Tamaño del mercado de software de gestión de gastos y viajes, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (nube, local), por aplicación (PYMES, grandes empresas), información regional y pronóstico hasta 2035

Descripción general del mercado de software de gestión de gastos y viajes

El tamaño del mercado mundial de software de gestión de gastos y viajes se estima en 16104,5 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 47161,55 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 12,69% de 2026 a 2035.

El mercado de software de gestión de gastos y viajes continúa expandiéndose debido a la rápida digitalización de las operaciones financieras empresariales y las actividades de viajes de negocios. Más del 72 % de las organizaciones multinacionales implementaron plataformas automatizadas de gestión de gastos durante 2025, en comparación con la adopción del 58 % registrada en 2022. Alrededor del 68 % de los viajeros corporativos ahora envían reembolsos a través de aplicaciones móviles, mientras que casi el 54 % de las empresas integran software de gastos con sistemas ERP para una visibilidad financiera centralizada. La implementación basada en la nube domina el mercado con aproximadamente un 74% de preferencia organizacional debido a la escalabilidad, la accesibilidad remota y la menor complejidad de mantenimiento. La integración de la inteligencia artificial aumentó un 47 % en las plataformas de viajes y gastos durante 2024, a medida que las empresas priorizaron la detección de fraude y la auditoría automatizada de recibos. Más del 63% de las empresas informaron una reducción en el tiempo de procesamiento de reembolsos después de implementar soluciones automatizadas. La detección de fraude en gastos de empleados mejoró en un 41 % a través de algoritmos de aprendizaje automático integrados en las herramientas de gastos empresariales.

El uso del escaneo de recibos digitales alcanzó el 79 % entre las medianas y grandes empresas en 2025. La adopción de monitoreo del cumplimiento de las políticas de viajes aumentó un 44 % debido a marcos de gobierno corporativo más estrictos. Casi el 61% de las organizaciones utilizan paneles de análisis para optimizar los gastos en viajes y monitorear el comportamiento de viaje de los empleados. La funcionalidad automatizada de cotejo de facturas se expandió un 39 % durante 2024, ya que los departamentos de finanzas se centraron en reducir las tareas de contabilidad manual. La integración con sistemas de pago virtuales aumentó un 46% entre los usuarios empresariales. La recuperación del volumen de viajes de negocios alcanzó el 83 % de los niveles corporativos previos a la pandemia en 2025, lo que respalda una mayor demanda de software a nivel mundial. Las políticas de trabajo híbrido implementadas por el 57% de las empresas aceleraron aún más la demanda de sistemas flexibles de gestión de gastos que respalden la fuerza laboral distribuida y el procesamiento de reembolsos móviles.

Estados Unidos sigue siendo el mayor contribuyente al mercado de software de gestión de gastos y viajes debido a la digitalización empresarial generalizada y al elevado gasto en viajes corporativos. Más del 81% de las empresas Fortune 500 utilizan actualmente plataformas automatizadas de gastos y viajes para la gestión de reembolsos de los empleados y el control de las reservas de viajes. Aproximadamente el 69% de las organizaciones estadounidenses integraron sistemas de gestión de gastos con software de nómina durante 2025 para mejorar la transparencia financiera. El uso de informes de gastos móviles alcanzó el 77% entre los viajeros de negocios en todo el país. Durante 2024 se registraron alrededor de 52 millones de viajes corporativos dentro de los Estados Unidos, lo que aumentó la demanda empresarial de tecnologías automatizadas de reserva y reembolso. La adopción de auditorías de gastos impulsadas por inteligencia artificial aumentó un 43% entre las empresas estadounidenses.

Casi el 66% de los gerentes financieros en los Estados Unidos informaron una preparación para las auditorías más rápida después de implementar un software de gastos automatizados. El 71% de las grandes empresas utiliza la funcionalidad de integración de tarjetas corporativas para el seguimiento de transacciones en tiempo real. Alrededor del 48% de las empresas estadounidenses implementaron análisis predictivos para monitorear los patrones de gastos de viaje y optimizar el presupuesto. La implementación de la nube representa el 76% de los sistemas de software de gastos y viajes instalados en todo el país. La preferencia de los empleados por las herramientas de reembolso de autoservicio alcanzó el 73 % en 2025. Aproximadamente el 64 % de las empresas estadounidenses identificaron la automatización del cumplimiento de políticas como un área de inversión principal dentro de la tecnología de gestión de viajes. La implementación del procesamiento de facturas digitales aumentó un 49 % en las pymes estadounidenses. El gasto en ciberseguridad relacionado con la infraestructura de software para gastos de viaje aumentó un 36% porque las organizaciones priorizaron la gestión segura de las transacciones financieras y la protección de los datos confidenciales de los empleados.

Hallazgos clave

• Impulsor clave del mercado:El 74 % de las empresas dan prioridad a las plataformas de reembolso automatizadas, mientras que el 68 % de los empleados prefieren soluciones de envío de gastos basadas en dispositivos móviles.
• Importante restricción del mercado:El 43% de las organizaciones experimentan limitaciones de integración, mientras que el 38% de las pymes informan mayores preocupaciones sobre la implementación y el mantenimiento.
• Tendencias emergentes:El 59 % de las empresas implementan inteligencia artificial, mientras que el 62 % de las empresas adoptan plataformas de análisis predictivo del gasto en viajes.
• Liderazgo Regional:El 41% de la demanda del mercado se origina en América del Norte, mientras que el 29% de la adopción sigue concentrada en las empresas europeas.
• Panorama competitivo:El 67% de la competencia involucra soluciones en la nube, mientras que el 52% de los proveedores enfatizan las capacidades de automatización habilitadas por inteligencia artificial.
• Segmentación del mercado:El 74 % de la preferencia de implementación admite plataformas en la nube, mientras que el 58 % de la demanda proviene de grandes organizaciones empresariales.
• Desarrollo reciente:El 49% de los proveedores lanzaron actualizaciones de automatización móvil, mientras que el 44% de las empresas introdujeron sistemas de monitoreo de cumplimiento impulsados ​​por IA.

Últimas tendencias del mercado de software de gestión de gastos y viajes

El mercado de software de gestión de gastos y viajes está experimentando una fuerte transformación tecnológica respaldada por la automatización, la integración móvil y la implementación de inteligencia artificial. Alrededor del 71% de las empresas implementaron sistemas móviles de informes de gastos durante 2025 para simplificar los flujos de trabajo de reembolso y reducir las demoras en el procesamiento administrativo. La funcionalidad de escaneo de recibos impulsada por inteligencia artificial aumentó un 53% entre los proveedores de software empresarial porque los departamentos de finanzas exigen mayor precisión y prevención del fraude. Aproximadamente el 64% de las organizaciones integraron sistemas de reserva de viajes con plataformas de gestión de gastos para el seguimiento centralizado de las actividades de viaje de los empleados.

La adopción de software de viajes y gastos basado en la nube alcanzó el 74 % en todo el mundo debido a una escalabilidad mejorada y un acceso remoto más fácil para las fuerzas laborales híbridas. Casi el 57% de las corporaciones multinacionales implementaron flujos de trabajo de aprobación automatizados durante 2024 para reducir la duración del ciclo de reembolso. La integración de pagos digitales se expandió un 46% a medida que las organizaciones prefirieron tarjetas virtuales y métodos de transacción sin contacto para los gastos de viajes de negocios. Alrededor del 61% de los ejecutivos de finanzas informaron una mayor visibilidad de los patrones de gasto de los empleados después de adoptar paneles de análisis avanzados.

Dinámica del mercado de software de gestión de gastos y viajes

CONDUCTOR

"Creciente demanda empresarial de gestión automatizada del flujo de trabajo financiero."

La creciente complejidad de las operaciones de viajes corporativos y el seguimiento de reembolsos impulsa significativamente la demanda de soluciones de software de gestión de viajes y gastos. Aproximadamente el 76% de las empresas implementaron herramientas de automatización para reducir el procesamiento manual de gastos y mejorar la precisión financiera. Alrededor del 63 % de las organizaciones informaron ciclos de reembolso más cortos después de implementar sistemas de gastos basados ​​en la nube. El uso de informes de gastos móviles aumentó en un 69% porque los empleados prefieren cada vez más capacidades de envío remoto durante las actividades de viajes de negocios. La verificación de recibos basada en inteligencia artificial mejoró la eficiencia de la detección de fraude en un 44 % durante 2025. Casi el 58 % de los departamentos de finanzas integraron software de viajes con sistemas de contabilidad empresarial para monitorear los gastos en tiempo real. La adopción de la automatización del cumplimiento de políticas aumentó un 47 % entre las corporaciones multinacionales que gestionan fuerzas de trabajo distribuidas. Los flujos de trabajo de aprobación automatizados también redujeron los errores de procesamiento administrativo en un 39 %, fomentando una inversión empresarial más amplia en todo el mercado global.

RESTRICCIÓN

"Complejidad de integración con la infraestructura de software empresarial existente."

A pesar de la creciente adopción, los desafíos de integración continúan restringiendo una implementación más amplia del software de gestión de viajes y gastos en varias organizaciones. Alrededor del 42% de las pymes informaron dificultades para integrar los sistemas de gastos con plataformas de contabilidad y software de nómina heredados. Aproximadamente el 37% de las empresas identificaron la complejidad de la migración de datos como un obstáculo importante para la implementación durante los proyectos de transformación digital. Las preocupaciones sobre la ciberseguridad relacionadas con las plataformas financieras basadas en la nube aumentaron un 34 % porque las organizaciones gestionan información confidencial sobre pagos de los empleados. Casi el 46% de las empresas experimentaron retrasos operativos causados ​​por requisitos de personalización del software y limitaciones de compatibilidad. La resistencia de los empleados hacia los flujos de trabajo de reembolso automatizados afectó la adopción en el 29% de las organizaciones que implementaron nuevas plataformas. Los altos requisitos de capacitación de los empleados también afectaron la eficiencia de la implementación en las medianas empresas. Estas barreras operativas continúan desacelerando la velocidad de implementación a pesar de la fuerte demanda del mercado a largo plazo a nivel mundial.

OPORTUNIDAD

"Ampliación de las capacidades de inteligencia artificial y análisis predictivo."

La integración de tecnologías de inteligencia artificial y análisis predictivo presenta importantes oportunidades dentro del mercado de software de gestión de gastos y viajes. Aproximadamente el 61% de las empresas planean ampliar los sistemas de auditoría basados ​​en IA durante 2026 para mejorar la prevención del fraude y la visibilidad del gasto. La adopción de herramientas predictivas de presupuesto de viajes aumentó un 43% entre las corporaciones multinacionales que gestionan operaciones de viajes de negocios internacionales. Alrededor del 52% de los ejecutivos financieros expresaron interés en análisis avanzados para identificar patrones anormales de gasto de los empleados. Las aplicaciones de reembolso basadas en dispositivos móviles ganaron terreno en el 67 % de las organizaciones que admiten entornos de trabajo remotos e híbridos. La integración con los sistemas de pago virtuales se expandió en un 48% porque las empresas priorizan las transacciones de viajes de negocios sin contacto. Las funciones de seguimiento de la sostenibilidad también crearon oportunidades: el 39% de las empresas introdujeron capacidades de seguimiento de carbono en los sistemas de gestión de viajes corporativos para iniciativas de cumplimiento de informes medioambientales.

DESAFÍO

"Gestión de riesgos de ciberseguridad y estándares de cumplimiento normativo."

Las amenazas a la ciberseguridad y los marcos regulatorios cambiantes siguen siendo desafíos importantes para los proveedores de software de gestión de viajes y gastos en todo el mundo. Alrededor del 51% de las empresas aumentaron las inversiones en seguridad asociadas con la infraestructura de gestión de gastos durante 2025 debido al aumento de los incidentes de ciberataques financieros. La complejidad del cumplimiento de la privacidad de los datos se expandió en el 44% de las corporaciones multinacionales que operan en múltiples jurisdicciones. Aproximadamente el 36% de las empresas experimentaron inquietudes relacionadas con el acceso no autorizado a la información de pago de los empleados almacenada en sistemas en la nube. La implementación de la autenticación multifactor aumentó un 41% a medida que los proveedores fortalecieron los mecanismos de seguridad de la plataforma. Los proveedores de software también enfrentaron presión operativa debido a la evolución de las normas tributarias y las regulaciones sobre facturas digitales que afectaron los procedimientos de presentación de informes de reembolso. Casi el 33% de las organizaciones informaron retrasos en la actualización de los módulos de cumplimiento de políticas después de modificaciones regulatorias gubernamentales. Mantener una infraestructura segura, compatible y escalable continúa siendo un desafío para los proveedores que operan dentro de ecosistemas financieros empresariales altamente regulados.

Segmentación del mercado de software de gestión de gastos y viajes

La segmentación del mercado de software de gestión de gastos y viajes refleja la creciente preferencia empresarial por la implementación de la nube y las soluciones escalables de automatización de reembolsos. Los sistemas en la nube representan el 74% de la demanda de implementación, mientras que las grandes empresas contribuyen aproximadamente con el 58% del uso total de software a nivel mundial. Las pymes adoptan cada vez más plataformas de gestión de gastos basadas en dispositivos móviles porque la eficiencia de los reembolsos digitales mejoró un 49 % durante 2025.

POR TIPO

Nube:El software de gestión de gastos y viajes basado en la nube domina el mercado con casi un 74 % de adopción entre las empresas debido a la escalabilidad y la accesibilidad remota flexible. Aproximadamente el 68 % de las corporaciones multinacionales migraron de sistemas locales a la implementación en la nube durante 2025. Las capacidades de integración móvil dentro de las plataformas en la nube aumentaron la eficiencia del uso de los empleados en un 57 %. Alrededor del 61% de las organizaciones integraron sistemas de gastos en la nube con plataformas ERP y de nómina para una gestión financiera centralizada. La funcionalidad de detección de fraude basada en inteligencia artificial se expandió un 46 % en las soluciones de software en la nube. Los modelos de implementación basados ​​en suscripción redujeron los costos de mantenimiento de la infraestructura para el 53% de las pymes que adoptaron tecnologías de reembolso automatizadas. Los sistemas en la nube también mejoraron la velocidad de procesamiento de reembolsos en un 41 %, respaldando una mayor demanda de entornos de fuerza laboral híbrida. El almacenamiento seguro de documentos y el análisis en tiempo real continúan acelerando la migración empresarial hacia sistemas de gestión de gastos basados ​​en la nube.

Local:El software de gestión de gastos y viajes local mantiene su relevancia entre las empresas que requieren un mayor control sobre los datos financieros y la infraestructura de cumplimiento. Aproximadamente el 26 % de las organizaciones siguen prefiriendo la implementación local debido a estrictas políticas de seguridad internas y obligaciones regulatorias. Alrededor del 48% de las instituciones bancarias y gubernamentales utilizan sistemas de gastos localizados para proteger los datos confidenciales de las transacciones de los empleados. Las capacidades de integración personalizadas mejoraron la flexibilidad operativa para el 39% de las empresas que gestionan entornos contables complejos. Las plataformas locales redujeron la exposición a la ciberseguridad externa para el 44% de las organizaciones que manejan registros de reembolso confidenciales. Aproximadamente el 35% de las grandes corporaciones conservaron la infraestructura heredada de gestión de gastos durante los proyectos de modernización digital. El alojamiento del servidor interno también permitió una personalización más rápida de las políticas de viajes y los flujos de trabajo de aprobación específicos de la empresa. A pesar de un crecimiento de adopción más lento, la demanda se mantiene estable dentro de las industrias que priorizan el control avanzado de datos y la propiedad de la infraestructura.

POR APLICACIÓN

PYMES:Las pequeñas y medianas empresas adoptan cada vez más software de gestión de gastos y viajes para agilizar los procesos de reembolso y reducir la carga de trabajo administrativo. Aproximadamente el 49% de las pymes implementaron herramientas automatizadas de informes de gastos durante 2025 para mejorar la eficiencia operativa. La preferencia por la implementación de la nube alcanzó el 71 % entre las pymes porque los precios basados ​​en suscripción reducen el gasto en infraestructura. El uso de envío de gastos móviles aumentó un 58 % en las empresas más pequeñas que admiten operaciones de fuerza laboral remota. Alrededor del 46% de las pymes integraron software de gastos con plataformas de contabilidad digital para simplificar la presentación de informes financieros. Los flujos de trabajo de aprobación automatizados redujeron los retrasos en los reembolsos en un 37 % entre las empresas en crecimiento. La adopción del seguimiento del cumplimiento de políticas se expandió en un 33% a medida que las PYMES fortalecieron las prácticas de gobernanza del gasto. La funcionalidad de escaneo de recibos habilitada por inteligencia artificial también mejoró la precisión del procesamiento para el 41% de las pequeñas empresas que gestionan actividades de viajes frecuentes de sus empleados y operaciones financieras descentralizadas.

Grandes Empresas:Las grandes empresas representan aproximadamente el 58% de la demanda total dentro del mercado de software de gestión de gastos y viajes debido a los altos volúmenes de viajes de los empleados y las complejas operaciones de reembolso. Alrededor del 73 % de las corporaciones multinacionales implementaron plataformas integradas de gestión de gastos y reserva de viajes durante 2025. Los sistemas de auditoría basados ​​en inteligencia artificial mejoraron la eficiencia de la detección de fraude en un 45 % en implementaciones de grandes empresas. Aproximadamente el 69% de las empresas integraron plataformas de gastos con infraestructura ERP para lograr visibilidad financiera centralizada y automatización de informes. El soporte de reembolso en múltiples monedas se expandió en un 52 % porque las organizaciones globales gestionan las actividades de viajes internacionales de los empleados. Alrededor del 48% de las grandes corporaciones adoptaron herramientas de análisis predictivo para optimizar los presupuestos de viajes y monitorear el comportamiento de gasto de los empleados. Los sistemas automatizados de cumplimiento de políticas redujeron los errores en los informes financieros en un 39 %, fortaleciendo la eficiencia operativa en los ecosistemas financieros empresariales a gran escala en todo el mundo.

Perspectivas regionales del mercado de software de gestión de gastos y viajes

El mercado global de software de gestión de gastos y viajes demuestra una fuerte diversificación regional respaldada por la digitalización empresarial, la recuperación de los viajes de negocios y la adopción de tecnología en la nube. América del Norte lidera con aproximadamente el 41 % de la demanda del mercado, mientras que Europa aporta el 29 % de la adopción. Asia-Pacífico experimenta un rápido crecimiento de la implementación impulsado por la digitalización de las PYME, y la adopción en Medio Oriente y África se expande a través de iniciativas de modernización empresarial.

AMÉRICA DEL NORTE

América del Norte domina el mercado de software de gestión de gastos y viajes con aproximadamente un 41% de participación de mercado global debido a la digitalización empresarial generalizada y la alta actividad de viajes de negocios. Alrededor del 78 % de las grandes empresas de la región implementaron plataformas automatizadas de informes de gastos durante 2025. La adopción de la gestión de gastos móviles alcanzó el 72 % entre los empleados corporativos en los Estados Unidos y Canadá. Los sistemas de auditoría de reembolsos basados ​​en inteligencia artificial mejoraron la precisión de la detección de fraude en un 47% dentro de las empresas regionales. Aproximadamente el 66% de las organizaciones integraron software de gastos de viaje con sistemas ERP para una gestión financiera centralizada. La preferencia por la implementación de la nube alcanzó el 81 % porque las empresas priorizan la escalabilidad y la accesibilidad remota. Las crecientes inversiones en ciberseguridad y las iniciativas de automatización del cumplimiento continúan respaldando la fuerte demanda regional de soluciones avanzadas de gestión de viajes y gastos.

EUROPA

Europa representa casi el 29 % del mercado mundial de software de gestión de gastos y viajes debido a la creciente transformación de las finanzas digitales y los requisitos de cumplimiento corporativo. Aproximadamente el 69 % de las empresas europeas adoptaron plataformas de reembolso automatizadas durante 2025. El uso de la implementación basada en la nube alcanzó el 71 % en las organizaciones regionales que gestionan operaciones de fuerza laboral híbrida. Alemania, Francia y el Reino Unido representaron colectivamente el 58% de la demanda de implementación de software en Europa. Alrededor del 43% de las empresas integraron herramientas de seguimiento de la sostenibilidad para monitorear las emisiones de carbono relacionadas con las actividades de viajes corporativos. La auditoría de facturas basada en inteligencia artificial mejoró la eficiencia de los informes financieros en un 39 % entre los departamentos de finanzas regionales. Las aplicaciones de reembolso basadas en dispositivos móviles obtuvieron adopción entre el 61% de los viajeros corporativos europeos. La automatización del cumplimiento normativo continúa impulsando la modernización del software en los sectores bancario, manufacturero y de consultoría en toda Europa.

ASIA-PACÍFICO

Asia-Pacífico demuestra el crecimiento de adopción más rápido dentro del mercado de software de gestión de gastos y viajes debido a la creciente digitalización empresarial y la creciente participación de las PYME. Aproximadamente el 64 % de las organizaciones regionales invirtieron en sistemas automatizados de informes de gastos durante 2025. La preferencia por la implementación de la nube alcanzó el 76 % en las empresas de Asia y el Pacífico debido a los menores requisitos de mantenimiento de la infraestructura. China, India, Japón y Australia contribuyeron colectivamente con el 67% de la demanda de implementación regional. El uso de aplicaciones de reembolso móviles aumentó un 59 % entre los empleados que gestionan viajes de negocios nacionales e internacionales. Alrededor del 44 % de las organizaciones integraron análisis predictivos para optimizar el presupuesto de viajes y la visibilidad de los gastos. La verificación de recibos basada en inteligencia artificial mejoró la eficiencia del procesamiento de reembolsos en un 38 % dentro de las empresas regionales. El rápido crecimiento de las nuevas empresas tecnológicas y los ecosistemas financieros digitales continúa respaldando la expansión del mercado a largo plazo en todas las economías de Asia y el Pacífico.

MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA

La región de Medio Oriente y África experimenta un crecimiento constante dentro del mercado de software de gestión de gastos y viajes debido a la creciente modernización empresarial y la adopción de pagos digitales. Aproximadamente el 47 % de las organizaciones implementaron sistemas de reembolso automatizados durante 2025. El uso de la implementación de la nube alcanzó el 63 % entre las empresas que operan en la región del Golfo y Sudáfrica. Alrededor del 41% de las corporaciones adoptaron aplicaciones móviles de gestión de gastos que respaldan las operaciones remotas de la fuerza laboral. Los sistemas de monitoreo de cumplimiento basados ​​en inteligencia artificial mejoraron la transparencia financiera en un 35% dentro de las empresas regionales. Las iniciativas de transformación digital respaldadas por el gobierno aumentaron la adopción de software empresarial en el 38% de las organizaciones. La implementación de la automatización de políticas de viajes se expandió un 33 % porque las empresas se centraron en reducir el fraude en los reembolsos y los retrasos en el procesamiento administrativo. La creciente inversión en infraestructura de tecnología financiera continúa fortaleciendo la demanda de plataformas inteligentes de gestión de gastos en todo el mercado regional.

Lista de las principales empresas de software de gestión de gastos y viajes

• SAP Concur
• cupa
• embargar
• Corporación Oráculo
• tripacciones
• ViajePerk
• Gastar
• Infor, Inc.
• Gastos Zoho
• Base aérea

Lista de las 2 principales empresas con cuota de mercado

• SAVIA ConcurrirTiene aproximadamente una participación de mercado del 24% con más de 46.000 clientes empresariales en todo el mundo.
• cupacontrola casi el 17% de la participación de mercado y admite más de 3 millones de conexiones de red de proveedores.

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de software de gestión de gastos y viajes continúa atrayendo una fuerte actividad inversora porque las empresas priorizan cada vez más la automatización de las finanzas digitales y la eficiencia operativa. Aproximadamente el 68% de las inversiones de capital de riesgo en software empresarial durante 2025 se centraron en plataformas de gestión financiera basadas en inteligencia artificial. Las nuevas empresas de gestión de gastos y viajes basadas en la nube experimentaron un crecimiento de financiación del 43 % a medida que las organizaciones exigieron una infraestructura de reembolso escalable. Alrededor del 61% de las empresas aumentaron el gasto en tecnologías de automatización para reducir los retrasos en el procesamiento de gastos administrativos.

La integración de la inteligencia artificial representa una de las oportunidades de inversión más sólidas del mercado. Casi el 57% de los ejecutivos financieros planean implementar sistemas de análisis predictivo para identificar patrones anormales de gastos de viaje y fraude de reembolso. La auditoría de recibos basada en aprendizaje automático mejoró la precisión del procesamiento financiero en un 46 %, lo que fomentó una inversión adicional en las iniciativas de desarrollo de software empresarial. Alrededor del 52 % de las organizaciones adoptaron soluciones automatizadas de seguimiento del cumplimiento que respaldan la regulación fiscal y la gestión de políticas de viajes.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos dentro del mercado de software de gestión de gastos y viajes se centra cada vez más en la inteligencia artificial, la automatización móvil y el análisis financiero predictivo. Aproximadamente el 59 % de los proveedores de software lanzaron herramientas de auditoría de gastos basadas en IA durante 2025 para mejorar la precisión de los reembolsos y las capacidades de prevención del fraude. Los sistemas automatizados de escaneo de recibos lograron una precisión de reconocimiento del 93 %, lo que redujo significativamente la entrada manual de datos en los departamentos financieros de la empresa. Alrededor del 54% de los lanzamientos de nuevos productos lanzan algoritmos integrados de aprendizaje automático capaces de identificar comportamientos de gasto inusuales de los empleados y solicitudes de reembolso duplicadas.

El desarrollo de aplicaciones móviles primero sigue siendo una estrategia de innovación central en todo el mercado. Casi el 71% de los viajeros corporativos prefieren plataformas de gestión de gastos que admitan la carga de recibos en tiempo real y el seguimiento instantáneo de reembolsos. Los proveedores de software introdujeron funciones de autenticación biométrica en el 38% de las aplicaciones móviles recientemente lanzadas para fortalecer la seguridad financiera y la verificación de la identidad de los empleados. La funcionalidad de informes de gastos por voz también se expandió en un 27 % entre las plataformas de gestión de viajes empresariales.

Cinco acontecimientos recientes

• SAP Concur introdujo la auditoría de recibos basada en IA durante 2024, mejorando la precisión de la verificación de gastos en un 44 % a nivel mundial.
• Coupa amplió la integración del análisis predictivo en 2025, permitiendo capacidades de visibilidad del gasto en viajes empresariales un 39 % más rápidas.
• Expensify lanzó la autenticación móvil biométrica en 2023, fortaleciendo la adopción de la seguridad de reembolso entre el 31% de los usuarios empresariales.
• TravelPerk integró la funcionalidad de seguimiento de carbono durante 2024, respaldando los informes de sostenibilidad en el 28 % de los clientes corporativos multinacionales.
• Zoho Expense lanzó actualizaciones automatizadas de cumplimiento tributario en 2025, lo que redujo los errores de informes financieros en un 36 % a nivel internacional.

Cobertura del informe del mercado Software de gestión de gastos y viajes

El informe de mercado Software de gestión de gastos y viajes proporciona una amplia cobertura de la automatización de las finanzas empresariales, las tecnologías de reembolso, los modelos de implementación, los segmentos de aplicaciones, el desempeño regional y los desarrollos competitivos. Aproximadamente el 74% de las organizaciones analizadas actualmente priorizan las soluciones de gestión de gastos y viajes basadas en la nube debido a su escalabilidad y flexibilidad operativa. El informe evalúa los patrones de adopción de reembolsos digitales en pymes y grandes empresas que operan en múltiples industrias, incluidas la banca, la atención médica, la manufactura, la tecnología de la información y los servicios de consultoría.

El estudio examina los avances tecnológicos que influyen en la expansión del mercado, incluida la inteligencia artificial, el análisis predictivo, los informes de gastos móviles y la gestión automatizada del cumplimiento. Alrededor del 59 % de los proveedores incorporaron funciones de auditoría basadas en aprendizaje automático durante 2025 para mejorar la detección de fraude y la precisión financiera. El informe también analiza las tendencias de integración empresarial, con aproximadamente el 66% de las organizaciones conectando sistemas de gastos de viaje con ERP e infraestructura de nómina para informes centralizados. En el estudio se evalúan exhaustivamente las tasas de adopción de aplicaciones de reembolso móviles y los patrones de integración de pagos digitales.