モバイル付加価値サービス（VAS）市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（SMS、MMS、モバイルマネー、モバイルインフォテインメント、その他）、アプリケーション別（個人利用、商用利用）、2026年から2035年までの地域別洞察と予測

モバイル付加価値サービス (VAS) 市場の概要

世界のモバイル付加価値サービス（vas）市場規模は、2026年に10億7,229万236万米ドルと予測され、2035年までに2億9,249億8,460万米ドルに達すると予想されており、2026年から2035年の予測期間中に11.6%のCAGRを記録します。

モバイル付加価値サービス (VAS) 市場は、世界中の数十億のモバイル接続にわたるメッセージング、エンターテイメント、支払い、企業通信、および位置ベースのソリューションをサポートする、デジタル通信エコシステムの中核コンポーネントに進化しました。 2025 年には、58 億人以上のスマートフォン ユーザーが毎月少なくとも 1 つのモバイル付加価値サービスに積極的にアクセスし、87 億件を超えるモバイル サブスクリプションが世界中で引き続き運用されています。 SMS ベースの認証は銀行認証メッセージの約 61% を占め、モバイル コンテンツ サービスは通信事業者のデジタル エンゲージメント アクティビティの約 48% を占めました。 5G インフラストラクチャが 120 か国に拡大し、230 万を超える 5G 基地局が導入されたことにより、よりリッチなマルチメディアおよびインタラクティブな VAS サービスに対する需要が加速しています。

米国は最も成熟したモバイル付加価値サービス (VAS) 市場の 1 つであり、約 3 億 8,200 万のワイヤレス接続とスマートフォンの普及率が 2025 年に 91% を超えることで支えられています。金融機関の 87% 以上が顧客認証に SMS またはモバイル通知サービスを使用し、小売業者の 76% 以上が VAS プラットフォームを通じてモバイル クーポンやプロモーション メッセージングを展開しています。モバイル決済の導入はスマートフォン ユーザーの 68% を超え、医療提供者の 73% 近くが SMS サービスを通じて予約リマインダーを提供しています。米国の通信事業者ネットワークでは毎月 140 億件を超えるビジネス テキスト メッセージが送信されており、企業の需要が持続していることがわかります。人口の 97% 以上をカバーする 5G の普及により、マルチメディア メッセージング、ストリーミング、位置情報対応のモバイル アプリケーションも強化されました。

主な調査結果

• 主要な市場推進力:スマートフォン ユーザーの 84% 以上が毎日少なくとも 1 つのモバイル VAS にアクセスしており、72% がモバイル通知を好み、67% が支払い機能を利用し、63% がインフォテイメント サービスを利用し、58% が認証メッセージングに依存しています。
• 主要な市場抑制:消費者の約 41% がプライバシーに関する懸念を表明し、36% がプロモーション通知を無効にし、29% が SMS 広告をブロックし、24% がスパム エクスペリエンスを報告し、19% がプレミアム サブスクリプション サービスを回避しています。
• 新しいトレンド:事業者の約 79% が AI を VAS プラットフォームに統合しており、66% がチャットボット メッセージングをサポートし、54% がパーソナライズされた推奨事項を提供し、47% がクラウドネイティブ サービスを展開し、38% が予測分析を利用しています。
• 地域のリーダーシップ:アクティブな VAS ユーザーの 46% 近くをアジア太平洋地域が占め、北米が 22%、ヨーロッパが 19%、ラテンアメリカが 8%、中東とアフリカが 5% を占めています。
• 競争環境:導入の約 58% には通信事業者が関与し、24% はデジタル プラットフォーム プロバイダーによって管理され、11% はフィンテック企業によるもの、5% はコンテンツ プロバイダーによるもの、2% はニッチな専門家によるものです。
• 市場セグメンテーション:SMS サービスが使用量の 34% を占め、モバイル マネーが 26%、モバイル インフォテインメントが 21%、MMS が 11%、その他の VAS ソリューションが 8% を占めています。
• 最近の開発:2025 年中に、新しい VAS の発売のほぼ 69% に AI 機能が組み込まれ、61% がクラウド統合を追加、53% が API 接続を有効にし、44% がサイバーセキュリティ機能を改善し、37% が多言語サポートを導入しました。

モバイル付加価値サービス（VAS）市場の最新動向

人工知能、クラウド コンピューティング、および 5G の展開は、パーソナライズされた顧客エンゲージメントとリアルタイムのサービス提供を可能にすることで、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場を再定義し続けています。通信事業者の 79% 以上が AI を利用したレコメンデーション エンジンをメッセージング プラットフォームに統合していますが、企業顧客の約 64% は従来の通信チャネルよりも自動化されたモバイル エンゲージメントを好みます。インタラクティブ メッセージングの採用は大幅に増加し、認証、マーケティング、顧客サポートのために世界中で年間 3 兆 5,000 億件を超える SMS メッセージが交換されています。モバイル決済の統合はもう 1 つの決定的なトレンドとなっており、世界中で 21 億人を超えるユーザーがウォレットにリンクされた VAS アプリケーションを利用しています。

非接触トランザクション機能は現在、NFC 対応スマートフォンの 82% でサポートされており、より広範なデジタル決済エコシステムを促進しています。リッチ コミュニケーション サービス (RCS) の採用は 90 か国に拡大し、従来のメッセージングがマルチメディア機能と検証されたビジネス コミュニケーションに置き換えられました。エンターテインメントに焦点を当てた VAS ソリューションも急速に拡大しています。スマートフォン所有者の 71% 以上が通信事業者がサポートするプラットフォームを通じてストリーミング コンテンツを消費しており、モバイル ゲームのサブスクリプションは世界中で 19 億のアクティブ アカウントを超えています。行動分析によってサポートされたパーソナライズされた広告は、62% のモバイル ユーザーにリーチし、エンゲージメント効率を高めます。さらに、接続されたデバイスから生成される IoT 対応の通知は月間 180 億アラートを超え、通信事業者や企業が従来のメッセージング サービスを超えて付加価値のあるサービスを拡大する新たな機会を生み出しました。

モバイル付加価値サービス (VAS) 市場のダイナミクス

ドライバ

"モバイルデジタル通信および決済サービスの需要の高まり"

金融取引、顧客エンゲージメント、エンターテインメントにおけるスマートフォンへの依存度の増大は、依然としてモバイル付加価値サービス（VAS）市場の最も強力な成長原動力となっています。世界中で 58 億人以上がスマートフォンを所有しており、インターネット トラフィックの約 74% はモバイル デバイスから発生しています。銀行機関は年間 3,200 億を超える認証メッセージを配信し、安全なアカウント アクセスと不正行為の防止をサポートしています。モバイル ウォレットは 21 億人の消費者によって積極的に使用されており、SMS を通じて配布されるデジタル クーポンは、従来の電子メール キャンペーンよりも大幅に高い 19% を超える引き換え率を達成しています。エンタープライズ メッセージング プラットフォームは毎分 800 万件近くの通知を処理し、医療、小売、教育、運輸部門をサポートしています。 85 か国以上の政府も災害通知や公共サービスに SMS 警報システムを使用しており、VAS の導入をさらに強化しています。これらのアプリケーションの拡大により、消費者市場と企業市場全体でメッセージング、インフォテインメント、支払いベースのサービスの運用上の重要性が高まり続けています。

拘束

"データプライバシーと迷惑通信に対する懸念の高まり"

プライバシー規制と消費者の懐疑により、いくつかのモバイル付加価値サービス (VAS) セグメントにわたる拡大が引き続き制限されています。調査によると、ユーザーの約 41% はデータ セキュリティへの懸念からプレミアム モバイル サービスに加入することを躊躇しており、36% はプロモーション通知を積極的に無効にしています。現在、スパム フィルタリング テクノロジーは毎月約 230 億件の不審なメッセージを傍受し、マーケティング キャンペーンのリーチを削減しています。スマートフォン ユーザーの約 52% はオプトイン通信のみを好み、通信事業者はエンゲージメント戦略の再設計を余儀なくされています。複数の国の規制枠組みでは、プロモーション メッセージを送信する前にユーザーの明示的な同意が必要となるため、コンプライアンス コストが増加します。企業の約 28% は、通信ポリシーの厳格化によりキャンペーンの実行が遅れたと報告しており、消費者の 17% は過剰な通知を受け取った後にアプリケーションをアンインストールしています。さらに、SMS チャネルを介して行われるフィッシング攻撃はユーザー間の認識を高め、より厳格なフィルタリングと認証メカニズムを奨励し、場合によっては正当な VAS 対話と加入者の参加を減少させます。

機会

"5GインフラとAIを活用したパーソナライズされたサービスの拡大"

高度な通信ネットワークの迅速な展開は、モバイル付加価値サービス (VAS) プロバイダーに大きなチャンスをもたらします。 230 万以上の 5G 基地局が世界中に配備され、より高速なマルチメディア配信とリアルタイム アプリケーションをサポートしています。 AI を活用したレコメンデーション システムによりユーザー エンゲージメントが 32% 近く向上し、予測分析により購読者の約 58% にとってコンテンツの関連性が高まります。リッチ コミュニケーション サービスは、90 か国で検証済みのビジネス メッセージングをサポートし、インタラクティブな顧客サポートと安全な商取引を可能にします。 4 億 3,000 万台以上のコネクテッド ビークルが、統合された VAS プラットフォームを通じてモバイル アラートとインフォテインメント サービスを受信できます。 7 億 8,000 万人を超える学生にサービスを提供する教育機関では、SMS ベースの出席および試験通知の利用が増えています。医療提供者は年間約 50 億件の予約リマインダーを配信し、測定可能なマージンで受診の欠席を減らしています。 350 以上の大都市圏におけるスマートシティへの取り組みでは、モバイル通知が公共交通機関、緊急管理、市民参加システムに統合されており、さらなる成長の機会が生まれています。

チャレンジ

"相互運用性の問題と急速に変化するテクノロジー標準"

複数のモバイル オペレーティング システム、通信事業者のインフラストラクチャ、および地域規制間での互換性を維持することは、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場にとって依然として大きな課題です。 140 社を超えるスマートフォン メーカーが世界中で事業を展開し、サービスの最適化を複雑にするさまざまな技術仕様のデバイスを製造しています。通信事業者は 700 を超える独立したモバイル ネットワークを管理し、メッセージングおよび支払いサービスの相互運用性要件を作成しています。企業開発者の約 27% が、レガシー システムとクラウドネイティブ VAS プラットフォームを統合するのが難しいと報告しています。リッチ コミュニケーション サービスの標準が細分化されているため、複数の地域での導入が遅れており、国境を越えたモバイル決済の互換性は多くの市場で依然として制限されています。暗号化通信に必要なセキュリティのアップグレードにより、サービス プロバイダーの 44% では実装の複雑さが増大しています。さらに、7,000 を超える現存言語にわたる多言語サポートにより、グローバル展開にはローカリゼーションの課題が生じます。主要なスマートフォン プラットフォームによってリリースされるオペレーティング システムの継続的なアップデートでは、ソフトウェアの適応を繰り返す必要があり、開発サイクルが延長され、VAS プロバイダーのメンテナンス要件が増加します。

モバイル付加価値サービス (VAS) 市場セグメンテーション

モバイル付加価値サービス（VAS）市場は、消費者や企業が従来の音声通信を超えてモバイルネットワークを使用する多様な方法を反映して、タイプとアプリケーションによって分割されています。 SMS はその普遍的な互換性により依然として優位を保っており、一方でモバイル マネーおよびインフォテイメント サービスは急速に拡大しており、スマートフォンの普及率は世界全体で 71% を超えています。営利組織は、認証、マーケティング、およびマーケティングを通じて VAS 使用量のかなりの部分を占めています。顧客エンゲージメントソリューション。毎月 58 億人を超えるスマートフォン ユーザーが少なくとも 1 つの VAS カテゴリを利用しており、年間 3 兆 5,000 億件を超えるモバイル メッセージがビジネス目的および個人的な目的で送信されており、これらのサービスが複数の業界で広く採用されていることを示しています。

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は SMS、MMS、モバイル マネー、モバイル インフォテインメント、その他に分類できます。

• SMS: SMS remains the largest segment in the Mobile Value-Added Services (VAS) Market, accounting for approximately 34% of overall service utilization due to its compatibility with virtually every mobile device. More than 23 billion SMS messages are exchanged worldwide each day, with banking institutions generating over 320 billion authentication texts annually. Around 87% of financial organizations continue to rely on SMS-based one-time passwords for secure customer verification. Healthcare providers send approximately 5 billion appointment reminders every year through SMS platforms, reducing missed visits significantly. Governments across 85 countries use SMS alerts for emergency communication and public announcements, while retailers report mobile coupon redemption rates of nearly 19%, highlighting the continued effectiveness of text messaging despite the emergence of internet-based communication channels.

• MMS: マルチメディア メッセージング サービス (MMS) は、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 11% に貢献しており、引き続きプロモーション キャンペーンやマルチメディア コミュニケーションに関連しています。毎月 24 億を超えるマルチメディア メッセージが通信事業者のネットワークを通じて送信され、企業は画像、ビデオ、インタラクティブ コンテンツをユーザーに直接配信できます。 MMS を使用したマーケティング キャンペーンは、より豊かなビジュアル エクスペリエンスにより、従来の SMS を 28% 近く上回るエンゲージメント レベルを記録します。スマートフォン デバイスの約 63% は、追加のアプリケーションなしで拡張マルチメディア配信を完全にサポートしています。教育機関は MMS を通じてデジタル パンフレットやイベント資料を配布することが増えており、医療提供者はマルチメディア メッセージングを使用して、視覚的な指示やリマインダーを通じて患者教育を改善しています。

• モバイル マネー: モバイル マネーはモバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 26% を占め、デジタル決済の台頭とともに拡大を続けています。世界中で 21 億人を超えるユーザーが日常の取引にモバイル ウォレットを積極的に利用しており、NFC 対応スマートフォンの 82% 以上が非接触型決済機能をサポートしています。発展途上国では、モバイルマネープラットフォームが年間数十億件のピアツーピア送金を処理し、従来の銀行へのアクセスができない人々の金融包摂を改善しています。先進市場のスマートフォン ユーザーの約 68% は、毎月少なくとも 1 回はモバイル決済を行っています。通信事業者の統合が進んでいる支払いゲートウェイ ロイヤルティ プログラム、公共料金の決済、交通チケット、販売者サービスなどを備えており、モバイル マネーは最も多用途で広く採用されている付加価値サービスの 1 つとなっています。

• モバイル インフォテインメント: モバイル インフォテインメントは、ストリーミング、ゲーム、音楽、デジタル コンテンツのサブスクリプションに対する需要の高まりに支えられ、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場のほぼ 21% を占めています。世界中で 19 億を超えるモバイル ゲーム アカウントが依然としてアクティブであり、スマートフォン所有者の 71% 以上がモバイル デバイスでストリーミング メディアを消費しています。スポーツのライブ通知、パーソナライズされたニュース更新、音楽サービスを合わせて、毎週何十億ものユーザー インタラクションが生成されます。通信事業者は、エンターテインメントのサブスクリプションをモバイル プランにバンドルし、加入者の維持とエンゲージメントを高めます。 120 か国にわたる 5G ネットワークの展開により、よりスムーズな高解像度ビデオ ストリーミングとインタラクティブなゲーム体験が可能になり、若い層の間でインフォテインメント ベースの VAS 製品の幅広い採用が促進されます。

• その他: 「その他」カテゴリは、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 8% を占めており、位置情報ベースのサービス、モバイルが含まれます。広告、クラウド ストレージ、エンタープライズ アラート、教育通知、IoT 通信。 IoT によって生成されたアラートは毎月 180 億件を超え、モバイル インフラストラクチャを通じて送信され、物流、医療監視、産業オートメーションをサポートしています。位置情報に基づく広告はスマートフォン ユーザーの 62% 近くに到達し、マーケティングのパーソナライゼーションを向上させます。 7 億 8,000 万人を超える学生を抱える教育機関は、出席と試験のスケジュールにモバイル通知を採用しています。フリート管理システムは、GPS 対応アラートを使用して 4 億 3,000 万を超える接続資産を監視する一方、スマート シティへの取り組みでは、モバイル VAS を交通最新情報、環境監視、緊急通信システムにますます統合しています。

用途別

• 個人利用: 個人利用はモバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 61% を占めており、メッセージング、エンターテイメント、支払い、ソーシャル エンゲージメントによって推進されています。 58 億人以上のスマートフォン ユーザーが個人用 VAS アプリケーションに定期的にアクセスしており、68% 近くがショッピングや送金にモバイル決済サービスを利用しています。エンターテインメントの消費は増加し続けており、ユーザーの 71% 以上がモバイル プラットフォームを通じて音楽やビデオをストリーミングしています。 SMS 認証は、毎日何億人もの消費者のパーソナル バンキングを保護し、AI ベースのレコメンデーション システムを通じて生成されるパーソナライズされた通知により、ユーザー エンゲージメントが約 32% 向上します。モバイルゲーム19 億アカウントを超えるサブスクリプションは、消費者に焦点を当てた VAS サービスの重要性をさらに示しています。

• 商用利用: 商用アプリケーションはモバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 39% を占めており、企業のデジタル変革を通じて急速に拡大しています。企業は、プロモーション、注文確認、サポート活動のために毎月 140 億件を超える顧客メッセージを送信しています。小売業者の約 76% が SMS マーケティング キャンペーンを実施しており、医療提供者の 73% が業務効率を向上させるために予約リマインダーを使用しています。金融機関は、オンライン取引を保護するために毎年何十億もの認証メッセージを生成します。物流会社は位置ベースのアラートを使用して数百万件の荷物を監視し、教育機関は自動メッセージング システムを通じて学生と通信します。商用 VAS プラットフォームに統合された AI 搭載チャットボットは、現在、第一レベルの顧客とのやり取りの約 66% を管理し、応答時間を短縮し、サービスの一貫性を向上させています。

モバイル付加価値サービス（VAS）市場の地域別展望

• 北米

北米は、スマートフォンの高い普及率、広範な 5G インフラストラクチャ、および高度な企業デジタル化に支えられ、世界のモバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 22% を占めています。米国とカナダは合わせて 4 億 1,000 万以上の無線接続を維持しており、成人のスマートフォン所有率は 91% を超えています。金融機関の約 87% が SMS 認証サービスを利用しており、小売業者の 76% がモバイル プロモーションやデジタル クーポン配布を実施しています。検証済みのビジネス メッセージングにより顧客の信​​頼とエンゲージメントが向上するため、リッチ コミュニケーション サービスの導入は拡大し続けています。毎月 140 億件を超える企業メッセージが北米のネットワーク全体に配信され、医療、銀行業務、物流、政府業務をサポートしています。

この地域ではモバイル決済の統合も急速に成長しており、スマートフォン ユーザーの約 68% がウォレット対応プラットフォームを通じてデジタル取引を行っています。医療機関は、毎年数十億件の予約リマインダーや処方箋通知を送信し、患者のエンゲージメントを向上させ、受診の遅れを減らしています。人工知能は企業メッセージング展開の約 64% でパーソナライズされた顧客コミュニケーションをサポートし、クラウドネイティブ アーキテクチャによりスケーラブルなサービス提供が可能になります。モバイル ゲームおよびストリーミング サービスは、人口の 97% 以上に及ぶ広範囲の 5G カバレッジに支えられ、何百万もの加入者を魅了しています。サイバーセキュリティ、不正行為検出、暗号化メッセージングへの投資により、消費者環境とビジネス環境の両方で付加価値サービスに対する信頼が強化され続けています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパはモバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 19% を占めており、成熟した通信インフラと厳格なデジタル プライバシー基準の恩恵を受けています。この地域には 5 億 4,000 万人以上のスマートフォン ユーザーがおり、成人の 82% 以上が定期的にモバイル インターネット サービスにアクセスしています。ヨーロッパ中の銀行機関は、SMS 認証と安全なモバイル通知に広く依存しており、デジタル ID 検証により毎日数百万件の取引がサポートされています。いくつかの主要経済国では非接触型決済の導入率が 74% を超えており、統合されたモバイル マネー ソリューションの需要が高まっています。公共交通機関では、大都市圏全体でモバイル発券および通知サービスの利用が増えています。

欧州の通信事業者は、リッチ コミュニケーション サービスと AI を活用した顧客エンゲージメント プラットフォームを拡大し続けています。約 61% の企業が、顧客サポートやマーケティング キャンペーンのために自動メッセージング システムを導入しています。医療提供者は処方箋のリマインダーや予約の確認をモバイル チャネルを通じて配信し、教育機関は学術コミュニケーションに SMS 通知を使用します。環境持続可能性への取り組みにより、ペーパーレスのデジタル インタラクションが促進され、物理的な文書の要件が軽減されます。企業は同意管理と安全な認証テクノロジーに多大な投資を行っていますが、厳格なプライバシー法に基づく規制遵守により消費者の信頼は高まりました。ストリーミングやゲームなどのマルチメディア サービスは、都市部でも地方でも同様に 5G の導入が進むにつれて拡大し続けています。

• アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、巨大な加入者ベース、急速なスマートフォンの普及、拡大するデジタル決済エコシステムによって、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場を推定 46% のシェアでリードしています。この地域には 34 億人を超えるスマートフォン ユーザーがおり、世界的にモバイル消費者が最も集中しています。中国、インド、日本、韓国、インドネシアを含む国々は、毎月数十億件のモバイル決済取引を集合的に処理しています。いくつかの主要市場ではモバイル ウォレットの採用率が 78% を超えていますが、メッセージング アプリケーションは依然としてデジタル コマースやソーシャル インタラクションの中心となっています。

アジア太平洋地域の電気通信事業者は、エンターテイメント、教育、金融サービスを VAS ポートフォリオに積極的に統合しています。 10 億人を超えるユーザーがモバイル ゲーム プラットフォームに定期的にアクセスする一方、バンドルされた通信サービスを通じてストリーミング サブスクリプションが拡大し続けています。政府は災害管理や公衆衛生上のコミュニケーションに SMS アラートを採用し、数億人の国民に効率的に通知を届けています。農村部の金融包摂プログラムはモバイル マネー サービスへの依存度を高めており、サービスが十分に受けられていないコミュニティでの安全な取引を可能にしています。人工知能は、多様な言語人口にわたる多言語のパーソナライゼーションをサポートし、主要都市全体にわたる 5G インフラストラクチャの展開により、高解像度ストリーミング、没入型ゲーム、企業コミュニケーションが強化されます。急速な都市化とインターネット普及の増加により、世界市場におけるアジア太平洋地域のリーダー的地位は強化され続けています。

• 中東とアフリカ

中東およびアフリカ地域は、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場の約 5% を占めていますが、モバイル バンキングと金融包摂の取り組みが強力に採用されていることが実証されています。 6 億 8,000 万を超えるモバイル契約がさまざまな経済圏での通信をサポートする一方、デバイスが手頃な価格で入手できるため、スマートフォンの所有者は増加し続けています。モバイル マネー サービスは特に重要な役割を果たしており、何百万ものユーザーが送金、加盟店への支払い、公共料金の決済をデジタル ウォレットに依存しています。アフリカのいくつかの国では、モバイル金融への参加率が 55% を超え、正式な金融システムへのアクセスが大幅に改善されたと報告しています。

通信事業者は、教育サービス、医療通知、農業情報プラットフォーム、政府警報を導入することにより、音声通信を超えたサービスをますます多様化しています。 SMS は、基本的なモバイル デバイスとの互換性により、引き続き主要な VAS チャネルであり、ブロードバンド インフラストラクチャが限られている地域でも幅広いアクセス性を確保します。湾岸諸国におけるスマートシティへの取り組みでは、位置情報ベースのサービス、交通機関の通知、デジタル ID システムがモバイル エコシステムに統合されています。エンタープライズメッセージングの導入は、顧客エンゲージメントの向上を求める銀行、航空会社、小売業者の間で拡大し続けています。 5G 導入、クラウド インフラストラクチャ、サイバーセキュリティへの投資により地域の機能が強化される一方、多言語コミュニケーション プラットフォームは中東とアフリカ全体の非常に多様な人々のニーズに対応します。

モバイル付加価値サービス (VAS) の上位企業のリスト

市場シェアが最も高い上位 2 社

• America Movil – America Movil は、18 か国にわたる広範な通信拠点と 3 億 9,000 万を超えるモバイル アクセス回線を有する加入者ベースにより、モバイル付加価値サービス (VAS) 市場の主要な参加者の 1 つであり続けています。

• T&T – AT&T は、1 億 1,800 万人を超える無線加入者と、エンタープライズ メッセージング、認証、およびデジタル通信ソリューションを広範に展開し、北米で支配的な地位を占めています。

投資分析と機会

通信事業者、フィンテック企業、テクノロジープロバイダーがデジタルエコシステムを拡大するにつれて、モバイル付加価値サービス（VAS）市場への投資活動は加速し続けています。 120 か国以上で 5G 導入プログラムが活発に行われており、強化されたマルチメディア メッセージング、クラウド ゲーム、インタラクティブなビジネス コミュニケーションの機会が生まれています。世界のスマートフォン所有者数は 58 億ユーザーを超えており、革新的なソリューションを導入する VAS プロバイダーにとっては巨大な市場が形成されています。エンタープライズ メッセージング インフラストラクチャは依然として主要な投資対象であり、大企業の約 64% が AI 支援の顧客コミュニケーション プラットフォームを導入しています。 SMS ベースの検証が毎年数十億件のトランザクションをサポートしているため、金融機関は安全な認証テクノロジーにリソースを割り当て続けています。

モバイルウォレットの統合は大幅に拡大し、21億人を超えるユーザーが日常生活でデジタル決済サービスに依存しています。新興市場では、モバイルマネーの導入率がいくつかの国で 55% を超えている金融包摂イニシアチブを通じてさらなる機会が提供されています。医療機関は予約リマインダーや遠隔医療通知への投資を続けており、年間 50 億件を超えるモバイル アラートを送信しています。 7 億 8,000 万人を超える学生を抱える教育機関は、自動メッセージング システムへの依存度を高めています。クラウドネイティブの VAS プラットフォームは、インフラストラクチャの複雑さを軽減し、スケーラビリティを向上させ、通信事業者がレガシー システムを最新化することを促進します。企業がパーソナライズされたモバイルエンゲージメントと運用効率を求める中、人工知能、予測分析、多言語サポート、IoT 接続が今後も主要な投資優先事項となることが予想されます。

新製品開発

モバイル付加価値サービス (VAS) 市場におけるイノベーションは、人工知能、リッチ コミュニケーション サービス、クラウド統合、およびデジタル決済機能にますます重点を置いています。通信事業者の 79% 以上が顧客エンゲージメント プラットフォームに AI を組み込んで、通知をパーソナライズし、応答精度を向上させています。 AI を活用したチャットボットは現在、第 1 レベルのサービス問い合わせの約 66% を管理しており、待ち時間を短縮し、自動化を強化しています。リッチ コミュニケーション サービスは、ブランド メッセージング、インタラクティブ ボタン、検証済み送信者 ID、およびマルチメディア コンテンツを可能にすることで、従来の SMS を引き続き置き換えます。 90 か国で事業を展開している企業は、RCS を利用した顧客コミュニケーションを採用し、信頼を強化し、不正行為のリスクを軽減しています。通信プロバイダーは、シームレスなスケーラビリティをサポートしながら、毎分数百万件のトランザクションを処理できるクラウドネイティブのメッセージング プラットフォームも開発しています。

モバイル決済のイノベーションも、依然として主要な開発分野です。非接触トランザクション機能は、NFC 対応スマートフォンの 82% でサポートされており、ロイヤルティ プログラム、交通システム、小売エコシステムとの統合が可能です。位置認識通知と AI が生成した推奨事項により顧客のターゲティングが向上し、予測分析によりエンゲージメント率が約 32% 向上します。 IoT 対応の VAS 製品は拡大を続けており、毎月 180 億件を超えるコネクテッド デバイス アラートが送信されています。生体認証、暗号化メッセージング、トークン化された支払い検証などのセキュリティ強化により、次世代モバイル サービスがさらに強化され、銀行、医療、物流、政府部門にわたる企業の導入が促進されます。

最近の 5 つの動向 (2023 ～ 2025 年)

• 2023 年 3 月: BlackBerry は、暗号化されたモバイル メッセージング機能を強化し、500,000 を超えるエンタープライズ エンドポイントをサポートし、ビジネス ユーザー向けの認証機能を強化することにより、安全なエンタープライズ通信プラットフォームを拡張しました。
• 2023 年 9 月: InMobi は、1 日あたり 1,000 億を超える広告シグナルを処理できる高度な AI を活用したモバイル広告最適化ツールを導入し、複数のモバイル プラットフォームにわたってパーソナライズされた顧客エンゲージメントを向上させました。
• 2024 年 5 月: One97 Communications は、追加の加盟店サービスと QR 決済機能を統合することでデジタル ウォレット機能を拡張し、インド全土の 3,500 万以上の加盟店タッチポイントでのサポートを強化しました。
• 2024 年 11 月: OnMobile Global Ltd は、50 以上のゲーム タイトルをサポートするアップグレードされたクラウド ゲームおよびインタラクティブ エンターテイメント サービスを開始し、強化されたネットワーク最適化と広範なモバイル アクセシビリティを通じて遅延の短縮を可能にしました。
• 2025 年 2 月: AT&T は、AI 支援の顧客通信サービスと高度な不正検出システムを拡張することでエンタープライズ メッセージング インフラストラクチャを強化し、全国ネットワーク全体での認証効率を向上させながら数十億件の安全なビジネス通知を処理しました。

モバイル付加価値サービス（VAS）市場のレポートカバレッジ

モバイル付加価値サービス（VAS）市場レポートは、メッセージング、決済、インフォテインメント、企業通信、新興デジタルアプリケーションにわたる包括的な分析を提供します。消費者、企業、政府、医療提供者、金融機関、教育機関間の導入パターンを調査しながら、サービスの種類とアプリケーションごとに市場の細分化を評価します。このレポートには、87 億を超えるモバイル契約数と 58 億を超えるスマートフォン ユーザーを表す地域のデータが組み込まれており、使用状況とテクノロジーの進化に関する詳細な洞察が提供されます。対象範囲には、SMS、MMS、モバイル マネー、モバイル インフォテインメント、および位置ベースのアプリケーション、IoT 通知、クラウド メッセージング プラットフォームなどの特殊な付加価値サービスが含まれます。

地域評価では、市場シェア指標、インフラ開発、スマートフォン普及率、企業導入統計を使用して、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカを比較します。このレポートでは、主要なサービスプロバイダー間の競争上の位置付けもレビューされ、運用能力と加入者のリーチに焦点が当てられています。人工知能、5G 導入、クラウドネイティブ インフラストラクチャ、サイバーセキュリティの強化に関連する投資トレンドに特に重点が置かれています。製品イノベーション分析では、検証されたメッセージング、予測分析、多言語コミュニケーション、デジタルウォレットの統合を調査します。さらに、このレポートでは、測定可能な業界指標と導入指標によって裏付けられた事実に基づく洞察を提示しながら、規制の影響、消費者のプライバシーへの懸念、企業のデジタル変革、モバイル付加価値サービス（VAS）市場の将来の方向性を形作る技術的な相互運用性の課題について調査しています。