Tamaño del mercado de la plataforma de comercio social, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en texto e imágenes, basado en video), por aplicación (producto virtual, producto físico), información regional y pronóstico hasta 2035

Descripción general del mercado de plataformas de comercio social

Se prevé que el tamaño del mercado global de plataformas de comercio social esté valorado en 3589,08 millones de dólares estadounidenses en 2026, con un crecimiento proyectado a 5319,7 millones de dólares estadounidenses para 2035 con una tasa compuesta anual del 4,5%.

El mercado de plataformas de comercio social se ha expandido rápidamente a medida que las redes sociales integran herramientas de compra directa, escaparates interactivos y funciones de pago en aplicaciones utilizadas por más de 5.100 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo en 2025. Aproximadamente el 76 % de los usuarios de Internet de entre 18 y 44 años descubren nuevos productos a través de plataformas de redes sociales, lo que convierte a las plataformas de comercio social en un importante impulsor de la transformación del comercio minorista digital. Más del 62% de los compradores en línea interactúan con las marcas a través de redes sociales, transmisiones en vivo o publicaciones de personas influyentes antes de completar la compra. El análisis de mercado de la plataforma de comercio social destaca que más del 58% de los minoristas digitales utilizan las plataformas sociales como canales principales de descubrimiento de productos.

Los datos del Informe de la industria de plataformas de comercio social indican que los dispositivos móviles dominan las transacciones, y el 71% de las compras de comercio social se realizan a través de teléfonos inteligentes. El comercio basado en vídeos también desempeña un papel importante, ya que el 64% de los consumidores informan una mayor intención de compra después de ver vídeos cortos de productos o demostraciones en vivo. Más del 45% de las marcas en todo el mundo integran publicaciones que permiten comprar o funciones de compras en vivo dentro de su estrategia de marketing, lo que respalda la expansión del tamaño del mercado de la plataforma de comercio social.

Estados Unidos representa uno de los ecosistemas más desarrollados en el mercado de plataformas de comercio social, con más de 302 millones de usuarios activos de redes sociales que representan aproximadamente el 90% de la población de Internet en el país. Alrededor del 66% de los consumidores estadounidenses han comprado productos directamente a través de plataformas sociales como transmisiones de vídeo, enlaces de influencers o pestañas de compras integradas. Las transacciones de comercio social móvil representan casi el 73% de las compras en el ecosistema de comercio social de EE. UU.

Los datos del Informe de investigación de mercado de la plataforma de comercio social muestran que aproximadamente el 58% de las marcas estadounidenses utilizan campañas impulsadas por personas influyentes para promocionar productos a través de plataformas sociales. Los eventos de compras en vivo también han ganado fuerza, con más del 28% de los compradores en línea estadounidenses participando en sesiones de comercio en vivo en 2024. Aproximadamente el 49% de los consumidores de la Generación Z en los Estados Unidos informan haber descubierto productos a través de contenido de video de formato corto integrado con enlaces de compras.

Hallazgos clave

• Impulsor clave del mercado:Alrededor del 72% de los consumidores compran productos directamente a través de plataformas sociales, lo que aumenta la participación digital en los mercados globales.
• Importante restricción del mercado:Casi el 48% de los consumidores dudan en comprar a través de plataformas de comercio social debido a preocupaciones relacionadas con la privacidad.
• Tendencias emergentes:Aproximadamente el 67 % de los consumidores prefieren el descubrimiento de productos basado en vídeos, que influyen en el comportamiento de compra del comercio social moderno.
• Liderazgo Regional:Alrededor del 46% de los usuarios globales de comercio social se concentran en la región de Asia Pacífico, lo que impulsa la adopción de plataformas.
• Panorama competitivo:Casi el 64% de las actividades de comercio social ocurren en plataformas importantes que fortalecen el dominio competitivo en todo el mundo.
• Segmentación del mercado:Alrededor del 54% de las transacciones son impulsadas por plataformas de comercio de video que respaldan la participación de compras digitales interactivas.
• Desarrollo reciente:Aproximadamente el 58% de las plataformas sociales introdujeron herramientas de compra integradas que mejoraron la accesibilidad de las compras digitales para los usuarios.

Últimas tendencias del mercado de plataformas de comercio social

Las tendencias del mercado de la plataforma de comercio social revelan una fuerte adopción del comercio basado en videos, la integración del marketing de influencers y la transmisión de eventos de ventas en vivo. Más de 4.800 millones de consumidores globales interactúan activamente con las plataformas de redes sociales mensualmente, creando una gran audiencia digital para las plataformas de comercio social. Aproximadamente el 64% de los compradores online descubren nuevas marcas a través de feeds de redes sociales, vídeos cortos o contenido de influencers. El Informe de investigación de mercado de la plataforma de comercio social destaca que casi el 58% de las marcas globales actualmente integran publicaciones de compra y funciones de pago integradas en los canales de redes sociales. El comercio en vivo se ha convertido en una de las innovaciones más importantes dentro del tamaño del mercado de la plataforma de comercio social. Alrededor del 59% de los compradores online ven demostraciones de productos en vivo antes de tomar una decisión de compra. Las sesiones de compras interactivas atraen tasas de participación un 45% más altas que los formatos de publicidad digital tradicionales. Además, casi el 32% de los consumidores globales han completado compras directamente durante exhibiciones de productos en vivo, lo que destaca la fuerte demanda de experiencias de compra en tiempo real.

La inteligencia artificial desempeña un papel fundamental en la mejora de las perspectivas del mercado de la plataforma de comercio social. Los motores de recomendación de productos impulsados ​​por IA aumentan la participación de los usuarios en aproximadamente un 36 % y, al mismo tiempo, mejoran las conversiones de compra en casi un 29 %. Más del 52% de los minoristas globales integran funciones de personalización impulsadas por IA en sus escaparates sociales para optimizar promociones específicas y mejorar la experiencia del cliente. El comercio por vídeo de formato corto también sigue dando forma al análisis de mercado de la plataforma de comercio social. Casi el 61% de los consumidores reportan una mayor intención de compra después de ver videos de demostración de productos de menos de 60 segundos. Aproximadamente el 47% de los minoristas en línea crean anuncios de video cortos diseñados específicamente para canales de comercio social. Las plataformas que integran etiquetas de compras con videos cortos registran tasas de participación casi un 34% más altas que las publicaciones con imágenes estáticas.

Dinámica del mercado de plataformas de comercio social

CONDUCTOR

"Incrementar la participación del consumidor con herramientas de compra en las redes sociales."

Más de 5,1 mil millones de usuarios globales interactúan activamente con las plataformas de redes sociales, creando una audiencia masiva para los ecosistemas de comercio social. Aproximadamente el 76% de los consumidores en línea descubren productos a través de las redes sociales, mientras que el 68% interactúa con las marcas a través de publicaciones en las que se puede comprar o promociones de personas influyentes. Los dispositivos móviles contribuyen con casi el 71% de todas las compras de comercio social, lo que refleja una fuerte adopción de teléfonos inteligentes entre los consumidores digitales. Además, alrededor del 64% de los compradores prefieren plataformas que integren funciones de pago fluidas sin redirigir a los usuarios a sitios web externos. Alrededor del 52% de los minoristas informan una mayor participación después de introducir funciones de compra integradas en las plataformas sociales. Social Commerce Platform Market Insights muestra que las promociones de productos impulsadas por personas influyentes influyen en las decisiones de compra de aproximadamente el 69% de los consumidores de la Generación Z y los millennials a nivel mundial.

RESTRICCIÓN

"Preocupaciones relacionadas con el fraude en línea y la autenticidad del producto."

Los desafíos de seguridad y confianza siguen siendo limitaciones clave dentro del mercado de plataformas de comercio social. Aproximadamente el 48% de los consumidores informan que les preocupa la protección de datos personales mientras interactúan con plataformas de comercio social. Alrededor del 41% de los compradores online dudan a la hora de comprar debido a la incertidumbre sobre la autenticidad del vendedor. Los productos falsificados representan otro problema: casi el 32% de los consumidores encuentran listados de productos falsos o engañosos en los mercados sociales. Las preocupaciones sobre la seguridad de los pagos afectan a alrededor del 37% de los usuarios del comercio social global, particularmente cuando las transacciones se realizan a través de enlaces de pago de terceros. Además, alrededor del 29% de los compradores digitales informan insatisfacción debido a descripciones de productos inconsistentes o entregas retrasadas. Estos problemas en conjunto reducen la confianza de los consumidores en las plataformas de comercio social e influyen en el comportamiento de compra en múltiples mercados globales.

OPORTUNIDAD

"Rápida expansión de las compras móviles y el comercio por transmisión en vivo."

La expansión de la conectividad a Internet móvil presenta importantes oportunidades de crecimiento para el mercado de plataformas de comercio social. Casi el 72% de la actividad global de compras en línea se produce a través de dispositivos móviles, y los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en la plataforma dominante para la participación minorista digital. Los eventos comerciales transmitidos en vivo atraen a más de 600 millones de espectadores en todo el mundo cada mes, lo que demuestra un fuerte interés de los consumidores en las experiencias de compra interactivas. Aproximadamente el 43% de los minoristas digitales planean integrar funciones de compras en vivo en sus estrategias de comercio social dentro de los próximos 24 meses. Los mercados emergentes también presentan grandes oportunidades, ya que la penetración de Internet supera el 67% en varias regiones en desarrollo. Las plataformas de comercio social que integran soluciones de pago localizadas reportan tasas de participación casi un 33% más altas entre los compradores móviles en las economías digitales emergentes.

DESAFÍO

"Aumento de la competencia entre los ecosistemas globales de comercio de redes sociales."

El mercado de plataformas de comercio social se enfrenta a una intensa competencia a medida que múltiples empresas de tecnología amplían las funciones de compra integradas dentro de sus plataformas. Casi el 64% de la actividad del comercio social global se produce dentro de las cinco principales plataformas de redes sociales, lo que crea un panorama competitivo altamente concentrado. Alrededor del 57% de los minoristas operan en al menos tres plataformas de comercio social simultáneamente para mantener la visibilidad digital. Los cambios de algoritmo y las políticas de moderación de contenido influyen en el alcance del producto y afectan aproximadamente al 42% de los vendedores que dependen en gran medida de las plataformas sociales para sus ventas. Además, alrededor del 36% de las pequeñas empresas informan dificultades para mantener una participación constante de la audiencia debido a la rápida rotación de contenido. Estas presiones competitivas requieren una innovación continua en la experiencia del usuario, estrategias publicitarias y herramientas de análisis de plataformas.

Segmentación del mercado de plataformas de comercio social

La segmentación del mercado de plataformas de comercio social muestra una fuerte adopción en plataformas de comercio basadas en video y texto, con ventas de productos físicos que representan casi el 63 % del total de transacciones, mientras que los productos digitales representan aproximadamente el 37 % dentro de los ecosistemas globales de comercio social.

POR TIPO

Basado en texto e imágenes:Las plataformas de comercio social basadas en texto e imágenes siguen siendo ampliamente utilizadas debido a su accesibilidad y menores requisitos de producción de contenido. Aproximadamente el 46% de las transacciones de comercio social global se originan a partir de imágenes de productos, fotografías de personas influyentes y publicaciones promocionales integradas en las redes sociales. Alrededor del 52% de las pequeñas empresas dependen de listados de productos basados ​​en imágenes porque requieren recursos de producción mínimos en comparación con el contenido comercial de vídeo. Las publicaciones en redes sociales que contienen imágenes de productos generan tasas de participación casi un 28% más altas que los anuncios de texto sin formato. Además, alrededor del 49% de los consumidores interactúan con publicaciones de imágenes que se pueden comprar cuando navegan por las plataformas sociales. Los minoristas que utilizan imágenes de carrusel en sus escaparates sociales informan mejoras de conversión de aproximadamente el 31 %, lo que demuestra una fuerte interacción del usuario con presentaciones visuales de productos.

Basado en vídeo:Las plataformas de comercio social basadas en videos representan uno de los segmentos de más rápido crecimiento dentro del mercado de plataformas de comercio social. Aproximadamente el 54% de las compras de comercio social están influenciadas por contenido de video, como demostraciones de productos en vivo, clips promocionales cortos o reseñas de productos de personas influyentes. Casi el 61% de los consumidores reportan una mayor intención de compra después de ver videos de demostración de productos. Las plataformas que ofrecen funciones integradas de compras en vivo logran niveles de participación alrededor de un 45% más altos que las tiendas en línea tradicionales. Los vídeos de productos de formato corto de menos de 60 segundos generan tasas de clics aproximadamente un 34% más altas que los anuncios basados ​​en imágenes. Además, alrededor del 48 % de los minoristas digitales invierten en herramientas de comercio por vídeo para mejorar la interacción con el cliente y mostrar la funcionalidad del producto a través de experiencias de contenido interactivo.

POR APLICACIÓN

Producto virtual:Los productos virtuales representan aproximadamente el 37% de las transacciones dentro del Mercado de Plataformas de Comercio Social, particularmente en industrias como juegos, suscripciones a contenidos digitales y servicios educativos en línea. Alrededor del 46% de los usuarios del comercio social compran bienes virtuales, incluidos diseños digitales, contenido descargable y suscripciones a servicios en línea. Los productos digitales relacionados con los juegos representan casi el 32% de las transacciones de productos virtuales en las plataformas de comercio social. Aproximadamente el 39% de los creadores monetizan productos digitales a través de escaparates sociales integrados conectados a servicios de suscripción o comunidades de membresía. Además, alrededor del 28% de los influencers venden paquetes de contenido digital exclusivos directamente a través de funciones de comercio social, lo que respalda el crecimiento de la distribución de bienes virtuales dentro de los ecosistemas de redes sociales.

Producto físico:Los bienes físicos dominan el mercado de plataformas de comercio social con aproximadamente el 63% del total de transacciones que involucran productos de consumo como artículos de moda, productos de belleza, productos electrónicos y accesorios para el hogar. Casi el 57% de los compradores de comercio social compran ropa y accesorios a través de promociones de influencers o escaparates sociales. Los productos de belleza y cosmética representan alrededor del 31% de las ventas de productos físicos debido al fuerte potencial de marketing visual en las plataformas sociales. Alrededor del 42% de los consumidores afirma haber descubierto nuevas marcas físicas a través de anuncios en las redes sociales o vídeos de recomendación de productos. Además, aproximadamente el 36 % de los minoristas en línea integran sistemas de gestión de inventario directamente con plataformas de comercio social para agilizar el procesamiento de pedidos y las operaciones de entrega de productos.

Perspectiva regional del mercado de plataformas de comercio social

Las perspectivas del mercado de plataformas de comercio social muestran un fuerte crecimiento en todas las regiones principales, con Asia-Pacífico liderando la adopción global de usuarios, seguida de América del Norte y Europa como mercados avanzados de comercio digital.

AMÉRICA DEL NORTE

América del Norte representa aproximadamente el 24 % de la cuota de mercado global de plataformas de comercio social, respaldada por una alta penetración de las redes sociales que supera el 85 % de los usuarios de Internet. Casi el 66% de los compradores online de la región han adquirido productos directamente a través de plataformas sociales. Los dispositivos móviles contribuyen con casi el 73% de las transacciones de comercio social en Estados Unidos y Canadá. Alrededor del 58% de los minoristas regionales utilizan campañas de marketing de influencers para promocionar productos a través de canales sociales. Además, aproximadamente el 49 % de los consumidores de la Generación Z descubren productos a través de contenido de vídeo de formato corto integrado con herramientas de compra social. Estos factores contribuyen a fuertes niveles de participación de la plataforma en los ecosistemas minoristas digitales de toda la región.

EUROPA

Europa representa aproximadamente el 18% de la cuota de mercado global de plataformas de comercio social con más de 450 millones de usuarios activos de redes sociales en toda la región. Alrededor del 54% de los compradores online europeos interactúan con anuncios de productos en las redes sociales antes de visitar las tiendas online. Aproximadamente el 43% de los minoristas digitales integran escaparates de comercio social para promocionar productos de moda, belleza y electrónica. Las sesiones de compras en vivo atraen la participación de casi el 27% de los consumidores en línea en los principales mercados europeos. Además, alrededor del 36% de las compras de comercio social se originan a partir de recomendaciones de productos de personas influyentes, lo que demuestra la importancia de las estrategias de marketing impulsadas por los creadores dentro de los ecosistemas minoristas digitales regionales.

ASIA-PACÍFICO

Asia-Pacífico domina el mercado de plataformas de comercio social con casi un 46% de participación global impulsada por la penetración masiva de teléfonos inteligentes y la adopción del comercio digital. La región alberga a más de 2.800 millones de usuarios de redes sociales, lo que crea una gran audiencia para las plataformas de compras sociales. Aproximadamente el 62% de los compradores en línea en Asia y el Pacífico compran productos a través de canales de comercio social. Los eventos comerciales transmitidos en vivo atraen a más de 500 millones de espectadores mensualmente en toda la región. Además, alrededor del 58% de las pequeñas empresas utilizan las plataformas de redes sociales como su principal canal de ventas digitales. Estos factores posicionan a Asia-Pacífico como el mercado regional más grande dentro del ecosistema global de comercio social.

MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA

Oriente Medio y África representan aproximadamente el 12% de la cuota de mercado global de plataformas de comercio social con una creciente conectividad digital en las economías emergentes. La penetración de Internet supera el 70% en varios países de Medio Oriente, lo que permite una fuerte adopción de las redes sociales. Aproximadamente el 44% de los compradores online de la región descubren productos a través de anuncios en redes sociales y campañas de influencers. Los dispositivos móviles representan casi el 76% de las transacciones de comercio social debido al uso generalizado de teléfonos inteligentes. Alrededor del 31% de los minoristas regionales integran escaparates sociales para llegar a consumidores más jóvenes de entre 18 y 34 años. Estas tendencias respaldan la expansión de la adopción del comercio digital en los mercados regionales.

Lista de las principales empresas de plataformas de comercio social

• Meta plataformas, Inc.
• Instagram
• LinkedIn
• Gorjeo
• Sina
• Tencent
• YouTube
• Pinterest
• Firme
• tiktok

Las dos principales empresas con mayor cuota de mercado

• Metaplataformascontrola casi el 21% de la participación global en el comercio social a través de herramientas de compra integradas en las plataformas de Facebook e Instagram.
• Tencenttiene aproximadamente el 17% de participación en el comercio social a través de la integración del ecosistema con plataformas de mensajería e infraestructura de pagos digitales.

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de plataformas de comercio social presenta importantes oportunidades de inversión impulsadas por la expansión de los ecosistemas de comercio digital y la rápida adopción de funciones de compra en las redes sociales. Los usuarios globales de redes sociales superan los 5,1 mil millones de personas, lo que representa aproximadamente el 64% de la población mundial. Casi el 58% de los minoristas digitales invierten en infraestructura de comercio social para integrar catálogos de productos, sistemas de pago y herramientas de participación del cliente dentro de las plataformas sociales. La inversión en campañas de marketing de influencers ha aumentado significativamente: alrededor del 55% de las marcas colaboran con más de 10 creadores digitales anualmente. Los inversores en tecnología se están centrando en gran medida en soluciones de inteligencia artificial para plataformas de comercio social. Los motores de recomendación de IA aumentan la participación en el descubrimiento de productos en aproximadamente un 36 % y, al mismo tiempo, mejoran las tasas de conversión de compras en casi un 29 %. Aproximadamente el 52% de las plataformas de comercio social implementan algoritmos de aprendizaje automático para personalizar las recomendaciones de productos en función del comportamiento de navegación y los patrones de participación social. Estas tecnologías ayudan a los minoristas digitales a optimizar las estrategias de publicidad dirigida.

Las plataformas comerciales de transmisión en vivo también atraen un fuerte interés inversor. Más de 600 millones de consumidores en todo el mundo ven transmisiones de compras en vivo cada mes, creando oportunidades para la promoción de productos en tiempo real. Alrededor del 43% de los minoristas digitales planean integrar capacidades de compras en vivo dentro de los canales de redes sociales durante los próximos dos años. Las plataformas que combinan video en vivo, enlaces de compra instantánea y participación de influencers logran tasas de interacción aproximadamente un 45% más altas que los anuncios digitales tradicionales. El comercio social transfronterizo presenta otra oportunidad de inversión a medida que se expanden las redes logísticas globales y las soluciones de pago digital. Aproximadamente el 41% de los compradores en línea compran productos de vendedores internacionales a través de plataformas sociales. Las plataformas de comercio social que integran pasarelas de pago localizadas y escaparates multilingües reportan niveles de participación del cliente casi un 33% más altos entre los compradores internacionales.

Desarrollo de nuevos productos

La innovación en el mercado de plataformas de comercio social se centra en mejorar las experiencias de compra interactivas, integrar herramientas de análisis avanzadas y ampliar las funciones minoristas digitales impulsadas por los creadores. Más del 58% de las plataformas de redes sociales han introducido nuevas herramientas comerciales entre 2023 y 2025, lo que permitirá a las empresas crear catálogos de productos integrados, etiquetas de compra y funciones de pago instantáneo directamente en las redes sociales. La inteligencia artificial juega un papel central en el desarrollo de nuevos productos. Los motores de recomendación impulsados ​​por IA analizan los patrones de participación de los usuarios en miles de millones de interacciones sociales. Las plataformas que integran sistemas de personalización de IA reportan mejoras en la participación de casi el 36% y tasas de descubrimiento de productos aproximadamente un 31% más altas que los sistemas tradicionales de comercio electrónico basados ​​en búsquedas. Aproximadamente el 47% de los minoristas digitales utilizan herramientas de inteligencia artificial para automatizar recomendaciones de productos personalizadas dentro de las tiendas de comercio social.

Las tecnologías de comercio en vivo representan otra área importante de innovación. Las funciones interactivas de transmisión en vivo permiten a personas influyentes y marcas demostrar productos en tiempo real mientras los espectadores compran artículos directamente durante la transmisión. Las plataformas con herramientas de comercio en vivo integradas registran tasas de participación de los espectadores alrededor de un 45% más altas que los anuncios de video estándar. Más del 32% de los consumidores en línea han comprado productos durante eventos de compras en vivo organizados por personas influyentes o representantes de marcas. Las herramientas de compra de vídeos de formato corto también han ganado popularidad. Los vídeos de productos de menos de 60 segundos generan tasas de clics casi un 34% más altas que los anuncios basados ​​en imágenes. Aproximadamente el 61% de los usuarios de redes sociales reportan una mayor intención de compra después de ver videos cortos de demostración de productos. Como resultado, muchas plataformas ahora ofrecen herramientas de edición de video automatizadas, sistemas integrados de etiquetado de productos y paneles de análisis diseñados para creadores de contenido de comercio social.

Cinco acontecimientos recientes

• En 2025, una importante plataforma de redes sociales introdujo herramientas de recomendación de productos de IA que mejoraron las tasas de participación en las compras en aproximadamente un 36 %.
• En 2024, una plataforma de vídeo global amplió la transmisión de comercio en vivo a más de 40 países, llegando a más de 200 millones de espectadores mensuales.
• En 2023, una plataforma líder de comercio social basada en mensajería integró pagos de billetera digital utilizados por más de 900 millones de usuarios activos.
• En 2024, una importante plataforma de vídeos cortos introdujo etiquetas de compras integradas utilizadas en aproximadamente el 52 % de las campañas de marketing de creadores.
• En 2025, varias redes sociales globales lanzaron herramientas de compra de realidad aumentada utilizadas por casi el 39% de los minoristas digitales.

Cobertura del informe del mercado de plataformas de comercio social

El Informe de mercado de la plataforma de comercio social proporciona información detallada sobre los ecosistemas de comercio digital que combinan la participación en las redes sociales con transacciones minoristas en línea. El informe analiza los patrones globales de adopción de usuarios, la integración de tecnología, el comportamiento de compra de los consumidores y las estrategias competitivas entre las principales plataformas de redes sociales que ofrecen funciones de compra integradas. Más de 5,1 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo interactúan diariamente con contenido digital, creando un gran mercado al que dirigirse para las plataformas de comercio social. El informe evalúa los factores clave que dan forma al crecimiento del mercado de la plataforma de comercio social, incluida la adopción del marketing de influencers, el comportamiento de compra móvil, la participación comercial basada en videos y la integración de inteligencia artificial. Aproximadamente el 76% de los usuarios de Internet descubren productos a través de plataformas de redes sociales, lo que destaca el papel cada vez mayor del comercio social en las estrategias de venta minorista digital. Los dispositivos móviles representan casi el 71% de las transacciones dentro del ecosistema global de comercio social.

El análisis de mercado de la plataforma de comercio social también examina tendencias tecnológicas como el comercio en vivo, la visualización de productos con realidad aumentada y los sistemas de recomendación basados ​​en inteligencia artificial. Las plataformas que integran herramientas de compras en vivo en tiempo real reportan niveles de participación aproximadamente un 45% más altos en comparación con los formatos de publicidad digital estática. Las herramientas de personalización de IA aumentan las conversiones de compra en casi un 29 % al recomendar productos relevantes a los usuarios según su comportamiento de navegación. El informe incluye un análisis de segmentación basado en el formato del contenido de la plataforma y las categorías de productos, que cubren el comercio basado en video, el comercio basado en texto, los bienes virtuales y las ventas de productos físicos. Los productos físicos representan aproximadamente el 63% de las transacciones de comercio social global, mientras que los bienes digitales y virtuales contribuyen con casi el 37%. El informe también evalúa el desempeño del mercado regional en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África.