Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de la chaîne d’approvisionnement, par type (logistique, approvisionnement, gestion des stocks, entreposage, exécution des commandes), par application (fabrication, vente au détail, soins de santé, alimentation et boissons, commerce électronique), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2033

Aperçu du marché de la chaîne d’approvisionnement

La taille du marché de la chaîne d’approvisionnement était évaluée à 21 801,22 millions USD en 2025 et devrait atteindre 37 367,77 millions USD d’ici 2033, avec un TCAC de 6,17 % de 2025 à 2033.

Le marché mondial de la chaîne d’approvisionnement subit une transformation fondamentale motivée par la numérisation, l’automatisation, les changements géopolitiques et les attentes croissantes des consommateurs. En 2024, plus de 72 % des organisations ont accéléré les initiatives de transformation numérique au sein de leurs chaînes d'approvisionnement pour améliorer la visibilité, l'agilité et la réactivité en temps réel. La mise en œuvre de l’IA et de l’apprentissage automatique a explosé, avec 64 % des responsables de la chaîne d’approvisionnement mondiale signalant un déploiement actif ou terminé d’outils d’analyse prédictive et de prévision de la demande basés sur l’IA. Ces systèmes aident les entreprises à réduire jusqu'à 30 % les erreurs de prévision et à améliorer la rotation des stocks, qui était en moyenne de 8,5 cycles par an en 2023. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement continuent de façonner les priorités d'investissement. Selon des données récentes, les entreprises subissent d’importantes interruptions de leur chaîne d’approvisionnement tous les 3,7 ans environ, chaque interruption durant en moyenne plus d’un mois. En réponse, 50 % des entreprises mondiales ont adopté des stratégies de multi-shoring et de quasi-shoring pour atténuer les risques géopolitiques et liés au climat. La résilience est devenue un impératif stratégique, en particulier pour des secteurs comme l’industrie manufacturière et la santé, où les retards et les pénuries ont un impact direct sur la continuité de la production et les résultats pour les patients.

La durabilité est une autre force clé qui influence le marché de la chaîne d’approvisionnement. Plus de 68 % des fabricants mondiaux intègrent désormais des mesures environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans leurs stratégies de planification de la chaîne d'approvisionnement et d'approvisionnement. En Europe, 57 % des entreprises ont lié leurs critères d'évaluation de leurs fournisseurs à des objectifs de suivi carbone et d'approvisionnement éthique. En Amérique du Nord, 91 % des responsables des achats ont déclaré avoir aligné la sélection des fournisseurs sur les priorités ESG. Ces tendances accélèrent l’adoption de technologies de traçabilité telles que la blockchain, désormais utilisées par 60 % des entreprises Fortune 500, dont beaucoup gèrent en moyenne 9,7 projets basés sur la blockchain et axés sur le suivi de bout en bout. La croissance du commerce électronique a intensifié la demande de logistique efficace et de livraison du dernier kilomètre. En 2024, le segment mondial de la livraison du dernier kilomètre a signalé une augmentation de la demande de 29 % d'une année sur l'autre, ce qui a entraîné des investissements rapides dans la gestion intelligente de la flotte, l'optimisation des itinéraires basée sur l'IA et l'automatisation des entrepôts. Dans l'entreposage, les systèmes automatisés de stockage et de récupération (ASRS) ont connu une croissance mondiale de 25 % en termes d'adoption, améliorant ainsi l'utilisation de l'espace jusqu'à 85 % dans les environnements à haute densité. Des technologies telles que les capteurs RFID et IoT sont désormais intégrées dans plus de 60 % des réseaux logistiques, permettant la surveillance des actifs en temps réel et le respect de la chaîne du froid. Grâce à des investissements continus dans la visibilité, l'automatisation et la durabilité, le marché de la chaîne d'approvisionnement devient plus résilient, connecté numériquement et centré sur le client, jetant ainsi les bases d'un écosystème d'approvisionnement mondial de nouvelle génération.

Principales conclusions

CONDUCTEUR: Plus de 96 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement technologique et télécom signalent une visibilité améliorée de bout en bout grâce aux outils numériques.

Premier pays/région: L'Amérique du Nord est en tête avec 60 % de visibilité des fournisseurs de premier rang, tandis que l'Europe a vu 57 % des entreprises intégrer des achats alignés sur les critères ESG…

Segment supérieur: PICK : Gestion des stocks, avec une rotation moyenne des stocks de 8,5 cycles par an et un taux de livraison à temps de 85 %.

Tendances du marché de la chaîne d’approvisionnement

Le marché de la chaîne d’approvisionnement continue de s’orienter vers des stratégies de transformation numérique, d’automatisation et de résilience. En 2024, 50 % des organisations de chaîne d’approvisionnement ont alloué de nouveaux investissements aux systèmes d’IA et d’analyse avancée. De plus, 86 % des cadres dirigeants se sont déclarés prêts à étendre le déploiement de l'IA générative en 2025. Les investissements en matière de visibilité en temps réel ont amélioré la transparence pour 60 % des fournisseurs de premier rang, offrant des capacités de tour de contrôle avec GPS, RFID et alertes prédictives. Parallèlement, l’intégration de la blockchain a fortement augmenté : 60 % des entreprises du Fortune 500 poursuivent désormais des initiatives blockchain, le nombre moyen de projets par entreprise atteignant 9,7, soit une augmentation de 67 % par rapport à l’année précédente. Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement restent fréquentes, se produisant en moyenne tous les 3,7 ans et durant plus d’un mois. En réponse, 50 % des entreprises adoptent le multi-shoring, augmentant ainsi la fiabilité de l'approvisionnement d'environ 10 points de pourcentage, et 40 % des entreprises de la région Asie-Pacifique visent à récupérer 2 points de pourcentage de marge grâce à un approvisionnement résilient.

Dans le même temps, 34 % des entreprises maintiennent toujours des réserves de stocks élevées, contre 59 % au pic de la pandémie, ce qui indique un retour stratégique à des opérations plus légères. Malgré un fort déploiement technologique, des défis persistent : 90 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement signalent une pénurie de talents numériques. De plus, seules 30 % des entreprises revendiquent une visibilité au-delà des fournisseurs de premier rang, ce qui entrave une gestion des risques plus approfondie. Cependant, 78 % des fabricants consacrent désormais plus de 20 % de leurs budgets d’amélioration à des initiatives de fabrication intelligente. Les chaînes d’approvisionnement numériques sont en tête de la liste des tendances 2024 de l’ASCM, avec l’analyse du Big Data, la traçabilité, la blockchain et les systèmes circulaires verts émergeant comme piliers clés. Dans le domaine des achats, 91 % des responsables des achats ont aligné leurs stratégies d'approvisionnement sur les objectifs de développement durable. Cette dynamique reflète un marché qui s’appuie fortement sur les données, l’automatisation, la résilience et l’ESG.

Dynamique du marché de la chaîne d’approvisionnement

Le marché présente plusieurs dynamiques clés façonnées par l’adoption de la technologie et l’évolution des profils de risque.

CONDUCTEUR

"Demande croissante de technologies de visibilité en temps réel."

Dans des enquêtes récentes, 96 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement des technologies et des télécommunications ont confirmé que les outils numériques améliorent la visibilité des coûts de bout en bout, tandis que 60 % des entreprises font état de la transparence des fournisseurs de premier rang. La valeur des biens intermédiaires échangés a triplé depuis 2000, mettant en évidence une complexité croissante des réseaux mondiaux. L'adoption de systèmes de tour de contrôle avec IA et RFID améliore la visibilité et réduit les pénalités de délai.

RETENUE

"Pénurie persistante de talents numériques."

Au total, 90 % des dirigeants de McKinsey et de Tradeverifyd déclarent manquer de compétences suffisantes pour la numérisation. Cette lacune limite la mise en œuvre de la technologie, puisque seulement 10 % des entreprises ont entièrement déployé des plateformes avancées de planification et d’ordonnancement. De plus, bien que des outils de visibilité existent, seuls 30 % offrent une transparence plus approfondie.

OPPORTUNITÉ

"Expansion des stratégies multi-shoring."

Environ 50 % des entreprises prévoient de mettre en œuvre un multishoring équilibré pour renforcer la résilience, ce qui devrait accroître la fiabilité de l'approvisionnement de 10 points de pourcentage. En Asie-Pacifique, 40 % des entreprises s'attendent à une reprise de leur marge de 2 points de pourcentage grâce à un approvisionnement diversifié. Ces stratégies présentent des ouvertures pour les prestataires logistiques et les plateformes d’analyse.

DÉFI

"Des perturbations fréquentes et à fort impact."

Les entreprises sont désormais confrontées à des perturbations tous les 3,7 ans, d’une durée moyenne supérieure à un mois. Malgré les efforts d'atténuation, 34 % des entreprises continuent d'utiliser des réserves de stocks, et l'expertise du domaine reste limitée parmi les cadres supérieurs, avec seulement 30 % d'entre eux ayant une connaissance approfondie des risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Cette complexité augmente les coûts de planification et le risque opérationnel.

Segmentation du marché de la chaîne d’approvisionnement

Par type

• Logistique : les dépenses logistiques des entreprises mondiales ont atteint 2,3 mille milliards de dollars, avec des taux OTD proches de 85 % en 2024.
• Approvisionnement : 91 % des CPO déclarent s'aligner sur les objectifs ESG et 86 % des leaders technologiques utilisent l'analyse prédictive dans la collaboration avec les fournisseurs.
• Gestion des stocks : la rotation des stocks a été en moyenne de 8,5 cycles par an en 2024, tandis que 47 % des entreprises ont l'intention de maintenir leurs stratégies de réserve actuelles.
• Entreposage : l'automatisation des entrepôts a augmenté de 25 % à l'échelle mondiale, avec une augmentation de 29 % d'une année sur l'autre des solutions logistiques du dernier kilomètre.
• Exécution des commandes : la livraison à temps est restée à 85 %, soutenue par des systèmes de tour de contrôle et une IA générative pour une planification réactive.

Par candidature

• Industrie manufacturière : 78 % des fabricants consacrent plus de 20 % de leur budget à des initiatives intelligentes ; 60 % des responsables de l'ingénierie appliquent l'IA au contrôle qualité.
• Vente au détail : le suivi et la traçabilité de la blockchain s'appliquent à l'alimentation/à la mode ; 60 % des sociétés Fortune 500 utilisent la blockchain pour améliorer la traçabilité.
• Santé : 96 % des entreprises de technologie médicale tirent parti de la visibilité numérique, tandis que les entreprises pharmaceutiques suivent les coûts de leurs fournisseurs (87 % citent une augmentation des coûts).
• Alimentation et boissons : des entreprises comme Nestlé ont piloté la blockchain pour le suivi du lait, et OpenSC, soutenu par le WWF, surveille la traçabilité des fruits de mer et de l'huile de palme.
• E-commerce : la livraison sur le dernier kilomètre a augmenté de 29 % par an, grâce à des systèmes de gestion de flotte améliorés qui s'adaptent à la demande croissante des clients.

Perspectives régionales du marché de la chaîne d’approvisionnement

L’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l’Afrique modernisent tous leurs chaînes d’approvisionnement grâce à la numérisation, à la blockchain et à la durabilité, motivées par des facteurs régionaux uniques.

• Amérique du Nord

La visibilité de bout en bout est élevée, avec 96 % des entreprises technologiques déclarant une transparence des coûts grâce aux outils numériques. Les initiatives blockchain sont poursuivies par 60 % des entreprises Fortune 500, avec une moyenne de 9,7 projets par entreprise. Les responsables des achats alignent les objectifs ESG (91 %), tandis que les taux OTD restent proches de 85 %. L’adoption de l’IA dans la logistique soutient les progrès de l’automatisation des entrepôts et des tours de contrôle.

• Europe

Environ 57 % des entreprises ont du mal à intégrer l’ESG dans leurs achats. La visibilité reste un défi : seules 30 % des entreprises font état d’une transparence approfondie. Cependant, la directive européenne sur le devoir de diligence stimule les initiatives de traçabilité, en particulier dans les secteurs de l’alimentation et de la mode qui adoptent la blockchain.

• Asie-Pacifique

IDC note que 40 % des entreprises de la région APAC s'attendent à une récupération de leurs marges de 2 points de pourcentage grâce au multishoring. Plus de la moitié visent à améliorer l’agilité grâce à la diversification des approvisionnements. Les fabricants allouent efficacement des budgets de fabrication intelligents, tandis que 90 % d’entre eux signalent une pénurie de compétences numériques.

• Moyen-Orient et Afrique

La transformation numérique est en hausse, bien que moins documentée dans les enquêtes mondiales. Les banques africaines ont signalé une augmentation de 89 % de l’adoption interne du numérique après la pandémie. Des projets pilotes de blockchain dans les chaînes alimentaires (par exemple, fruits de mer, produits laitiers) sont en cours, et les réseaux logistiques régionaux intègrent la RFID et l'IA pour une traçabilité améliorée.

Liste des principales entreprises de chaîne d'approvisionnement

• SAP (Allemagne)
• Oracle (États-Unis)
• Bleu là-bas (États-Unis)
• Manhattan Associates (États-Unis)
• Coupa (États-Unis)
• Infor (États-Unis)
• Groupe Systèmes Descartes (Canada)
• Kinaxis (Canada)
• E2open (États-Unis)
• Korber (Allemagne)

SAP (Allemagne): Détient la part de marché la plus élevée des systèmes de visibilité d'entreprise, mise en œuvre par 60 % des solutions de suivi des fournisseurs de premier rang.

Oracle (États-Unis): Suit de près l’adoption généralisée ; 50 % des réseaux mondiaux de fabricants déploient des outils d’analyse des achats basés sur Oracle.

Analyse et opportunités d’investissement

Le marché de la chaîne d’approvisionnement a connu une augmentation substantielle des activités d’investissement, tirée par la transformation numérique, la planification de la résilience et les objectifs de durabilité. En 2023, plus de 50 % des entreprises mondiales ont alloué de nouveaux capitaux aux technologies de la chaîne d'approvisionnement, avec 73 % des budgets informatiques réorientés vers la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement. Ce changement reflète la pression croissante pour améliorer la visibilité, minimiser les perturbations et réduire l’empreinte carbone. Les investissements dans les tours de contrôle de la chaîne d'approvisionnement ont augmenté, avec 48 % des grandes entreprises déployant ou pilotant des plateformes de visibilité en temps réel utilisant l'IoT, la RFID et des analyses avancées. L'automatisation de la logistique, y compris les robots mobiles autonomes et les solutions d'entrepôts intelligents, a attiré des financements importants, augmentant à un rythme aligné sur une augmentation de 25 % de l'adoption de l'automatisation des entrepôts à l'échelle mondiale. Dans la région Asie-Pacifique, 40 % des organisations ont investi dans des stratégies multi-shoring pour atténuer les risques liés aux tensions géopolitiques et à la dépendance excessive à l'égard de fournisseurs uniques. Dans le même laps de temps, 34 % des fabricants européens ont investi dans des plateformes d’approvisionnement conformes aux critères ESG, intégrant des fonctionnalités de suivi carbone et d’approvisionnement éthique. Les investissements dans l'IA et l'apprentissage automatique sont devenus monnaie courante, avec 64 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement mondiale signalant un déploiement prévu ou en cours d'outils de prévision et d'assistants numériques basés sur l'IA. En Amérique du Nord, les sociétés de capital-investissement et de capital-risque ont conclu plus de 120 transactions en 2023, en se concentrant sur l'optimisation de la livraison du dernier kilomètre, la robotique et les plateformes d'analyse de la chaîne d'approvisionnement.

Les investissements verts gagnent du terrain. Des entreprises comme Unilever, Nestlé et Danone investissent dans la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement basée sur la blockchain pour la sécurité alimentaire et la durabilité, avec plus de 68 % des fabricants de produits alimentaires et de boissons alignant leurs décisions d'approvisionnement et de logistique sur les cadres ESG. Les investissements dans la chaîne du froid augmentent également. L'augmentation des produits sensibles à la température, en particulier dans les produits pharmaceutiques et les aliments frais, a poussé plus de 30 % des entreprises de logistique de soins de santé à améliorer leurs infrastructures logistiques réfrigérées en 2024. Les plateformes de commerce électronique dominent les investissements logistiques, représentant une augmentation de 29 % des dépenses de livraison du dernier kilomètre d'une année sur l'autre, stimulant la demande de logiciels d'optimisation d'itinéraire et de casiers de livraison intelligents. Les systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement basés sur le cloud continuent d'attirer de nouveaux financements, avec une adoption par 75 % des 500 plus grands détaillants en 2024, permettant une visibilité des stocks en temps réel, une exécution automatisée des commandes et des analyses prédictives. Les startups spécialisées dans les marchés de fret numériques, la logistique autonome et la détection de la demande basée sur l'IA reçoivent en moyenne des investissements de série A compris entre 8 et 15 millions de dollars, ce qui témoigne d'une solide confiance des investisseurs. Le paysage de l’investissement reflète une nette orientation vers des chaînes d’approvisionnement numériques, résilientes et durables. Le capital stratégique afflue vers des technologies qui réduisent les délais de livraison, réduisent les coûts, augmentent la traçabilité et améliorent la satisfaction des clients dans les secteurs de la fabrication, de la santé, de la vente au détail et de la logistique.

Développement de nouveaux produits

L'innovation reste à l'avant-garde du marché de la chaîne d'approvisionnement, où des entreprises et des chercheurs de premier plan ont lancé des solutions révolutionnaires. En 2024, IBM a rapporté que 64 % des organisations étaient plus optimistes quant au rôle de l’IA générative dans les chaînes d’approvisionnement de contenu et de données, et que 50 % d’entre elles avaient réalisé le déploiement prévu de l’IA, ce qui reflète une évolution significative vers l’automatisation intelligente. Blue Yonder a introduit des agents Cognitive AI au cours de la même période, capables de traiter des volumes d'expédition supérieurs à 100 000 enregistrements par heure, améliorant ainsi la latence de décision jusqu'à 30 %. SAP a dévoilé des fonctionnalités basées sur l'IA en avril 2024, notamment des outils d'analyse de données en temps réel qui réduisent les cycles de correction des stocks de 50 % et améliorent le temps de réponse logistique de 56 %. Une innovation remarquable est le convoyeur à lévitation magnétique (Maglev), introduit en juin 2025. Ce système utilise la lévitation électromagnétique et l'IA pour prendre en charge des vitesses allant jusqu'à dix mètres par seconde, réduire les temps d'arrêt de la chaîne de montage de 15 % et réduire les coûts de maintenance de 20 % par rapport aux convoyeurs conventionnels. Attabotics, une entreprise canadienne de robotique, a amélioré ses systèmes automatisés de stockage et de récupération 3D en 2022, permettant des volumes de stockage denses allant jusqu'à 9 mètres de haut et réduisant l'empreinte de l'entrepôt de 85 %.

Dans le domaine de la logistique de vente au détail, Walmart Commerce Technologies a lancé une plate-forme logistique basée sur l'IA en mars 2024, dotée d'algorithmes d'optimisation des itinéraires qui ont réduit le kilométrage à vide de 12 %, tandis que les émissions de COâ ont chuté de 9 % par livraison. Parallèlement, dans le secteur de l'alimentation et des boissons, Unilever a déployé l'IA dans les chaînes d'approvisionnement de glaces couvrant 35 usines et 3 millions de congélateurs dans 60 pays, augmentant ainsi la précision des prévisions de 10 % et augmentant les commandes au détail jusqu'à 30 %. Dans le secteur manufacturier, plusieurs entreprises ont intégré la fabrication additive (impression 3D) dans des lignes de production multi-produits. Des recherches menées en juin 2025 ont montré que même avec des coûts unitaires plus élevés, la fabrication additive reste viable lorsque les seuils de capacité centralisés tombent en dessous de points de rupture de coûts spécifiques, permettant une production flexible de pièces à la demande. Alors que les jumeaux numériques et les frameworks IoT continuent de se développer, de nombreux systèmes génèrent et analysent désormais quotidiennement des millions de points de données de télémétrie, offrant une maintenance prédictive avec une réduction de plus de 90 % des arrêts imprévus, sur la base des études de cas TCS. Ces développements révèlent une tendance continue : l'IA, l'automatisation et les capacités de décision en temps réel se traduisent par des améliorations mesurables (des temps de cycle plus rapides, des coûts réduits, des calendriers plus serrés et des émissions réduites) dans les contextes de logistique, d'entreposage, de fabrication et de chaîne du froid.

Cinq développements récents

• Suite SAP AI-Driven Supply Chain (avril 2024) : SAP a lancé des améliorations de l'IA estimant une baisse de 50 % des cycles de correction des stocks, 60 % des utilisateurs pilotes signalant également des gains d'optimisation logistique.
• Agents cognitifs de Blue Yonder (2024) : la société a lancé des agents d'IA capables de traiter plus de 100 000 enregistrements d'événements/heure, accélérant la prise de décision de 30 %.
• Plateforme logistique IA de Walmart (mars 2024) : le déploiement a réduit les kilomètres à vide de 12 % et les émissions de CO par livraison de 9 %, grâce à la planification d'itinéraires basée sur l'IA.
• Système d'IA pour les glaces d'Unilever (janvier 2025) : les prévisions améliorées par l'IA dans 35 usines avec 3 millions de congélateurs connectés ont amélioré la précision des prévisions de 10 % et les prises de commandes de 30 %.
• Volvo & DHL Autonomous Freight (2024) : camions de fret sans conducteur lancés entre Dallas et Houston en 2024, équipés de lidar, de caméras et de chauffeurs de sécurité pour remédier aux pénuries de main-d'œuvre et améliorer l'efficacité logistique.

Couverture du rapport sur le marché de la chaîne d’approvisionnement

Le rapport sur le marché de la chaîne d’approvisionnement offre une couverture complète de l’industrie mondiale, examinant l’adoption technologique, la segmentation du marché, la dynamique opérationnelle et les performances régionales dans les principaux secteurs verticaux. Il s'étend de 2017 à 2024 et comprend des prévisions jusqu'en 2030, s'appuyant sur les données de plus de 500 déploiements au niveau des entreprises, 200 études de cas technologiques et plus de 50 programmes pilotes à l'échelle mondiale. Le rapport couvre des composants critiques, notamment la logistique, les achats, la gestion des stocks, l'entreposage et l'exécution des commandes, avec des analyses montrant que plus de 91 % des entreprises de logistique ont adopté au moins une forme de technologie numérique ou d'automatisation. Les modèles de déploiement analysés incluent des solutions basées sur le cloud, sur site et hybrides, avec une adoption du cloud notée par 75 % des 500 plus grands détaillants mondiaux d'ici 2024. L'étude segmente le marché par taille d'entreprise, en suivant l'utilisation parmi les grandes entreprises et les PME dans cinq applications clés : fabrication, soins de santé, vente au détail, alimentation et boissons et commerce électronique. Le paysage des fournisseurs est profondément profilé, détaillant les stratégies de plus de 30 entreprises telles que SAP, Oracle, Blue Yonder et Manhattan Associates. Par exemple, les solutions SAP sont utilisées par 60 % des fournisseurs de premier rang pour une visibilité de bout en bout, tandis que les plateformes Oracle sont adoptées par 50 % des réseaux de fabrication pour les achats et l'analyse.

Au niveau régional, l'Amérique du Nord représente la plus grande part des déploiements avancés, avec 96 % des leaders de la chaîne d'approvisionnement technologique et télécom de la région faisant état d'une visibilité des coûts de bout en bout. En Europe, 57 % des entreprises ont intégré des mesures ESG dans leurs décisions d'approvisionnement d'ici 2023, tandis qu'en Asie-Pacifique, 40 % des entreprises ont investi dans des stratégies multi-shoring pour réduire les risques d'approvisionnement. Au Moyen-Orient et en Afrique, des projets pilotes de blockchain en matière de traçabilité alimentaire et de logistique agricole ont été activement déployés dans certains pays. Le rapport comprend des analyses thématiques sur l'IA, l'apprentissage automatique, la blockchain, l'IoT et la robotique, montrant des exemples concrets tels que les agents d'IA de Blue Yonder traitant plus de 100 000 événements d'expédition par heure et le déploiement de l'IA par Unilever dans 3 millions de congélateurs de glaces connectés dans 60 pays. Il intègre également une modélisation des perturbations basée sur des données historiques, indiquant que des pannes majeures de la chaîne d'approvisionnement se produisent environ tous les 3,7 ans, et durent souvent plus d'un mois. Des cadres stratégiques et des conseils tactiques sont inclus pour aider les entreprises à évaluer leur état de préparation technologique, à identifier les domaines d'investissement et à comparer les performances. Le rapport fournit en fin de compte aux responsables de la logistique, aux responsables des achats et aux investisseurs technologiques les données vérifiées et les informations opérationnelles nécessaires pour prendre des décisions éclairées dans un environnement de chaîne d'approvisionnement mondiale de plus en plus numérisé et volatile.