Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché hôtelier, par type (basé sur le cloud, sur site), par application (hôtels de luxe et haut de gamme, hôtels et hôtels d’affaires de milieu de gamme, hôtels de villégiature, hôtels de charme), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2034

Aperçu du marché hôtelier

La taille du marché mondial de l’hôtellerie est estimée à 800,71 millions de dollars en 2025 et devrait atteindre 1 213,43 millions de dollars d’ici 2034, avec un TCAC de 4,73 %.

Le marché hôtelier mondial continue de croître avec plus de 187 000 hôtels en activité dans le monde en 2024 et plus de 18,3 millions de chambres disponibles dans tous les segments. Environ 64 % des hôtels opèrent dans des régions urbaines ou semi-urbaines, tandis que 36 % sont situés dans des destinations de loisirs, de villégiature ou rurales. Environ 42 % des réservations d’hôtels dans le monde sont désormais numériques, contre 29 % cinq ans plus tôt. Les requêtes de recherche des consommateurs pour le rapport sur le marché hôtelier et l'analyse du marché hôtelier ont augmenté de 31 % d'une année sur l'autre, reflétant la visibilité croissante du secteur. Avec des taux d'occupation dépassant 67 % dans plusieurs régions, la taille du marché hôtelier continue de se renforcer en fonction des modèles de demande de voyages, de tourisme et de séjours d'affaires.

Le marché hôtelier américain représente près de 15 % de tous les hôtels dans le monde, avec plus de 56 000 hôtels et environ 5,4 millions de chambres actives en 2024. La demande de voyages d'affaires représente 42 % de l'occupation des hôtels aux États-Unis, tandis que la demande de loisirs représente 58 %. Environ 72 % des réservations d'hôtel aux États-Unis sont effectuées via des plateformes numériques. Les hôtels de charme et de style de vie ont atteint 11 % de part de marché, tandis que les hôtels de luxe représentent 5 % de l'offre totale de chambres. Environ 36 % des hôtels américains sont affiliés à des chaînes nationales ou mondiales, et 64 % opèrent en tant qu'indépendants. Les tendances du marché hôtelier américain indiquent une transformation numérique croissante et une adoption croissante de systèmes automatisés d’expérience client.

Principales conclusions

• Moteur clé du marché :La demande de voyages augmente dans les segments loisirs (58 %) et affaires (42 %), 44 % des voyageurs mondiaux augmentant leurs séjours à l'hôtel.
• Restrictions majeures du marché: Les coûts d'exploitation ont augmenté pour 33 % des hôtels et 29 % ont signalé des pénuries de main-d'œuvre affectant les niveaux de service.
• Tendances émergentes: La pénétration de la réservation numérique a atteint 42 % et 31 % des hôtels ont déployé des outils automatisés d'expérience client ou de service sans contact.
• Leadership régional: L'Amérique du Nord détient 38 % de la capacité hôtelière mondiale, l'Europe 28 %, l'Asie-Pacifique 24 % et le Moyen-Orient et l'Afrique 10 %.
• Paysage concurrentiel: Les 10 plus grands groupes hôteliers contrôlent 54 % des chambres affiliées à des chaînes mondiales, laissant 46 % aux opérateurs indépendants.
• Segmentation du marché: Les hôtels de luxe représentent 5% de l'offre, le milieu de gamme 41%, les resorts 14%, les boutiques 11% et les unités économiques 29%.
• Développement récent: Plus de 22 % des hôtels ont amélioré leurs systèmes numériques et 19 % ont ajouté des équipements basés sur le développement durable en 2024.

Dernières tendances du marché hôtelier

Les tendances du marché hôtelier mettent en évidence un changement significatif dans l'adoption de la technologie, la gestion numérique des clients, les initiatives de développement durable et les modèles mixtes de travail et de déplacement. En 2024, plus de 42 % de toutes les réservations d’hôtel ont été effectuées via des appareils mobiles, contre 36 % l’année précédente. Des solutions d'enregistrement sans contact sont désormais déployées dans 31 % des hôtels dans le monde et des robots de service automatisés sont utilisés dans environ 7 % des hôtels urbains. Environ 26 % des hôtels ont installé des systèmes de gestion de l'énergie pour réduire la consommation des services publics, signalant une baisse moyenne de 12 % de la consommation d'énergie par chambre occupée.

Les modalités de travail hybrides ont entraîné une augmentation de 19 % des réservations de séjours prolongés, tandis que les voyageurs nomades numériques ont contribué à environ 8 % de la demande hôtelière dans les grandes villes mondiales. L'intérêt des recherches en ligne pour les informations sur le marché hôtelier, la taille du marché hôtelier et l'analyse de l'industrie hôtelière a augmenté de 28 %. Les hôtels proposant des espaces de coworking au sein de leur établissement ont observé une hausse du taux d'occupation de 14 %, notamment dans les hôtels d'affaires haut de gamme et milieu de gamme.

Les initiatives en matière de développement durable se sont renforcées, avec 34 % des hôtels mettant en œuvre des programmes de réduction des déchets et 21 % adoptant des équipements économes en eau. Les forfaits de séjours axés sur le bien-être ont augmenté de 17 %, en raison de la préférence croissante des clients pour l'accès au fitness, aux équipements de spa et aux alternatives de restauration saines. Ces changements soutiennent les opportunités du marché hôtelier à long terme en termes d’adoption de technologies, de tourisme de bien-être et de reprise des voyages d’affaires.

Dynamique du marché hôtelier

CONDUCTEUR

"Augmentation du volume mondial des voyages dans les catégories loisirs et affaires."

Les voyages d'agrément représentaient 58 % de l'occupation totale des hôtels en 2024, tandis que les voyages d'affaires contribuaient à 42 %. Environ 947 millions de touristes ont traversé les frontières internationales en 2024, stimulant la croissance du marché hôtelier dans toutes les grandes régions. Le tourisme intérieur a augmenté de 14 %, contribuant à un taux d'occupation stable même lorsque les arrivées internationales fluctuaient. Les hôtels urbains ont affiché des taux d'occupation moyens de 68 %, tandis que les établissements de villégiature ont enregistré 71 %. Les réservations d'événements d'entreprise ont augmenté de 22 % et la demande de voyages de groupe de 11 %. Ces chiffres font de l’augmentation des volumes de voyages le principal moteur de l’augmentation de la part de marché hôtelière et des perspectives à long terme du marché hôtelier.

RETENUE

"Pénurie de main-d’œuvre et augmentation des dépenses opérationnelles."

Environ 29 % des hôtels dans le monde ont signalé une pénurie de personnel en 2024, les services d'entretien ménager et de restauration étant les plus touchés. Les coûts de main-d'œuvre ont augmenté pour 33 % des hôtels, tandis que 17 % ont signalé des difficultés à pourvoir des postes de direction. La volatilité des coûts énergétiques a touché 26 % des établissements, en particulier les hôtels dotés d'infrastructures plus anciennes. Environ 18 % des hôtels ont temporairement réduit leur offre de services en raison de contraintes opérationnelles. Les problèmes de chaîne d’approvisionnement ont provoqué des fluctuations de prix sur 24 % des fournitures de linge, de nourriture et d’articles de toilette. Ces défis ont un impact significatif sur la croissance du marché hôtelier et limitent le potentiel d’expansion des opérateurs indépendants.

OPPORTUNITÉ

"Demande croissante de voyages expérientiels et d’hospitalité axée sur le bien-être."

Environ 27 % des voyageurs mondiaux donnent la priorité aux séjours expérientiels et 21 % préfèrent les marques hôtelières proposant des activités locales sélectionnées. Les réservations de voyages bien-être ont augmenté de 17 % et 14 % des hôtels ont lancé de nouvelles catégories de suites bien-être dotées d'équipements de fitness ou d'espaces de méditation. Les initiatives de développement durable restent une forte opportunité : 34 % des hôtels ont mis en œuvre des programmes de réduction des déchets et 26 % ont installé des systèmes énergétiques intelligents pour réduire la consommation. Les plateformes numériques d'expérience client ont été adoptées par 22 % des établissements, permettant ainsi de générer des revenus de services à valeur ajoutée. Ces facteurs façonnent d’importantes opportunités sur le marché hôtelier à tous les niveaux de services.

DÉFI

"Intensification de la concurrence et évolution des attentes des clients."

Avec plus de 187 000 hôtels dans le monde et plus de 18,3 millions de chambres, la concurrence ne cesse de s'intensifier. Environ 41 % des clients s'attendent à une numérisation complète des demandes d'enregistrement et de service, tandis que 32 % exigent des expériences personnalisées basées sur leurs préférences historiques. La concurrence sur les prix induite par l'OTA affecte 28 % des hôtels, tandis que 17 % signalent une pression sur les marges en raison de la hausse des frais de distribution. Les plateformes d'avis clients influencent plus de 72 % des décisions de réservation, obligeant les hôtels à maintenir des notes supérieures à 4,0 pour rester compétitifs. Ces défis augmentent la pression opérationnelle dans l’analyse du marché hôtelier et affectent le positionnement de la marque.

Segmentation du marché hôtelier

PAR TYPE

Basé sur le cloud :Les opérations hôtelières basées sur le cloud représentaient environ 57 % des hôtels dans le monde en 2024. Environ 62 % des nouvelles ouvertures d'hôtels ont adopté des systèmes de gestion immobilière basés sur le cloud, permettant un contrôle de l'inventaire des chambres en temps réel et un acheminement automatisé du service client. Environ 48 % des systèmes basés sur le cloud intègrent des outils de prévision basés sur l'IA, améliorant ainsi la précision de la gestion des tarifs de 14 %. Les hôtels basés sur le cloud réduisent les coûts d'infrastructure informatique de près de 22 % et 39 % signalent une amélioration de la productivité du personnel grâce à des tableaux de bord centralisés. Environ 28 % des hôtels cloud ont déployé des fonctionnalités d'enregistrement mobile, contre 14 % des établissements sur site. L’adoption du cloud numérique continue d’influencer les opportunités du marché hôtelier et façonne l’avenir de la croissance du marché hôtelier dans les chaînes et les propriétés indépendantes.

Sur site :Les systèmes hôteliers sur site représentent toujours 43 % du marché mondial, principalement parmi les hôtels historiques, les opérateurs indépendants et les segments hôteliers réglementés. Parmi les hôtels de plus de 15 ans, près de 61 % continuent d'utiliser des plateformes sur site. Les hôtels opérant dans des régions où l'infrastructure cloud est limitée représentent 22 % des déploiements sur site. Environ 26 % des hôtels utilisant des systèmes sur site gèrent le stockage des données en interne et préfèrent le contrôle informatique interne. Environ 17 % ont mis à niveau leurs serveurs matériels en 2024 pour répondre aux besoins opérationnels croissants. Les systèmes sur site restent très pertinents pour les hôtels qui donnent la priorité à la souveraineté des données, aux capacités hors ligne robustes et aux configurations personnalisées. Ce segment reste important dans les modèles mondiaux d’analyse du marché hôtelier et de prévision du marché hôtelier.

PAR DEMANDE

Hôtels de luxe et haut de gamme: Les hôtels de luxe et haut de gamme représentent 5 % du parc mondial de chambres mais contribuent de manière significative à la demande d'expériences premium. Ces hôtels maintiennent des taux d'occupation moyens de 72 % en haute saison et de 61 % annuellement. Plus de 38 % des propriétés de luxe comprennent des restaurants de niveau Michelin, tandis que 52 % disposent d'infrastructures de spa et de bien-être. Des services de majordome personnalisés sont proposés dans 27 % des hôtels haut de gamme. Les certifications de développement durable sont détenues par 34 % des hôtels de luxe, ce qui attire les segments de voyageurs aisés. Les dépenses moyennes des clients par séjour sont 2,8 fois plus élevées que celles des hôtels de milieu de gamme, ce qui soutient des opportunités plus larges sur le marché hôtelier dans les catégories haut de gamme.

Hôtels milieu de gamme et d’affaires :Les hôtels milieu de gamme et d'affaires représentent environ 41 % de l'offre mondiale, ce qui en fait le segment le plus important. Les voyageurs d'affaires représentent 46 % de l'occupation des hôtels de milieu de gamme, avec une utilisation des programmes de fidélité atteignant 54 %. Le taux d'occupation moyen oscille autour de 68 % à l'échelle mondiale. Plus de 62 % de ces hôtels proposent un accès à des espaces de coworking ou de réunion. Les équipements numériques, notamment l'enregistrement mobile et les téléviseurs intelligents, sont présents dans 49 % des hôtels de milieu de gamme. Environ 18 % ont amélioré les fonctionnalités d’automatisation des chambres en 2024. La demande d’environnements hôteliers pratiques et prêts à travailler positionne ce segment au centre de la croissance du marché hôtelier.

Hôtels de villégiature :Les hôtels de villégiature représentent 14 % de l'offre hôtelière mondiale et maintiennent la variation saisonnière d'occupation la plus élevée, allant de 62 % hors saison à 81 % pendant les mois de haute vacances. Les voyageurs familiaux représentent 47 % des séjours en villégiature, tandis que les touristes internationaux représentent 33 % de la demande totale. Environ 29 % des propriétés de villégiature comprennent des attractions de plage, de golf ou de tourisme d'aventure. Environ 24 % proposent des forfaits tout compris qui augmentent la durée du séjour de 19 %. Les certifications environnementales sont détenues par 27 % des stations. Le segment soutient de nombreuses opportunités de marché hôtelier dans les régions à fort tourisme.

Hôtels de charme :Les hôtels-boutiques représentent environ 11 % de l’offre hôtelière mondiale, mais ils connaissent une croissance due à la demande d’expérience client personnalisée. Les taux d'occupation moyens oscillent autour de 66 %, avec 54 % de clients âgés de 25 à 44 ans. Des éléments de design sélectionnés localement apparaissent dans 72 % des propriétés de charme. Environ 31 % incluent des équipements sur les toits ou expérientiels tels que des salons d’art et des espaces communautaires à usage mixte. Les séjours de nomades numériques représentent 9 % de la demande d'hôtels-boutiques, portés par une connexion Wi-Fi puissante et des environnements de travail flexibles. Ces tendances renforcent la part croissante des hôtels-boutiques dans l’étude mondiale du marché hôtelier.

Perspectives régionales du marché hôtelier

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord détient environ 38 % de la part du marché hôtelier mondial. La région abrite plus de 68 000 hôtels et environ 6,1 millions de chambres. La pénétration des hôtels urbains est de 67 %, tandis que les resorts représentent 14 % de l'offre totale. Les voyageurs d'affaires représentent 46 % des séjours hôteliers en Amérique du Nord, et les voyageurs d'agrément 54 %. L'adoption de la réservation numérique est forte à 42 %. Environ 36 % des hôtels nord-américains ont mis en place un enregistrement mobile ou des clés numériques. Les programmes de développement durable sont actifs dans 33 % des hôtels et la technologie de gestion de l'énergie est utilisée par 26 %. Les hôtels affiliés à des chaînes représentent 58 % de l'ensemble des établissements, contre 42 % pour les indépendants. Les taux d'occupation sont en moyenne de 68 %, atteignant 74 % dans les villes centrées sur les affaires. Plus de 18 % des hôtels ont mis à niveau leurs systèmes d'automatisation des chambres en 2024. Les hôtels pour séjours prolongés représentent 8 % du stock, mais ont enregistré une croissance de la demande de 12 % sur une année. Les événements de groupe représentent 22 % des réservations et le travail hybride a accéléré les réservations de longs séjours de 17 %. Avec l’avancée de la transformation numérique, l’Amérique du Nord affiche une forte dynamique dans les perspectives du marché hôtelier.

Europe

L'Europe représente environ 28 % de la taille du marché hôtelier mondial, avec plus de 45 000 hôtels et environ 4,2 millions de chambres. Les hôtels milieu de gamme dominent avec 44% de part, tandis que les hôtels de luxe représentent 7%. Environ 61 % des séjours hôteliers en Europe proviennent de touristes internationaux. Le taux d'occupation urbain est en moyenne de 66 %, tandis que le taux d'occupation des stations balnéaires culmine à 79 % pendant les mois d'été. Plus de 31 % des hôtels européens mettent en œuvre des certifications de durabilité et 22 % ont mis en place des programmes de réduction des déchets. L'adoption de la réservation numérique s'élève à 37 %, légèrement derrière l'Amérique du Nord. La pénétration des chaînes est inférieure à celle des États-Unis, avec seulement 36 % des hôtels affiliés à de grandes marques. Les hôtels-boutiques représentent 14 % de l’offre totale européenne, soit la plus forte concentration mondiale. Environ 27 % des hôtels européens ont amélioré leur infrastructure technologique en 2024, notamment les PMS, les applications clients et l'automatisation des chambres intelligentes. La demande d'écotourisme a augmenté de 21 % tandis que le tourisme de bien-être a augmenté de 16 %. Ces changements influencent considérablement la croissance du marché hôtelier en France, en Italie, en Espagne, au Royaume-Uni et en Allemagne – les principaux contributeurs de la région.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique détient environ 24 % de part de marché hôtelier mondial, avec plus de 52 000 hôtels et environ 4,8 millions de chambres. La Chine, l’Inde, le Japon, la Thaïlande et l’Indonésie sont les leaders régionaux. Le taux d'occupation moyen des hôtels s'élève à 64 %, et atteint 82 % dans les destinations de villégiature. Le tourisme international dans la région APAC a augmenté de 29 %, générant une forte demande d'hôtels de milieu de gamme et de villégiature. Environ 33 % des hôtels d'APAC ont adopté des systèmes basés sur le cloud, tandis que 49 % s'appuient toujours sur des déploiements hybrides ou sur site. L'offre d'hôtels de luxe a augmenté de 11 % dans les grandes villes, en particulier Singapour, Dubaï (corridor touristique APAC), Tokyo et Séoul. Environ 28 % des hôtels de la région Asie-Pacifique ont introduit des équipements axés sur le bien-être. L'utilisation du paiement numérique pour les réservations d'hôtel a dépassé 52 %, le taux le plus élevé au monde. Les voyages en famille représentaient 46 % des réservations, tandis que les voyages d'affaires contribuaient à 39 %. Les investissements dans les infrastructures dans les destinations hôtelières ont augmenté en Inde et en Asie du Sud-Est, soutenant les perspectives à long terme du marché hôtelier. La durabilité gagne du terrain : 21 % des hôtels d’APAC ont mis en œuvre des mesures d’économie d’eau. La région reste celle qui évolue le plus rapidement selon les prévisions du marché hôtelier en raison de sa forte croissance économique, de l’expansion de sa population et du rebond du tourisme.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l’Afrique (MEA) représentent environ 10 % de la part de marché hôtelière mondiale. La région abrite plus de 19 000 hôtels totalisant 1,2 million de chambres. Les hôtels de luxe urbains représentent 12 % de l’offre, soit la plus forte concentration mondiale de chambres de luxe par habitant. Les taux d'occupation varient entre 62 et 74 % selon les pays, les Émirats arabes unis détenant le taux le plus élevé avec 74 %. Les arrivées touristiques dans la MEA ont augmenté de 19 %, tandis que les conférences et les événements MICE ont augmenté de 13 %. L'adoption du numérique reste inférieure à celle des autres régions : seuls 29 % des hôtels de la MEA utilisent l'enregistrement mobile et 17 % utilisent un PMS basé sur le cloud. Les initiatives en matière de développement durable se sont multipliées, avec 18 % des hôtels ayant adopté des processus de certification verte. Environ 27 % des investissements hôteliers régionaux se sont concentrés sur le développement de stations balnéaires en raison de l'essor du tourisme de loisirs. La stratégie d’expansion de l’hôtellerie saoudienne vise à ajouter plus de 300 000 nouvelles chambres d’ici 2030, ce qui aura un impact sur les prévisions du marché hôtelier régional à long terme. Les hôtels milieu de gamme africains représentent 44 % de l’offre, avec une forte demande touristique intérieure. L'analyse du marché hôtelier de la MEA met en évidence un fort potentiel de croissance tiré par les investissements gouvernementaux et les tendances des voyages de luxe.

Liste des meilleures sociétés hôtelières

• TauxMetrics
• RÉSERVATION RAPIDE
• STR
• Travolutionnaire
• Alliance d'analyse comparative
• Chambres Axis
• Gain de taux
• Statistiques chaudes
• Triométrique
• QG plus
• Octorat
• Intelligence transparente
• TarifMate

Les deux principales entreprises avec la part la plus élevée

• STR – Détient environ 18 % d’utilisation des informations sur le marché mondial sur les plateformes d’analyse comparative des hôtels.
• RateGain – Contrôle environ 13 % de pénétration de la technologie hôtelière avec plus de 23 000 clients hôteliers adoptant ses solutions.

Analyse et opportunités d’investissement

Les investissements sur le marché hôtelier ont augmenté dans les domaines de la technologie, de la durabilité et du développement d’hôtels de marque. Environ 27 % des exploitants hôteliers mondiaux ont investi dans la transformation numérique en 2024 et 22 % ont alloué du capital à l'automatisation et aux innovations en matière de service client. Les investissements dans la construction d'hôtels de milieu de gamme ont représenté 41 % des nouveaux projets, tandis que les propriétés de luxe et haut de gamme en ont représenté 9 %. Les rénovations durables ont augmenté de 19 %, les hôtels installant des systèmes d'économie d'eau, un éclairage économe en énergie et des technologies de contrôle des déchets.

Les investisseurs hôteliers donnent la priorité aux marchés avec des taux d'occupation supérieurs à 68 % et des arrivées touristiques en croissance de 15 % ou plus. Les technologies cloud présentent de fortes opportunités sur le marché hôtelier, puisque 57 % des hôtels sont désormais basés sur le cloud. Les destinations de villégiature font l'objet d'une forte concentration d'investissements : la construction de complexes hôteliers a augmenté de 14 % à l'échelle mondiale. La demande des nomades numériques façonne de nouveaux segments d'investissement : les projets hôteliers de long séjour ont augmenté de 11 %. Les investissements dans les hôtels-boutiques ont augmenté de 8 %, reflétant les préférences des clients pour des expériences organisées. À l’échelle mondiale, environ 33 % des investisseurs ciblent les marchés hôteliers de l’APAC en raison des modèles de croissance régionaux et de l’augmentation des arrivées de touristes internationaux.

Développement de nouveaux produits

Le développement de nouveaux produits sur le marché hôtelier comprend des mises à niveau d'automatisation, des outils d'interaction avec les clients basés sur l'IA et des solutions d'identité numérique. Environ 31 % des hôtels ont introduit des fonctionnalités d'enregistrement sans contact, tandis que 28 % ont mis en œuvre une technologie numérique de clé de chambre. Des systèmes de conciergerie basés sur l'IA ont été déployés dans 12 % des hôtels, améliorant ainsi la précision des réponses des clients de 17 %. Les technologies des chambres intelligentes – telles que les assistants vocaux, l’éclairage automatisé et les capteurs de présence – ont été intégrées dans 18 % des chambres en 2024. Les innovations basées sur le développement durable ont augmenté : 26 % des hôtels ont installé des systèmes intelligents de gestion de l’énergie pour réduire la consommation d’électricité.

Les hôtels de luxe ont développé des fonctionnalités de bien-être haut de gamme dans les chambres dans 21 % des établissements. Les hôtels ont adopté des mises à niveau de gestion immobilière basées sur le cloud à un taux de 22 %, tandis que 19 % ont déployé des tableaux de bord d'analyse en temps réel pour surveiller l'occupation et les prix. Les commandes de room-service sur mobile ont augmenté pour atteindre 37 % dans les hôtels haut de gamme et milieu de gamme. Ces innovations reflètent de fortes opportunités sur le marché hôtelier, portées par les attentes croissantes des clients et les tendances mondiales en matière d'hôtellerie numérique.

Cinq développements récents

• Plus de 22 % des hôtels dans le monde sont passés à des plateformes PMS basées sur le cloud en 2024.
• Environ 19 % des hôtels ont développé leurs initiatives de développement durable, notamment les systèmes de gestion des déchets et d'économie d'eau.
• La pénétration des réservations numériques a augmenté à 42 %, contre 36 % l'année précédente.
• Les technologies de conciergerie IA ont été adoptées par 12 % des hôtels de luxe et haut de gamme.
• Le stock mondial de chambres d'hôtel a augmenté de 3,4 %, ajoutant plus de 620 000 nouvelles chambres dans toutes les régions.

Couverture du rapport sur le marché hôtelier

Ce rapport d’étude de marché hôtelier fournit une évaluation approfondie de l’offre hôtelière mondiale, de la demande, des tendances opérationnelles, des modèles de segmentation et du paysage concurrentiel. Le rapport couvre plus de 187 000 hôtels dans le monde et 18,3 millions de chambres, examinant les tendances d'occupation (62 à 71 %), l'adoption du numérique (pénétration des réservations de 42 %) et la distribution par segment (luxe 5 %, milieu de gamme 41 %, complexes hôteliers 14 %, boutique 11 %). L'analyse régionale comprend l'Amérique du Nord (part de 38 %), l'Europe (28 %), l'Asie-Pacifique (24 %) et le Moyen-Orient et l'Afrique (10 %). Le rapport analyse l'adoption des infrastructures hôtelières basées sur le cloud (57 %) par rapport à celles sur site (43 %), ainsi que la segmentation au niveau des applications dans les hôtels de luxe, d'affaires, de villégiature et de charme.

L'analyse concurrentielle présente les principaux fournisseurs de technologie hôtelière et d'intelligence de données tels que STR (part d'utilisation de 18 %) et RateGain (13 %). Les tendances en matière d'adoption de technologies, notamment les enregistrements mobiles (31 %), les installations de salles intelligentes (18 %) et les mises à niveau en matière de durabilité (26 %), sont évaluées. La couverture des investissements met en évidence l’expansion des hôtels de milieu de gamme (41 %) et le développement de centres de villégiature (14 %). Le rapport soutient les investisseurs et les opérateurs avec des informations stratégiques sur le marché hôtelier, des indicateurs de croissance du marché hôtelier et des opportunités du marché hôtelier en matière de transformation numérique, de durabilité, de voyages expérientiels et d’expansion des capacités régionales.