会社の間で採用が続いていることを実証しました。観光開発、国際航空会社との提携、空港への投資、乗客の期待の増大により、地域全体の PSS の近代化が維持されると予想されます。

• 世界のその他の地域

その他の地域は旅客サービス システム (PSS) 市場の 7.06% を占めており、これにはラテンアメリカおよびその他の地理的地域全体にわたる航空および旅客輸送市場の発展が含まれます。旅行者がオンラインやモバイル チャネルに移行するにつれて、地域航空会社は予約、在庫、発券、乗客サービス、出発管理、デジタル配信システムをますます最新化しています。格安航空会社や小規模航空会社は、大規模な社内管理の情報技術環境を必要とせずに拡張できるクラウドホスト型プラットフォームの機会を生み出しています。

旅客サービス システムのベンダーは、モジュラー製品、マネージド サービス、ローカライズされた支払い機能、モバイル予約、多言語インターフェイス、アプリケーション プログラミング インターフェイス、および設定可能な航空会社のビジネス ルールを通じて、これらの市場をターゲットにしています。航空会社と確立されたテクノロジーサプライヤーとのパートナーシップは、地域航空会社が高度なデジタル小売機能にアクセスするのにも役立ちます。最新の PSS プラットフォームにより、通信事業者は付随的な販売促進、顧客コミュニケーションの自動化、旅行パートナーの統合、国際流通をサポートしながら乗客記録の一元管理を行うことができます。航空会社のデジタル化と空港技術への投資の継続により、長期的な導入の可能性が高まっています。

主要な業界プレーヤー

旅客サービス システム (PSS) 市場には、主要な世界的テクノロジー ベンダー、専門の航空会社ソフトウェア会社、地域プロバイダー、システム インテグレーター、マネージド サービス組織が含まれます。競争は、クラウド アーキテクチャ、プラットフォームのスケーラビリティ、人工知能、アプリケーション プログラミング インターフェイス、最新の航空小売業、サイバーセキュリティ、自動化、実装の柔軟性にますます集中しています。 Amadeus IT Group SA と Sabre Corp. は、幅広い航空技術ポートフォリオと長期的な航空会社との関係を通じて重要な地位を維持しています。 SITA NV は旅客処理と空港接続を重視しており、Hitit Computer Services、TravelSky Technology、IBS Software、Intelisys Aviation Systems、Bravo旅客ソリューション、その他の専門家は、地域航空会社、成長を続ける航空会社、構成可能な展開要件をターゲットにしています。パートナーシップとプラットフォームの最新化は依然として重要な競争戦略です。

旅客サービス システム (PSS) のトップ企業のリスト

市場シェア上位2社一覧

• アマデウスITグループSA:広範な航空会社との関係と統合された旅客技術プラットフォームを通じて、約 32% の市場シェアを保持しています。
• セイバー株式会社:SabreSonic、Radixx、デジタル小売、航空技術ソリューションを通じて世界的に約 28% の市場シェアを占めています。

投資分析と機会

旅客サービス システム (PSS) 市場における投資機会は、クラウド移行、人工知能、サイバーセキュリティ、最新の航空小売業、生体認証、分析、デジタル ID、およびモジュール式旅客アプリケーションにますます集中しています。航空会社の情報技術支出は約 360 億米ドルに達し、運航環境と乗客向け環境全体にわたる多額の技術投資が実証されました。プロバイダーは、プラットフォーム全体の即時交換を必要とするのではなく、レガシー システムと統合するクラウドネイティブ モジュールを提供することでチャンスを掴むことができます。新興航空会社や発展途上の航空市場も、サブスクリプションベースのプラットフォーム、マネージドサービス、迅速な導入、モバイル予約、デジタル決済、自動化された顧客サポート、拡張可能な出発制御テクノロジーに対する需要を生み出しています。

新製品開発

新しい旅客サービス システム (PSS) 製品の開発では、人工知能、モジュラー クラウド アーキテクチャ、自動旅客サービス、継続的な価格設定、オファーと注文の管理、生体認証処理、およびアプリケーション プログラミング インターフェイスの接続にますます重点が置かれています。 Sabre は、従来の予約クラスを超えて航空会社の価格設定を移行するように設計された人工知能主導の継続的収益最適化ソリューションを導入し、インテリジェントな航空会社小売への広範な動きを強調しました。プラットフォーム開発者はまた、自動再予約、リアルタイムの中断コミュニケーション、パーソナライズされた付帯サービス、統合された乗客記録、セルフサービス インターフェイス、およびモバイル サービスを拡張しています。製品戦略では相互運用性がますます重視されており、航空会社は段階的なデジタル変革の際に既存の予約および運用環境を運用し続けながら個別のモジュールを採用できるようになります。

旅客サービスシステム (PSS) の最近の開発

• 2025 年 7 月 – アマデウス IT グループ SA – サウディアは、次世代旅客テクノロジーを通じて統合注文処理を推進し​​ます。

アマデウスは、Saudia が従来の乗客記録と Nevio 環境を橋渡しし、柔軟なオファー、デジタル サービス、航空会社の小売変革をサポートすることで、統一された注文を処理できるようにしました。

• 2025 年 9 月 – SITA NV – SITA は、最新の旅客処理システムをサポートする安全な接続プラットフォームを開始します。

SITA は、安全なソフトウェア デファインド ネットワーキングを使用して Connect Fly を導入し、出発管理システムと Web アプリケーションを乗客向けの空港ワークステーションとチェックイン インフラストラクチャに直接接続しました。

• 2025 年 10 月 – Sabre Corp. – Sabre は、人工知能ネイティブの継続的な航空収益最適化テクノロジーを導入します。

Sabre は、SabreMosaic 内で Continuous Revenue Optimizer を立ち上げ、人工知能を継続的な価格設定の推奨に適用し、従来の運賃クラス構造を超えてパーソナライズされた航空会社の小売をサポートしました。

• 2026 年 1 月 – IBS ソフトウェア サービス Pvt. Ltd. – IBS は、航空旅客技術ビジネスの拡大に向けたリーダーシップを強化します。

IBS ソフトウェアは、航空旅客業務の責任者として航空小売業のスペシャリスト、クリストフ・ルー氏を任命し、最新の小売業、旅客ソリューション、パートナーシップ、製品拡大への戦略的焦点を強化しました。

• 2026 年 2 月 – Hitit Computer Services A.S. – バスラ航空は、統合された Crane 旅客サービス技術プラットフォームを導入しています。

Hitit はバスラ航空と提携して Crane PAX および Crane IBE を導入し、予約、オンライン予約、旅客業務、デジタル変革、効率性、およびスケーラブルな航空会社の成長をサポートしています。

旅客サービスシステム（PSS）市場レポートの対象範囲

旅客サービス システム (PSS) 市場レポートは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、および世界のその他の地域にわたるソフトウェア、サービス、鉄道、航空、その他の旅客輸送アプリケーションをカバーしています。予約テクノロジー、在庫システム、出発管理、旅客処理、クラウド インフラストラクチャ、人工知能、サイバーセキュリティ、デジタル小売、生体認証、モバイル サービス、自動化、ロイヤリティ、アプリケーション プログラミング インターフェイス、最新の注文管理を評価します。このレポートでは、競争戦略、プラットフォームの最新化、パートナーシップ、製品革新、実装要件、投資機会、および地域での導入を評価しながら、主要な世界的ベンダーと新興プロバイダーを調査しています。また、レガシー統合、サイバーセキュリティ、相互運用性、拡張性、乗客データ管理などのテクノロジーの課題も評価します。