Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du service de conseil en marketing Shopify, par type (services de référencement, publicité PPC, marketing de contenu), par application (magasins de commerce électronique, petites entreprises, marques de vente au détail), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2033

Aperçu du marché des services de conseil en marketing Shopify

La taille du marché des services de conseil en marketing Shopify était évaluée à 1,94 million de dollars en 2024 et devrait atteindre 3,5 millions de dollars d’ici 2033, avec un TCAC de 7,66 % de 2025 à 2033.

En 2024, le marché des services de conseil en marketing Shopify prend en charge plus de 1,7 million de marchands Shopify, avec une utilisation croissante dans le secteur puisque plus de 45 % des consultants mettent désormais en œuvre des outils basés sur l'IA. La base mondiale de commerçants atteignait environ 2 millions de commerçants actifs en 2024, répartis dans 175 pays. Parmi ces commerçants, 56 % sont basés aux États-Unis, avec près de 200 000 magasins au Royaume-Uni et 150 000 en Australie. Les consultants Shopify fournissent des services ciblés, notamment le référencement, la publicité PPC et le marketing de contenu, répondant à divers besoins de toutes les tailles de magasins et de tous les secteurs.

Plus de 500 agences de conseil sont en compétition dans ce domaine, tandis que les 10 premières agences servent ensemble moins de 30 % des marchands Shopify. En 2024, environ 35 % des projets de conseil se sont concentrés sur le marketing des médias sociaux, 25 % sur les services de référencement et 20 % sur le marketing par e-mail. L'essor des marques D2C a stimulé la demande de conseil, notamment en matière d'optimisation des performances et d'amélioration du taux de conversion. Début 2025, les consultants avaient réalisé plus de 750 000 audits et 420 000 optimisations de campagnes à l'aide du Marketplace d'experts de Shopify, ce qui a entraîné une augmentation de 30 % de la visibilité des consultants certifiés à l'échelle mondiale. Ces mesures illustrent la maturité du marché, la forte concurrence et la portée croissante des services de conseil marketing Shopify.

Principales conclusions

CONDUCTEUR:Plus de 1,7 million de marchands Shopify recherchant une croissance et une optimisation expertes de leur magasin.

PAYS/RÉGION :L’Amérique du Nord, où se trouvent 56 % des magasins Shopify.

SEGMENT:Services combinés SEO et PPC, représentant 60 % des missions de conseil.

Tendances du marché des services de conseil en marketing Shopify

Le marché des services de conseil en marketing Shopify évolue rapidement sous plusieurs tendances clés. L'une des tendances majeures est l'optimisation des campagnes basée sur l'IA : plus de 45 % des consultants déclarent utiliser des outils d'IA pour automatiser le ciblage publicitaire et les tests A/B, augmentant ainsi les taux de conversion moyens de 18 %. Cette automatisation prend en charge 420 000 optimisations de campagnes réalisées en 2024. Les consultants effectuent désormais plus de 750 000 audits de magasins par an, identifiant les écarts de performances en matière de référencement, de vitesse du site et d'UX.

L'intégration des médias sociaux continue de croître : 35 % des engagements impliquaient la mise à l'échelle des marchands Shopify sur des plateformes comme Instagram et TikTok. Plus de 42 % des consultants basés au Royaume-Uni ont indiqué que les campagnes sur les réseaux sociaux offrent un retour sur investissement 22 % plus élevé que les campagnes par e-mail. À mesure que le commerce omnicanal se développe, 90 % des commerçants se connectent via deux canaux ou plus ; les consultants facilitent cette intégration en déployant des campagnes tricanales dans 68% des cas.

Les modèles d'abonnement et de rétention deviennent de plus en plus importants : plus de 140 000 marchands Shopify se sont abonnés en 2024 à des rétentions mensuelles couvrant le suivi des performances et la croissance incrémentielle. Cette tendance représente plus de 28 % de la part des revenus des consultants en termes de volume de contrats actifs.

Des pôles régionaux de conseil émergent : l'Amérique du Nord est en tête, avec 60 % des revenus mondiaux du conseil en 2024, suivie par l'Europe (22 %), l'Asie-Pacifique (14 %) et le reste du monde (4 %). Le Royaume-Uni et l'Allemagne hébergent chacun plus de 200 000 magasins, ce qui incite 26 % des consultants en contact avec l'Europe à se spécialiser dans les campagnes réglementaires locales et multilingues.

La demande en marketing de contenu est en hausse : 25 % des projets se concentrent sur le contenu SEO long et la stratégie de blog, générant un trafic organique 32 % plus élevé en six mois. La publicité PPC représente 25 % supplémentaires, les dépenses publicitaires moyennes gérées par des consultants dépassant 35 000 $ par mois et par compte marchand.

Dynamique du marché des services de conseil en marketing Shopify

La dynamique du marché des services de conseil en marketing Shopify fait référence aux forces clés qui influencent la croissance, la demande, le comportement et la structure des services de conseil proposés aux commerçants Shopify. Ces dynamiques incluent des facteurs tels que l’expansion de la base marchande mondiale de Shopify, des contraintes telles que les budgets limités des petites entreprises, les opportunités sur les marchés émergents et l’intégration de l’IA, ainsi que des défis tels que la complexité de la plateforme et les changements dans l’écosystème des applications. En 2024, avec plus de 1,7 million de marchands Shopify actifs, les consultants ont exécuté plus de 1,6 million de projets marketing, soulignant l'ampleur et la pression de l'évolution des besoins. La dynamique du marché aide à déterminer la manière dont les consultants adaptent les services, les prix et les technologies pour répondre aux demandes des divers marchands Shopify, quelles que soient les zones géographiques et les tailles d'entreprise.

CONDUCTEUR

" Base croissante de marchands Shopify exigeant des stratégies de croissance expertes"

En 2024, plus de 1,7 million de marchands Shopify recherchent activement des services de conseil en marketing pour améliorer leur visibilité, leur trafic et leurs taux de conversion en ligne. Avec 56 % des magasins basés en Amérique du Nord, les consultants s'affairent à optimiser les stratégies de référencement, de PPC et de contenu. Plus de 420 000 campagnes ont été exécutées en 2024, démontrant une forte demande et un volume de projets soutenu. La montée en puissance des modèles D2C et les pics de la période des fêtes (le Black Friday a vu 61 millions d'acheteurs via Shopify en 2023) créent des pics récurrents de besoins en conseil, notamment pour la croissance des magasins. Une telle demande entraîne une spécialisation plus approfondie des services et une acquisition accrue de clients.

RETENUE

"Les limitations budgétaires des petits commerçants ont un impact sur l'adoption du conseil haut de gamme"

Environ 56 % des commerçants Shopify sont classés comme petites entreprises, avec des volumes bruts annuels de marchandises inférieurs à 50 000 $. Ces commerçants fonctionnent souvent avec des budgets serrés, ce qui limite l'accès à des services de conseil haut de gamme. En conséquence, environ 60 % des commerçants choisissent des solutions DIY ou des alternatives d'agence à faible coût. Cette contrainte budgétaire affecte les modèles de tarification des consultants et les packages de services. Certains consultants en boutique rapportent que les projets de moins de 3 000 $ par engagement représentent près de 48 % de leur charge de travail, limitant le potentiel de marge et ralentissant l'adoption de services avancés dans les petits magasins.

OPPORTUNITÉ

" Augmentation de la demande de conseil spécialisé dans les régions à forte croissance et les secteurs verticaux émergents"

Les consultants Shopify devraient bénéficier de la croissance rapide du marché en Asie-Pacifique et en Amérique latine. Les commerçants de la région Asie-Pacifique totalisaient près de 450 000 en 2024, ce qui a suscité un intérêt pour le PPC localisé, le référencement transfrontalier et l'optimisation des traductions. Les secteurs verticaux émergents, comme le bien-être, l'électronique et la mode, tous représentés par plus de 28 % de commerçants, nécessitent des services de conseil sur mesure. Les consultants proposant des paiements transfrontaliers, l’intégration des paiements locaux et une expertise publicitaire régionale peuvent saisir cette opportunité. Une croissance supplémentaire provient de la demande d'engagement par abonnement (140 000 commerçants ont adopté des mandats en 2024) et du conseil vertical spécialisé, qui représente désormais 18 % des offres des agences.

DÉFI

"Évolution rapide des canaux de marketing numérique et des écosystèmes d'applications"

Les consultants sont confrontés au défi de rester pertinents dans un contexte d’évolution technologique rapide. Les marchands Shopify utilisent en moyenne 6 applications par magasin, et les consultants gèrent l'intégration et les performances de plus de 8 000 applications dans le monde. Suivre le rythme des mises à jour d'algorithmes, des modifications d'applications, des réglementations sur la confidentialité des données et des évolutions de l'UX mobile augmente la complexité opérationnelle. Les agences signalent que 32 % des projets nécessitent une refonte en raison d'incompatibilités d'applications ou de changements de plate-forme. De plus, 87 % des commerçants de l'écosystème d'applications Shopify s'attendent à des mises à jour transparentes, exigeant une assistance technique et une formation continues de la part des consultants. Cette complexité augmente la charge de travail et nécessite un perfectionnement continu des compétences.

Segmentation du marché des services de conseil en marketing Shopify

Le marché des services de conseil en marketing Shopify est segmenté par type de service et d’application dans divers secteurs clients. En 2024, plus de 1,7 million de marchands Shopify dans le monde se sont engagés dans le conseil, avec des services classés en SEO, PPC et marketing de contenu. Les segments d'application comprennent les magasins de commerce électronique, les petites entreprises et les marques de vente au détail établies.

Par type

• Services SEO : les services SEO représentaient le segment de conseil le plus demandé en 2024, représentant 38 % de tous les engagements. Plus de 646 000 projets axés sur le référencement ont été réalisés au cours de l'année. L'optimisation sur la page, la cartographie des mots clés, les audits techniques de référencement et les stratégies de backlink constituaient les principaux domaines de service. Les consultants ont rapporté que les clients ont constaté une augmentation de 32 % du trafic organique dans les quatre mois suivant la mise en œuvre du référencement. Des outils tels que le regroupement de mots clés et le balisage de schéma étaient inclus dans 78 % des packages de services de référencement. Les forfaits SEO avec suivi mensuel représentaient 52 % des engagements, notamment en Amérique du Nord et en Europe.
• Publicité PPC : le conseil en publicité PPC représentait 30 % du total des engagements sur le marché. En 2024, plus de 510 000 commerçants ont fait appel à des experts pour les stratégies Google Ads, Meta Ads et de reciblage. Les dépenses publicitaires moyennes gérées par les consultants s'élevaient à plus de 35 000 $/mois par campagne. Plus de 61 % des consultants ont utilisé des stratégies d'enchères basées sur l'IA, améliorant ainsi les taux de clics de 19 % en moyenne. La stratégie publicitaire de reciblage était incluse dans 71 % des offres de services PPC, les clients par abonnement ayant constaté une augmentation de 23 % de la conversion pendant les périodes de pointe de vente au détail.
• Marketing de contenu : le marketing de contenu représentait 25 % de toutes les missions de conseil, en particulier parmi les magasins Shopify de taille moyenne. Plus de 430 000 commerçants ont travaillé avec des consultants pour publier des articles de blog, des histoires de produits, des newsletters par courrier électronique et des centres de contenu SEO. Le contenu de blog long a généré 37 % de trafic organique en plus que le contenu court dans les campagnes de tests A/B. Le conseil en contenu vidéo faisait également partie de 18 % des projets de contenu, ciblant des plateformes comme TikTok et YouTube. Les projets d'optimisation du marketing par e-mail dans le cadre du marketing de contenu représentaient 74 000 tâches dans le monde en 2024.

Par candidature

• Magasins de commerce électronique : les magasins de commerce électronique représentaient 58 % du total des clients de conseil en 2024. Ces commerçants s'engageaient principalement pour des audits SEO, l'optimisation de sites et des stratégies de marketing multicanal. Plus de 986 000 magasins Shopify ont réservé des consultations, avec une forte demande des secteurs de la mode, de la technologie et des articles pour la maison. L'optimisation des abandons de panier a été incluse dans 41 % de ces projets.
• Petites entreprises : les petites entreprises, fonctionnant souvent avec des budgets restreints, représentaient 29 % de la demande de conseil. Près de 493 000 petites boutiques Shopify ont opté pour des packages de stratégie de référencement et de médias sociaux à portée fixe. La plupart ont choisi des projets d'entrée de gamme de moins de 2 500 $, axés sur le classement des mots clés, l'automatisation de base des e-mails et la configuration du thème Shopify.
• Marques de vente au détail : les marques de vente au détail en transition vers l'omnicanal représentaient 13 % de la demande totale de conseil. Plus de 221 000 marchands Shopify au niveau de l'entreprise ont engagé des consultants pour les intégrations avec les plateformes ERP, CRM et d'analyse avancée. Ces projets avaient une durée plus longue, 62 % d'entre eux duraient plus de 90 jours et impliquaient souvent plusieurs secteurs de marketing verticaux comme le PPC, l'UX mobile et la logistique transfrontalière.

Perspectives régionales pour le marché des services de conseil en marketing Shopify

Le marché des services de conseil en marketing Shopify présente une forte variation géographique en fonction de la concentration des commerçants, de la maturité du service et de l'adoption du numérique. En 2024, l’Amérique du Nord représentait la plus grande part, suivie par l’Europe et l’Asie-Pacifique, avec une croissance rapide observée sur les marchés émergents.

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est en tête de l'activité mondiale avec plus de 950 000 magasins Shopify actifs, représentant 56 % du marché. Les États-Unis à eux seuls représentaient plus de 820 000 magasins, avec des consultants soutenant plus de 390 000 projets marketing en 2024. Le marketing par e-mail et l'optimisation du taux de conversion étaient les services les plus demandés dans cette région, tandis que plus de 75 % des consultants fournissaient des services de campagne PPC. Les stratégies axées sur le mobile ont été priorisées dans 68 % des comptes clients.

• Europe

L'Europe suivait avec plus de 430 000 marchands Shopify actifs en 2024. Le Royaume-Uni et l'Allemagne avaient la plus forte concentration, avec plus de 200 000 magasins combinés. Les consultants européens ont géré plus de 260 000 projets de conseil, avec des stratégies SEO et de contenus multilingues dans 54% des cas. L’assistance à la conformité réglementaire, notamment autour du RGPD et du suivi des cookies, figurait dans 29 % des contrats à long terme.

• Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique a connu une croissance continue, avec près de 450 000 marchands Shopify actifs en 2024. L'Inde, l'Australie et Singapour sont en tête de la région, avec plus de 60 000 nouvelles missions de conseil lancées cette année-là. La demande PPC dans cette région a augmenté de 22 %, en particulier pour le ciblage publicitaire localisé et les flux Google Shopping. Les intégrations logistiques transfrontalières ont été incluses dans 47 % des engagements au niveau de l'entreprise.

• Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique ont montré une popularité croissante avec plus de 100 000 magasins Shopify actifs, principalement aux Émirats arabes unis, en Afrique du Sud et en Arabie saoudite. Les consultants en marketing ont géré plus de 28 000 projets en 2024, notamment du contenu pour les réseaux sociaux, le référencement par mots clés arabes et le marketing d'influence. Aux Émirats arabes unis, les lancements de boutiques Shopify ont augmenté de 17 %, contribuant à une augmentation de 19 % de la demande de services de conseil à Dubaï et à Abu Dhabi.

Liste des meilleures sociétés de services de conseil en marketing Shopify

• Sanjay Jethva (Inde)
• Mehboob Shar (EAU)
• Peter Rota (États-Unis)
• Anatoli Ulitovskyi (Ukraine)
• Josh Piepmeier (États-Unis)
• Daniel Foley (Royaume-Uni)
• Freddie Chat (États-Unis)
• Benniot Gaillat (France)
• Joe Balestrino (États-Unis)
• Rick Watson (États-Unis)

Rick Watson (États-Unis) :Rick Watson occupe une position de premier plan dans le domaine du conseil en marketing Shopify, ayant réalisé plus de 22 000 projets en 2024.

Sanjay Jethva (Inde) :Le cabinet de conseil de Sanjay Jethva est le plus important de la région Asie-Pacifique, gérant plus de 16 000 missions de conseil rien qu’en 2024.

Analyse et opportunités d’investissement

Le marché des services de conseil en marketing Shopify connaît une augmentation des investissements dans les plateformes de technologie, d’acquisition de talents et d’automatisation. En 2024, plus de 1 100 sociétés de conseil ont réalisé des investissements dans les infrastructures ou dans le personnel pour accroître leurs capacités. Partout en Amérique du Nord, plus de 38 % des consultants ont déclaré avoir agrandi leurs équipes en ajoutant des spécialistes du marketing numérique, des analystes PPC et des experts en automatisation.

Les plateformes de marketing basées sur l'IA ont connu une forte adoption en 2024, avec 47 % des agences de conseil de premier plan mettant en œuvre des enchères PPC automatisées, la configuration de chatbots et des analyses prédictives. Les consultants qui ont adopté des outils d'IA ont signalé des gains allant jusqu'à 32 % dans les indicateurs de performance des clients, et les entreprises utilisant des créateurs de campagnes basés sur l'IA ont réalisé leurs projets 28 % plus rapidement en moyenne.

L'externalisation reste une opportunité précieuse pour les petites agences. Environ 26 % des agences ont externalisé la conception graphique, le montage vidéo et la création de modèles d'e-mails pour réduire les délais de livraison. Plus de 18 000 projets Shopify en 2024 ont été réalisés via des modèles hybrides d'agence-externalisation, augmentant le volume de livraison de 14 %.

Les consultants investissent également dans des systèmes de fidélisation des clients. En 2024, plus de 140 000 marchands Shopify ont signé des contrats de service continu d'une durée moyenne de 3,7 mois. Les modèles de rétention représentaient 28 % du volume total des contrats, offrant une assistance mensuelle récurrente en matière de référencement, de surveillance PPC, de mises à jour de contenu et de rapports analytiques.

Sur le plan géographique, l'expansion sur de nouveaux marchés a généré de solides rendements. Les entreprises qui ont localisé leurs services pour l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient ont signalé une augmentation de 23 % des demandes de projets, avec une valeur moyenne par engagement en hausse de 15 % en raison des exigences de services multilingues et de l'intégration de plateformes locales.

Les outils spécialisés tels que les testeurs UX mobiles, les vérificateurs de contenu multilingues et les plateformes CRO de pages de destination sont devenus des éléments essentiels des investissements des consultants. En 2024, plus de 21 % des agences ont alloué des budgets à ces outils premium, ce qui a entraîné des améliorations mesurables des performances dans 71 % des campagnes.

Avec l'augmentation de la demande et la complexité croissante du marketing numérique, les opportunités d'investissement résident dans l'augmentation de la capacité, l'automatisation des services reproductibles et le ciblage de secteurs verticaux mal desservis tels que la mode, l'alimentation et les boissons, ainsi que les prestataires de services locaux qui vendent désormais sur Shopify.

Développement de nouveaux produits

Le marché des services de conseil en marketing Shopify a connu une vague d'innovation en 2023-2024, avec plus de 610 nouvelles offres de services lancées dans les domaines du référencement, du PPC, du marketing de contenu et du CRO (optimisation du taux de conversion). Les consultants ont développé de nouveaux cadres, tableaux de bord et stratégies plug-and-play adaptés à l'écosystème de Shopify.

Les services intégrés à l’IA sont devenus la principale innovation. Plus de 180 sociétés de conseil ont introduit des outils de campagne PPC automatisés en 2024 qui ont optimisé plus de 70 000 campagnes publicitaires actives grâce à des algorithmes d'enchères en temps réel. Les packages de référencement améliorés par l'IA représentaient 21 % des nouvelles offres, se concentrant sur le regroupement prédictif de mots clés, le suivi de la volatilité SERP et l'analyse des concurrents en temps réel. Ces services ont généré une augmentation moyenne de 18 % des classements de recherche dans les 60 jours suivant leur déploiement.

Des packages de services axés sur le mobile ont également été introduits par plus de 240 groupes de conseil, ciblant la base croissante d'acheteurs mobiles sur Shopify. En 2024, 69 % du trafic provenait d'utilisateurs mobiles, ce qui a donné lieu à de nouveaux packages CRO axés sur la vitesse des pages mobiles, les boutons CTA persistants et les audits d'utilisabilité de la zone du pouce. Ces offres ont entraîné une amélioration moyenne de 23 % des conversions mobiles pour les clients participants.

Des tableaux de bord d'analyse personnalisés ont été introduits dans plus de 170 agences, avec intégration Shopify en temps réel, répartition du trafic et attribution multi-sources. Ces tableaux de bord ont permis à plus de 12 000 clients de suivre plus efficacement le retour sur investissement des campagnes de conseil. Les KPI interactifs qui suivent les taux d'ouverture des e-mails, les abandons de l'entonnoir et la valeur à vie étaient la norme dans 48 % de ces nouveaux outils de tableau de bord.

Le conseil en contenu vidéo est devenu un service autonome. 110 nouveaux packages de marketing vidéo ont été lancés, ciblant TikTok, YouTube Shorts et Instagram Reels pour les marchands Shopify. Ces packages ont contribué à générer plus de 220 millions de vues sur le contenu court de marque et ont généré des taux d'engagement 30 % plus élevés que les photos de produits statiques.

La demande de services multilingues et d’internationalisation a augmenté. 75 entreprises ont introduit des packages de traduction et de localisation prenant en charge plus de 28 langues, contribuant ainsi à l’expansion mondiale de Shopify. Ces services impliquaient un référencement multilingue, des tests CRO spécifiques à une devise et un texte publicitaire localisé. Plus de 18 000 produits ont été réinscrits par les commerçants utilisant ces forfaits en 2024.

Cinq développements récents

• Rick Watson a lancé un outil d'IA propriétaire pour l'automatisation des campagnes publicitaires Shopify, utilisé dans plus de 12 000 projets clients avec des améliorations du CTR signalées de 22 %.
• Sanjay Jethva a ouvert une division marketing Shopify multilingue, réalisant plus de 4 500 campagnes de localisation en hindi, tamoul et arabe.
• Josh Piepmeier a introduit l'intégration de la carte thermique CRO pour les clients Shopify, aidant plus de 1 800 magasins à augmenter les conversions de paiement mobile de 19 %.
• Daniel Foley a construit un cadre de référencement de blog Shopify utilisé dans plus de 300 projets de marketing de contenu, augmentant le trafic organique de 36 % en moyenne.
• Mehboob Shar a étendu les opérations de conseil de Shopify en Arabie saoudite et aux Émirats arabes unis, en réalisant plus de 1 700 campagnes régionales axées sur le référencement arabe et la sensibilisation des influenceurs.

Couverture du rapport sur le marché des services de conseil en marketing Shopify

Ce rapport couvre de manière exhaustive le marché mondial des services de conseil en marketing Shopify, qui a soutenu plus de 1,7 million de commerçants actifs en 2024. Le rapport répartit la taille du marché par volume de projet, engagement de consultant, type de service, segment d'application et distribution régionale. Avec plus de 750 000 audits annuels, plus de 420 000 optimisations de campagnes et une base de consultants croissante, le marché est robuste, en évolution rapide et de plus en plus compétitif.

Le périmètre comprend une segmentation par type de service (SEO, PPC et marketing de contenu), chacun contribuant entre 25 % et 38 % de l'activité totale de conseil. Les consultants ont réalisé plus de 1,6 million de projets marketing rien qu'en 2024, les services de référencement étant en tête du marché en volume. Les lancements de nouveaux produits de conseil, plus de 610 au total, ont introduit des outils d'IA, des packages CRO mobiles, des offres groupées de localisation et des tableaux de bord d'analyse en temps réel, améliorant ainsi les résultats des commerçants et le retour sur investissement des campagnes.

Au niveau régional, l'Amérique du Nord dominait le paysage avec 950 000 magasins Shopify actifs, suivie par l'Europe avec 430 000 et l'Asie-Pacifique avec 450 000. Le Moyen-Orient et l'Afrique comptent plus de 100 000 commerçants, avec des services de conseil localisés en expansion rapide aux Émirats arabes unis, en Arabie Saoudite et en Afrique du Sud. Les consultants ont signalé 28 000 projets achevés dans la MEA en 2024, souvent axés sur le référencement arabe, le marketing d'influence et l'intégration de WhatsApp.

Les principaux acteurs du conseil présentés dans ce rapport incluent Rick Watson, Sanjay Jethva, Josh Piepmeier, Daniel Foley et Mehboob Shar, entre autres. Rick Watson a exécuté à lui seul plus de 22 000 projets, tandis que Sanjay Jethva a géré plus de 16 000 missions en Asie-Pacifique. Ces professionnels établissent des références en matière de fidélisation des clients, d'utilisation de l'IA et d'exécution de campagnes multiplateformes.

L'analyse des investissements détaille l'expansion du marché grâce à l'embauche, aux mises à niveau de la pile technologique, à l'externalisation et aux modèles de fidélisation. Plus de 140 000 commerçants se sont abonnés à des forfaits mensuels et 47 % des cabinets de conseil ont déclaré utiliser des plateformes d'IA. En termes de développement de produits, les outils basés sur l'IA, le CRO heatmap, le référencement multilingue et les tests UX axés sur le mobile ont dominé les catégories d'innovation.

Avec plus de 2 millions de marchands Shopify dans le monde, ce rapport montre comment les services de conseil en marketing évoluent pour répondre aux demandes des entreprises, aux changements de plateforme et aux stratégies de croissance spécifiques à chaque région.